売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
初めての不動産の売却でしたが、満足できる結果にて、完了させることができました。
今回は買主様が、融資に時間がかかりましたが、これは、リバブル担当者さんの原因ではないので仕方ないですよね。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件に愛着を持ち、丁寧にお使い頂いておりましたので、ご契約まではスムーズ進みました。お引き渡しまでお時間はかかってしまいましたが、無事お引き渡しを終えることができ、新しい生活に進むお手伝いができ、うれしく思っております。
また何か不動産のことについてご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。
思った以上に早く売却が出来感謝しています
賃借人が住んでいる状態で売却が出来、満足しています。
今回の売却方法（オーナーチェンジ）についても提案して頂き助かりました。
インターネットへの掲載と定期的な情報伝達があり、売値についてもアドバイスを頂き、思った以上に早く売却が出来、感謝しています。
契約に際しての事前の情報もタイムリーで段取り良くスムーズに契約が完了しました。
ただ、昨年「私がマンションを購入」、娘が「○○マンション購入」し、今回の「マンション売却」（約２０年前のため担当者は別）」）と相当額の取引をしたにもかかわらず「センター長の挨拶」が（娘の購入の際には「前センター長さん」には大変お世話になりました。）無いため「担当者さん」には今後も鎌倉の実家の売却（時期は未定）、娘が結婚の際には○○マンション売却？（結婚後購入？）私の妹が将来マンションを購入する場合etc. お願いする予定ですがセンター長から何も挨拶が無いのははっきり言って「少し不快」です。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
こちらからの依頼に迅速にご協力いただいたおかげで、無事成約することができました。
また、責任者からの挨拶ができておらず、申し訳ございませんでした。改めて、責任者とご挨拶に伺わせていただきます。
不動産の売買の際、度々当社をご利用いただき、また、ご家族の皆様からも温かいお言葉をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
信頼感が感じられ安心してお任せできました
売主の事情や気持に寄り添った対応をしていただきました。
担当者さんの誠実な人柄には頼れる信頼感が感じられ安心してお任せできました。
東急リバブルさんで良かったと思っています。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
Ｔ様の買主様への様々なご配慮のおかげで、無事にお引渡しすることができました。
きっかけはユーザー様からのご紹介でしたが、Ｔ様にご満足頂ける仕事ができて、大変喜ばしく思います。
今後も、何かお役に立てることやご不明な点などございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
こまめな連絡と進行状況の報告をいただきました
初めて訪問した時から説明の準備をしていただいたり、どのように売却していくか提案を受けたりその後もこまめな連絡と進行状況の報告をいただきました。
マンションが借地権付きの物件のため売却には、なかなか条件が揃わず本当に売却できるのか不安に思いましたが短期間でスピーディに売却が進み適切なアドバイスもあって担当の方には大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご相談頂きましたご売却物件は、借地権という事や複雑な内容もあったのですが、過去に契約した事のある物件という事もありスムーズにご契約が出来て良かったです。
ただ、それにはお客様のご協力無しでは成り立ちませんでしたので、こちらこそ大変感謝しております。
またご相談事がございましたらお気軽に何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
細かい所にまでアドバイス
はじめに案内してくれた担当者さんが、とてもていねいで、細かい所にまでアドバイスをしてくれて、本当に良かったです。
内見の時も、チェックポイントなど、自分たちだけでは気づかない事を、教えていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様・またお嬢様の大切なお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂きまして、微力ながらお力になれたことを、光栄に思います。
私共のサービスで至らない点もあった中、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
お住み替え後も、お困りごと等ございましたら、何なりと当社までご連絡を頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
スムーズに対応いただき有難とうございました
受付から販売までスムーズに対応いただき有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｎ様の大切な資産のご売却をお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
販売期間中には、何度もお電話させていただきましたが、いつもていねいにご対応いただき、また、その都度、ご来店いただいたこと大変感謝しております。そのおかげもあり短期間でご成約に至ることができました。
今後も何か不動産につきましてお困りのことがありましたら。お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
店舗での娘への気配りが良かったです
入居時に担当者のほうからお花が送られてきて、とても嬉しかったです。
店舗での娘への気配りが良かったです。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いできたこと大変うれしく思います。
これからＨ様の新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡・ご来店を頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
連絡が遅い、話がちがう
売り主さんは良い方でしたが、担当者は最悪でした。
運が悪かったと思いますが、もう同じ担当でリバブルさんとは取り引きしたくないです。
常に不安なとりひきでした。（連絡遅い、話がちがうなど）
リバブルさんの物件は良い物が多いので、次は違うお店にしたいと思います。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように努めますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
腰軽く、懸命に動いて下さった
こちらの希望に対して腰軽く、懸命に動いて下さり、他社で対応できなかった要望すら見事にこなして頂きました。
当初の予算計画とは異なる結果となりましたが、十分に満足のいく取引をして頂き、感謝しております。
不満な点は一切なく、今後も末永いお付き合いを続けて頂けたらと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただき、
誠に有難うございました。
Ｔ様のお買い替えの仲介をさせて頂く中で、営業マンとして新たな経験もさせて頂きました。
その上、お褒めの言葉を頂き、営業マン冥利に尽きます。
今後も、末長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
不動産の事は東急リバブルに是非お任せ下さい。
素早いＴＥＬやメールの対応
この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございます。
おかげ様で大変良い物件を購入できとても満足しております。
本契約の直前に担当者ではない方から電話をいただき意味不明の説明及び案内をされた時には大きな不安を感じましたが、全期間を通して担当者さんが常に誠意ある対応をして下さったので気にせず本契約までたどりつくことが出来ました。
当所はお若い担当者で不安に思いましたが、物件案内やメールでの対応、お休みの日にもかかわらず素早いＴＥＬやメールの対応をいただき、又常に一所懸命にとりくんで下さるので最終的には大きな信頼を寄せ、おまかせする事が出来ました。
今後も不動産の事で何かあればまずは同じ担当者さんに相談させていただきたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、今回は大事な不動産購入に、当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
I様が、購入前にお住まいの賃貸住宅のオーナー様との兼ね合いもあり、時間的にタイトな不動産購入のスケジュールでございましたので、限られた時間の中で、I様に良い物件をご紹介できるか非常に焦っておりましたが、結果I様ご家族皆様にお喜び頂く物件をご紹介でき、嬉しく思っております。
また、私ではない担当者とは当社の決済サポート部門の者でございますが、分かりにくいご説明をしてしまい、不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、頂いたお声に基づき、担当者と決済サポート部門の担当者と連携して、分かりよい説明を心掛けます。
また、不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
