売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも心遣いありがとうございました
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
新築一戸建てを購入したのが初めてで、中古マンションとは違う手続きの分からな事や不安な事を、担当者さんが丁寧に教えて下さり、大変助かります。
担当者さんには大変お世話になりました。
分からない事だらけで、ご迷惑かけました。
いつも心遣いありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
G様の素敵なご家族のお住み替え先購入のお手伝いが出来て非常に嬉しく思っております。
お引越しされましたら、改めてご挨拶に伺います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
テンポ良く、明るく、ねばり強い、本当に素晴らしい
前回物件売却の時、とても親切に対応して下さり、私たちの不安をおちつかせてくれる、なんともいえない安心感を受ける担当者さんの接客に大満足でした。
今回土地購入をした他社Ｚ社さんに当初売却をお願いしたところ、私たちの意向に反した価格設定の内覧者を第一回目から連れてくるなど、とても信頼のおけない接客にがっかりし、即座に「担当者さんに相談してみよう！」となりました。
前回からさらにパワーアップした担当者さんの手腕により、今回も大満足な結果を導いて下さりました。
テンポ良く、明るく、ねばり強い、本当に素晴らしい担当者さんです。
ありがとうございました。
新居祝いに送って下さったフラワーアレンジメントは、今も彩りに癒されています。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力いただいた事も多く、大変感謝しております。
もしまた何かありましたらお手伝いできれば幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かな対応に感謝しています
初めて自宅を購入するに際し分からない事が多かったのですが、物件検討の段階から入居までの手続きを丁寧にご説明いただき、細かな対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住い探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
初めてお会いしてからご契約、ご決済まで早いスケジュールの中、M様のご理解とご尽力があり、スムーズにお手続きを進めることができました。
些細なご相談でもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
マンションに関する説明が不十分
他社Ｚ社物件だったので、マンションに関する説明が不十分。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
説明が不十分であった点につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ご不便なこと等がございましたら、速やかに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで心のこもった対応に感謝しております
引越しの当日、鍵をお渡しする際にわざわざ来て下さり、最寄り駅まで車でおくって頂き、感激しました。
最後まで心のこもった対応に感謝しております。
また担当者さんに依頼したいです。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しいところ、何度もご内覧をさせて頂けましたお陰で、良いお客様をご紹介する事ができました。
今後とも、不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末長くよろしくお願い申し上げます。
ご担当者の対応等、他社比抜きんでていたと思います
プレゼン資料の内容、ご担当者の対応等、他社比抜きんでていたと思います。
査定、販売戦略も適確で、ほぼ想定通りの売却ができました。
次回も機会があればお任せしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル五反田センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたらお気軽に東急リバブル五反田センターまでご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
こちらの細かい要望にも快よく応じてくださり感謝
経験値からの的確なアドバイスと誠意ある対応に感謝。
コロナ禍の中、売却できるのか不安でしたが、東急リバブルに依頼して本当に良かったです。
中古の戸建てでしたので、「リフォームして売却するより、更地にして売却したい」という主人と、「更地にせずにこのまま売却し高値で売りたい」私と、意見が分かれました。
ですが、担当者の「瑕疵担保責任を負わないという特約をつけて売買契約をいたしましょう、様子を見て売却が長引きそうでしたら更地にして売却しては如何ですか？」との提案に、主人も私も納得しました。
契約を交してから直ぐ、内覧を希望しているお客様が数人いますとご連絡を頂き、他のスタッフのお客様で内覧後、直ぐ申込みをされ売買契約に至った事は予想もしていない展開、売却の速さに驚いていました。
これも、大井町店スタッフの連携プレイのすばらしさと、仕事に対する士気の高さの現れだと思います。
売値に迷っていたら「購買力をくすぐる価格設定がいいですよ」とアドバイスくださった事も、内覧希望者が多くいらした結果だと思います。
また、こちらの細かい要望にも快よく応じてくださり感謝しています。
向かいの家の方に「東急リバブルが熱意があっていいわよ」と勧められて依頼しましたが、隣人も担当されたと聞き、地元に強い信頼できる営業マンの方に担当して頂けて、ありがたいです。
売買を考えている友人・知人がいましたら、自信をもって私の担当者を是非とも紹介したいと思っています。
センターからの返答
O様
この度は、思い入れのある大切なご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
O様のご自宅周辺は私が担当させて頂きましたお客様が多くいらっしゃり、今回のお話を頂けたことも非常に嬉しく思っております。
お話をお伺いし、ご主人様の不安も感じましたが、奥様の長くお住まいだった思い入れのある建物を使ってほしいというお気持ちも感じましたので、２段階でのご売却スケジュールをご提案させて頂きました。
お二人のお気持ち・ご期待に応えられるご提案・サービスのご提供ができておりましたら非常に嬉しく思っております。
是非、O様のご友人・知人の方のお手伝いもさせて頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
引き続き長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ご担当者さんが親身になって対応してくれました
今回の不動産売却の契約から引渡しまでの７ヶ月間、親切丁寧にご対応して頂きありがとうございました。
新型コロナウィルスの感染拡大の影響で、大変厳しい状況でありながらも、ご担当者さんが親身になって対応してくれました。
長引くコロナウィルス感染の不安の中も、頻繁に電話やメールなどで連絡をしていただいていたので、大きな心配もなく無事に引渡しの日を迎えられました。
とても感謝しております。
今後も、不動産の購入・売却・紹介等でご相談させて頂く事もあるかと思いますので、その節は宜しくお願い致します。
センターからの返答
F様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご心配をおかけする時も多かったかと思いますが、F様にご協力いただいたからこそ、滞りなく取引をすることができたと感じております。
お引渡しは完了致しましたが、今後も不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんにはとても丁寧に対応いただき、感謝
担当者さんにはとても丁寧に対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、誠にありがとうございました。
お子様のご出産前に良いお住まいが見つかり、私しても大変うれしく思います。
お困りごとなどが出ましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
お返事の早さも誠意を感じました
他社との大きな違いは、隣接している土地への配慮があった事です。
お返事の早さも誠意を感じました。
正式なご回答前の、後程改めてでも安心したものです。
東急リバブルさんも、担当者により大きく違うので、一概にはお勧めできない所もありました。
今回はA様からのご紹介で良いご縁が出来た事に感謝しています。
どうもありがとうございました。
今後もお世話になれたら良いと思っています
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
別の担当者においてサービスの品質が悪かった点については、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
社員一丸となってご満足いただけるサービスを提供できますよう、取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
