売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目に取り組んでいる
真面目に取り組んでいるので、何も言うことは、ありません。
会社の経営上の問題で止むを得ませんが、厚木市から店舗が無くなったのは残念です。
東急グループが手がけた住宅団地があるにもかかわらず、撤退するとはさびしい限りです。
センターからの返答
過去複数回に渡り当社をご指名頂き、誠にありがとうございます。
私も新卒で配属された営業所が厚木営業所であった為大変思い出深い店舗でございました。
同じように撤退についてはさびしい思いですが、私も小田急線沿線に長くおりますので、また不動産に関するご相談がございましたら、是非ご相談下さい。
もう少し慎重にすればよかったと思う
測量標を一ヶ所設置する必要があり、工事をしてもらった。
事前の説明では○～○万円位かかるだろうとの話ではあったので了解してやってもらったのだが、事後の工事会社の請求は○○万円位だった。
事前にちゃんと見積を取り確認すべきだったと思った。
ほとんど満足していた状況だったのでやむを得ないと考えているが、普通に考えればもう少し慎重にすればよかったと思う。
この一点のみ不満。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
測量の件等、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
Ｎ様からの御言葉を活かして、今後はご決済までよりスムーズなお手伝いができるよう心掛けてまいります。
不動産に関することでお困りな事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
担当者さんのおかげ
取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約～お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。
私どもの立場により近い対応
何社か同じ依頼をお願いしたのですが、不動産屋さんの中では一番品良く、対応が良かったように思いました。
他社さんも親切だったのですが、自社の利益が見えかくれして信用しづらい面がありました。
でも、こちらの担当者の方は、私どもの立場により近い対応をして下さいました。
次になにかある時は、又お願いしたいです。
センターからの返答
Ｎ様、今回は数ある不動産会社の中より、東急リバブル東大阪センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、大切な不動産のご売却に携わることが出来て、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様目線での接客を心掛けている私にとって、一番光栄なお言葉でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
この度は誠に有りがとうございました
◎担当者氏は前の担当より2番目でしたので、前の担当者はかなり頑張って活動していた様子。
その対比を申しますと、少し不満な所が有りました。
又私が不備な所、（最後の）買主様との調印のその日、私の実印は、前回の対面の時に実印・印鑑証明・身分証明等の確認が済んでおり（最後の2回目）、実印は不要と自分で思い違いをしていて、実印を持参していませんでしたが、司法書士様と担当者氏の計らいで柏店→狭山市までの長い道程を走っていただきました。
その行為に大変感謝しております。
この度は誠に有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
私に至らない点が多々あり、お客様のご要望になかなかお答えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともご相談を頂戴できれば最善を尽くせるよう頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの希望を丁寧に対応してもらえた
こちらの希望を丁寧に対応してもらえた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
当社では、日頃よりお客様のご希望に沿ったお取引ができるように心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変良かった
大変良かった。
また利用したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社立川センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ハウスメーカー担当者様のご紹介でN様と初めてお会いさせて頂きました。収益建築用地をお探しのご依頼を頂き、複数の物件をご紹介させて頂いた際に、すぐに現地確認頂き、誠に有難うございました。
Ｎ様のご満足頂ける物件購入のお手伝いができ、担当者として大変嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
とても誠実で信頼できる担当者様と出会うことができて本当に良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者様、家が完成したら、ぜひ遊びに来て下さい！
センターからの返答
この度は当社白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
色々な不動産をご覧いただきましたが、最終的にご希望に沿った場所に土地をご購入いただけて良かったです。また、そのご購入のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
ご契約に向けて色々な打ち合わせをさせていただく中で、ご自宅のプランも拝見させていただきましたが、本当に素敵なプランだと感じました。完成されましたら、お言葉に甘えまして、是非、遊びに行かせていただければと存じます！
いただきましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
物件紹介から引渡し後に至るまで、細やかに連絡を頂き、その時々に必要な情報、用意すべき書類、注意すべきポイントを教えてくれたため、とても心強く思っていました。
特にローン関係についての金融機関との連絡、及びハウスメーカーとの連絡についても必要な範囲で行っていただき取引の前後双方ともスムースに進めることが出来たのはご担当者のおかげです。
心より感謝しております。
また、何度も店舗にお邪魔いたしましたが、担当者以外の社員の方々の対応も良く、安心できました。
不動産売買という、非常に金額の大きい買い物をするに当たって不安もありましたが、今では購入して良かったと思えます。
二度とはないかもしれませんが、もしまた不動産売買を行なう際には是非また御社及び今回のご担当者にお願いしたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、当社・東急リバブルにてご契約頂き誠にありがとうございました。
不動産は初めて購入される方がほとんどですので、お困り事はないか、わからない事はないかを常に伺うよう意識しています。
Ｋ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、何かお困りのことやご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
東急リバブルさんの営業力によるところも大きかった
空家となっていた実家を売却するために、昨年の初め頃から複数の不動産屋さんにあたっていましたが、提示された金額に幅があり売却の可能性を考えると、どこに依頼するのが良いのか迷っておりましたが、年度が変わって最初に連絡を頂いたところが東急リバブルさんでした。
東急リバブルさんはかなり強気の提示金額を示されて本当に売却できるのか少々心配でしたが、担当者の方にも疑問点や不安な点に丁寧に対応頂き、結果的に好条件で売却することができました。
不動産はタイミングもあると担当者の方がおっしゃられていましたが、今回タイミングが良かった面もありますが、東急リバブルさんの営業力によるところも大きかったのではないかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
成約価格は当社の実績の多いエリアかつ市場動向も後押しし良い条件でのご契約となりましたが、F様がご売却の決断を頂けたからだと思っております。
ご機会がありましたらまた当社をご利用いただけると幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
