売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々な疑問にも丁寧に回答頂けた事に大変感謝
この度は物件購入にあたり大変お世話になりありがとうございました。
全ての事に関して知識もなく、また時間的にも余裕がない中で、根気よく話を聞いて頂き、様々な疑問にも丁寧に回答頂けた事に大変感謝しております。
人生の中でも最大となる金額の買い物となりますので、担当者となる方の出会いはとても重要な事を感じました。
担当者さんに対応して頂きました事に「よかった」と言う気持ちでいっぱいです。
これからも良い物は良い。
また逆も言える、デメリットも伝えてくれる、というスタイルのまま、頑張って下さい。
たくさんのわがままに対応して頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はマンション購入という人生の一大イベントを迎えるにあたって弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
購入の手続きに際して、お忙しい中役所を回って頂いたり、ご両親にもご協力頂けたことが、この度のご成約につながってたと思っております。重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでご不安なことや、分からないことがございましたら、お気軽にご相談ください。
いつまでもK様の担当として真摯に対応させて頂きます。
K様の住みよい新生活をお祈りしております。
充分なサポートがあり、満足しています
物件の選択から購入に至るまで充分なサポートがあり、満足しています。
担当の方との距離感も良く、必要的に適切な連絡をいただきました。
また、駐車場の手配なども親身になって対応していただき、助かりました。
またの機会もお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が成立できたのも、K様のご協力あってのことだと思います。
今後も不動産について、ご相談等ございましたら、是非お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
気持ちの良いご対応を頂きまして、感謝
この度は、大変お世話になりました。
購入を検討していく中で、知識もなく不安もありましたが、とても素敵な物件にめぐり合う事ができました。
ご担当の方には、気持ちの良いご対応を頂きまして、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
売主様のこだわりのある建物でしたので、M様に気に入って頂けて、本当に良かったと思っております。
リフォーム等もあり、これからのお引越しになるかと思いますが、今後につきましても、不動産に関する事で、お困りの事や、疑問点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ストレスなく進める事ができました
他社で物件を探していましたが、改めて東急リバブル様にお願いすることとなり、貴社の迅速な対応ときめ細かい心遣いに、ストレスなく進める事ができました。
時間がない事もあり、少し急ぎすぎたかなと思うところもありますが、厳しい条件にも根気強く、たくさんの物件をご提示いただき、おかげでココだ！と思える物件に出会うことができました。
その後売主様に掛け合ってくださったり、手続きを円滑に進める流れを作ってくださったりと、担当者様には大変お世話になりました。
またその他スタッフの皆様もとても感じが良く、店舗にはプレイルームや個室トイレに綺麗なオムツ交換台が設置されており、子供連れには大変有難かったです。
来店時のお茶のサービスでも、子供の飲み物は紙パックである事も嬉しかったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
アンケートの送付が遅くなり、申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルより不動産のご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
色んな不動産をご一緒に、ご案内させていただき、傾きのありそうな不動産や、車の出し入れが困難な不動産が多く、正直、どうしようか悩んでおりました。
最終的にはここを見たいとインターネットよりお探し頂き、見に参りますと非常に良く、この不動産をぜひおすすめしたいと確信しました。
今後のご子息様の成長がとても楽しみです。
店舗からもお近くですので、時間を見つけて、お邪魔させて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
今後も御相談をしたいと思います
今回4回目のお世話なり、担当者様に全部お願いをし、全てスムーズに売却出来た事を、心から喜んでいますと同時に、担当者様には心から感謝申し上げます。
今後も御相談をしたいと思います。
貴社様のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用していただきお取引きをさせていただきまして、 誠にありがとうございます。
今回で４回目のご指名頂きありがとうございます。
毎回思うのですが、M様にお会いをさせて頂く度に、いろいろなお話しをお伺いできてとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。。
本当にありがとうございます。
つきなみではございますが、お困りことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
全力でご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
臨機応変に対応する方法を提案していただきたい
居住地と所有物件が遠隔地だったため、飛行機で二度往復することになり、時間的猶予もなく交通費、宿泊料がとても多くかかった。
こういう場合、もっと臨機応変に対応する方法を提案していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはご負担を頂くことになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項につきましては、今後の課題として対応できますよう、努めて参ります。
迅速な対応にも感謝しております
物件についての問い合わせから、引き渡し後まで様々なことにとても丁寧にご対応していただけました。
物件の申し込み時には、自宅近くまで来て下さり、迅速な対応にも感謝しております。
また、「今後も何かありましたらお気軽に…」とのお言葉も頂き、ありがたいです。
今回は他社とのお取り引きはなかったので比較はできませんが、東急リバブルさまで購入してよかったです。
物件にも大満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様にご満足いただけるお住まいのお手伝いができたこと、私も大変うれしく思っております。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
今後の改善次第では、もっと良くなると思う！
こちらの希望額で売れなかったのが少し残念だった。
担当者については、対応が早く良かったが、休みの日に連絡が取りづらい感があった。
アフターケアの部分で手厚くやっている為か、客側へのサービスが少ない気がする。
他社ではポイント○○万円分プレゼントなどやっているのでそういう面は次回期待したい。
家の立ち会い時に素人では分からない所を指摘してほしかった。
今回エアコンの電源を取るコンセント部分の位置が通常では無い位置にあったらしく、エアコン業者に言われて初めて分かった。
ガスメーターの位置や、電源状況なども調べておく必要があると思う。
結果として満足しているが、今後の改善次第では、もっと良くなると思う！
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
今回お住み替え先も非常に気に入って頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族にぴったりの新築をご紹介できて、私も嬉しく思っております。
ただ、コンセント位置やガスメーター位置についてご不便をおかけしてしまい、ご満足のいくお引渡とはいかず申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
連絡が不徹底だった部分がありました
いろいろお世話になりました。
全体的にほぼ満足していますが、気になった点をいくつか記入いたします。
まず、売却完了までの流れの説明がありましたが、冊子などを見ながらの説明がなかったため、不安な時期がありました。
また、連絡が不徹底だった部分がありました。
引っ越し業者との見積り作成時に、いきなり測量士の方が見えて、印かんを持参していなかったり、売却物件のカギが必要だという連絡をいただかずに貴社を訪れ、同じ日に担当者が自宅近くまで来たこともありました。
最後に、税金関係での相談会も表面上の相談だけであまり親身になって聞いていただけませんでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、Ｋ様にご不安な気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
良い物件とめぐり合う事が出来ました
担当者さんの御陰で良い物件とめぐり合う事が出来ました。
物件毎のメリットデ・メリットを教えてもらう事が出来、分かり易かったです。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様とは電話でのやり取りがほとんどでしたが、いつも丁寧に対応をしていただき、スムーズにお話を進めることが出来ました。
新居の完成楽しみにしております。
これからも役に立てることがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも宜しくお願い致します。
