売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心より感謝しております
東急リバブルさんには、以前もお世話になったこともあり、また一番にご相談させて頂きました。
最初から私共の希望を聞いてくださり、とても親身になってご対応頂き、心より感謝しております。
これからも、不動産等について何かあった場合には、また是非、東急リバブルさんにお願いしようと思っております。
この度は、本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
また、そのようなお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
売買条件に対して、柔軟にご判断して頂けた為、無事ご成約にまで至ったと考えております。
こちらこそ、ありがとうございました。
また、不動産の事に関して何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
是非、何かお手伝いをさせて頂きたく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
いつも明るい笑顔で丁寧な説明、案内
今回の担当者さんはいつも明るい笑顔で丁寧な説明、案内してくださって、大変安心できる方です。
当初の評価価格に近い金額で取り引きができ、大変良かったと思っております。
8ヵ月にかけての成約で普通は他社へ替える方が多いと思いましたが、しっかりしてる会社、担当者だと思っていたので、最後まで変更なしでやってまいりました。
そして、最後の最後までこちらの立場を考え、行動してくださった担当者さんに再度お礼を申しあげたいと思います。
本当にどうもありがとうございました。
まだお若いので、たくさん経験をつんで、業内NO.1になる日を楽しみにしています。
きっとできると思います。
また機会有りましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にご売却を任せていただき、誠にありがとうございました。
ご契約までの期間が８か月ということもあり、Ｋ様とは多くのお時間を過ごさせていただきました。
その中で、Ｋ様には、お会いするたびに「お疲れ様です。頑張ってください。」と言っていただき、私の大きな力になりました。
ありがとうございました。
もし、また何かご相談ございましたら、ご連絡お待ちしております。
金額交渉でいかに値下げ交渉に成功するかです
営業スタッフに期待するのは、買い物件時、売主に対し金額交渉でいかに値下げ交渉に成功するかです。
上司の指導を仰ぎ、今後とも営業、交渉術を高めていって下さい。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様には何度か当社をご利用いただいている中、再度お取引いただけたことを光栄に思います。
ご契約やご決済時ご指摘いただきました点については、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
是非またお手伝いをさせていただきたいと考えておりますので、お声掛けいただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝致します
新居の購入手続から、自宅売却まで、数ケ月の期間中、担当者さんは、大変親切に対応して下さり、感謝致します。
センターからの返答
購入物件の最初のお問い合わせ時に物件担当者が別件で対応できませんでした。
私が代わりにご案内をさせていただき、購入物件をご契約いただきました。
担当者が引渡し後に退職したので私が自宅売却を担当させていただきました。
購入物件が築二年の一戸建てでしたが、引越後に給湯器の故障で数日入浴が出来ずもうしわけありませんでした。
幸いリバブルあんしん仲介保証を適用できたため修理代金の負担もなく、ホッとしました。
今度は税務相談会でローン控除のお手伝いご来店を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
スピーディにやっていただき感謝しています
以前にも東急リバブルさんにお世話になり、今回もとても丁寧に、またスピーディにやっていただき感謝しています。
連絡も丁寧で、まめに自宅にも必要物を届けてくれました。
父親が1人で暮らしていた実家を、父が亡くなり、どうしていくかいろいろと思い悩んでいましたが、今後の世の中の動向から、最善の道を導いていただいたと思います。
ありがとうございました。
（P.S.東急リバブルさんという大手の御社の信用で、買主の会社さんが信用してくれ、父親からの相続手続が未完了のうちから契約をしてくれたことも、感謝いたします。）
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
夜分に訪問させていただいた際も、快く迎えていただき大変感謝しております。
H様のご協力があってこそのご契約だったと思います。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
御社買い取りの為、特に問題なく進みました
御社買い取りの為、特に問題なく進みましたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談の段階で通常の販売をするか、当社の買取でお話を進めるかご検討頂いた結果、当社の買取にて決めて頂く事となりました。
Ｋ様のご希望に添える形でお取引を終えることができてうれしく思っております。
また、不動産についてのご相談やご紹介いただけるお客様がいらっしゃいましたら、是非とも私までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回は全く問題はありませんでした
売り手、買い手の考えをよく理解してアドバイスをお願い致します。
今回は全く問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズにご契約、お引渡しを進めることができました。
度々のご協力、大変助かりました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁ねいで親切である
良かった点
丁ねいで親切である。
情報量が多い。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
売主の身になって対応していない
売主の身になって対応していない。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、お客様の目線に立ち、ご満足頂けるよう、誠心誠意取り組んで参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
一生懸命説明等して頂きまして感謝しております
担当者さんは、初めて戸建を持つ我々の為に、一生懸命説明等して頂きまして感謝しております。
年齢を重ねた者に課題を頂いた様で、今からゆっくりでは有りますが勉強して行きたいと思います。
一つ早口だったのが残念に思いました。
※契約の中に売主さんは家中の物を処分して退去となってまして、カーテン・エアコンは有り難い事でしたが、いざ鍵の引き渡し後物件へ出向けば、多少では有りますが、食器や野外にスコップ等を置き去りされていった事は残念でした。
有る意味ルール違反ですか？
出来れば庭の防草シート等も処分して頂きたかったです。
尚、別物件ですが処分の際にも力を貸して頂けば幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しましては、日程調整や条件等で、ご相談のご協力をいただき、ありがとうございました。
初めてのご購入につき、様々なご不安があったことと思います。
Ｏ様の大切なお住み替えでございましたので、Ｏ様のご負担が少しでもなくなりますよう、私も細心の注意を払いながら進めておりましたが、ご指摘いただいた件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
些細なことでも結構ですので、ご相談事、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
