売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

「自分だったら」という私達に寄り添った対応

最初は売主側の営業の方と担当の営業の方が打ち合わせに同席され、売主側の営業の方が難しい不動産の言葉でいろいろと話され、言っている事が良く分からず不信感を抱きましたが、担当者さんにその旨を伝えた所、その方を退席させてくださり、丁寧に説明をして頂きました。
今でもあの人は何だったのだろう、なぜあんなに契約の日を早めたかったのだろう（提案頂いた日までに売主様より回答もなかった）と、腑に落ちません。
ただ、担当者さんは買い主の私たちの気持ちを理解してくださり、抱いた不安を消し去るように、真摯に対応くださりました。
現地での内覧の際も率直な意見を述ていただき、「自分だったら」という私達に寄り添った対応をしていただいた事には、とても感謝しております。
これからも売主、買主それぞれの立場に立った丁寧な接客で頑張ってください。
この度は、ありがとうございました。

思いがけない早さで売却をでき感謝

店舗での接客に関して、店舗に行くタイミングがありませんでしたので非回答で。　
少し理解がむずかしくなってきている母の名義での不動産取引でしたが、説明の仕方や書類の準備等に心づかいを頂き、また家族との近居という事情をくんで買主様にお話をして下さり、思いがけない早さで売却をでき感謝しております。
とかく今後の費用を気にしていた母でしたので、残金決裁後は大変安心した様子でした。ありがとうございました。　

細かい要望まで聞いてもらえて感謝

とつぜんの来店でしたが、対応が良く感じも良かったので相談しやすかったです。
不動産会社は、たくさんあってどこにお願いして良いのかと迷っていましたが、担当の方から、保障や、サポートの充実な事の説明を受け、東急リバブル様に決めました。
お願いをすると決めてからの担当者の進行の早さとサポートや連絡の細やかな所がとてもすばらしく、引越し等の作業に追われる中、他の事はすべて、おまかせできて本当に助かりました。　
おかげ様で良い条件での買主様が見つかり東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
担当者様には細かい要望まで聞いてもらえて、感謝しております。ありがとうございました。

気持ちよく取引できました

再利用です。大変親切に対応して頂き、気持ちよく取引できました。　
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

ゆっくり考えることができました

子どもが生まれ、子どもが自分で動き回るようになり、本格的に「自分達の家をもつ」ことを考え始めました。
色々と調べ、予算を決め、実際に内見を始めました。しかし、全て希望通りの家に出会うことは難しく「やっぱり家をもつのはムリかな」とややあきらめの心境になっていました。
そんな時、知り合いの方に相談すると、東急リバブルさんをおすすめされました。
HPをのぞいてみると、気になる物件を見つけ、Telで問い合わせすると、丁寧かつ迅速に対応して下さり、内見に到りました。
以前別の不動産屋さんに予算をこえる物件をゴリ押ししされて嫌な思いをしたことがあったのですが、担当者さんは私たちの気持ちを優先してくれ、正確に物件の良い所と悪い所を伝えてくれました。
どの不動産さんも内見をすると「どうされますか？」と、しつこく聞くので、考える余裕がなく困るのですが、担当者さんは「気になるようならTelを下さい」とだけ言って下さったので、ゆっくり考えることができました。
購入を決めた後も必要なことをきちんと説明してくれ丁寧に進めてくれました。
購入後のサポートもしっかりしていて、改めてリバブルさんで購入して良かったなと思っています。
本当にありがとうございました。

私達の要望も心よく引き受けて下さった

今回弟が急死致しまして右も左も分からない状態の上、埼玉県は始めてという事で本当にとまどいました。
その折東急を紹介されて、心強く思いました。
最初は不安でしたが担当者の方が親身になって世話をして下さり私達の要望も心よく引き受けて下さり、お世話に成って良かったと思っています。
又機会がありましたらお願いしたいと思います。　所沢センターの担当者様有難うございました。

数社様で競合した方が良かったのか？

今回で3回目の仲介依頼となりました。直近では2回目となります。
副センター長には2回目よりお世話になり、とても解りやすく想談できるので今回も安心してお願いできました。
現場の対応としての担当者さんはお若いのに知識も豊富でレスポンスの良さにも大変感動致しました。ありがとうございました。　
唯一、不安を感じたのは”3ヶ月”の目標です。早期に売買できるのはとても良いですが、3ヶ月シバリ！？の為に相場よりも若干安く売り出し、売り抜ける感がありました。売る方は少しでも高値で売却したいものです。急いで売却する予定のない者（今回）にとっては疑問です。交渉が得意ではない方は…　
車の買取のように数社様で競合した方が良かったのか？
結果論になりますが…

丁度の時間に来てくれました

平成29年1月22日売却指示　専任媒介にした。　3月27日に完了した。　
物件の良否もありますが、よくやってくれたと思います。
待ち合せすることが数回ありましたが、丁度の時間に来てくれました。
大体、時間にルーズ（業界のことは知りませんが）なことが多いが、キチンとしていた。

終始誠実で丁寧に対応していただけた

これまで、不動産関係の方とは、よい縁がありませんでしたか、今回は、終始誠実で丁寧に対応していただけたのでよかったです。

とても丁寧なご対応を頂き感謝しております

物件のお問合わせのタイミングから担当者さんとお話をさせて頂きましたが、とても丁寧なご対応を頂き感謝しております。
何度も内覧や外覧の日程調整をお願いさせて頂いたのですが毎回とても親切なメールの返信や、実際のアレンジをして頂きました。　
今回の物件取引に関しましては担当者さんのｓｐｅｅｄｙなご対応や、各種調整がなかったら成就しなかったと思っております。　
この場をかりまして、改めて御礼の気持ちをお伝えさせて頂ければと思います。本当に有難うございました。　
新しい店ポに行かれましても、益々のご活躍を期待しております。お身体、ご自愛下さい。