売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気にいる物件を見つける事ができて、家族全員満足
最初確認した物件とは違う物件に決まったが、こちらの条件を考慮し、何件も案内してもらい、気にいる物件を見つける事ができて、家族全員満足しています。
又、条件を考慮した上で色々と提案もしていただき、相談もしやすく、大変満足しているし、勉強になった。
ありがとうございます。
センターからの返答
F様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初よりお子様の学区等の制約があり、その上で何件も不動産をご案内させていただき、最終的にはご希望の不動産を見つけることができ安堵しております。
お引渡し前の現地確認をしている際に、嬉しそうにお子様と一緒にカーテンや冷蔵庫サイズの採寸している姿を見て私まで嬉しくなりました。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを心より願っております。
この度は有難うございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
面倒な案件を担当して頂いた事、感謝しております
今回、東急リバブルさんへ御依頼した案件は、海外在住の姉が所有する国内の居住用家屋の売却という特殊なものでした。
初回媒介契約時に、必要な書類を海外郵送を介して取り交わし、私が売主の代理人として媒介契約～販売～売買契約～売買代金決済まで関与いたしました。
こうした事情から、諸事の意思疎通は電子メールを主に利用し、時には代理人である私と時差のある海外在住の姉への二重の電話連絡も必要となる等、担当者様には通常以上の御負担をお掛けしました。
売買代金の決済時には、買主様側金融機関から海外送金を拒絶されるトラブルに見舞われましたが、買主側仲介業者様の柔軟な対応もあり、売買契約の完全な白紙化という最悪の事態を避け、無事に決済完了まで漕ぎ着ける事が出来ました。
こうした困難を通して思うのは、担当者様の真摯で誠実な対応てす。
海外送金トラブルの克服も、担当者様をはじめ石神井公園店スタッフ皆様の誠実な対応と、東急リバブルさんの社会的信用のおかげであったと実感しております。
改めて、皆様のご尽力に対し心より御礼申し上げます。
そして、担当者さん、本当にご苦労様でした。
面倒な案件を担当して頂いた事、感謝しております。
本当にありがとうございました。
担当者様をはじめ、石神井店の皆様の今後益々のご発展を衷心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
お忙しいところ温かいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
海外にお住いのH様、代理人M様のご協力があったからこそのお取引きであったと思っております。
無事にお引渡しが出来、H様・M様の不動産取引の一助を担えたことに感謝しております。
また、不動産のことでお困りのことがありましたら、お声かけいただけますと幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
不安になることなく購入することができました
初めての家の購入でわからないことばかりだったのですが、一から丁寧に説明していただき、不安になることなく購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に仲介のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様、お母様には、ご契約から住宅ローンのお手続き、お引渡しに至るまで、ご多用の中いつもご丁寧にご対応いただきたいへん助かりました。おかげさまで、スムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どのようなことでも結構ですので、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
契約まで持っていっていただき、ありがとうございました。
残りの案件もよい方向に進むよう、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話、メール、時にはご自宅までお邪魔させていただき、K様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
残りの案件も早期にご成約に至るよう進めて参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
契約や決済の際の必要書類や手続きについて、丁寧にご案内いただき、スムーズに進めることができました。
また、引越後の設備の不具合についても迅速にご対応いただき、助かりました。
今後もし不動産取引が生じた際は、ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
今回、ご近所のマンションへお住替えとのことでご購入、ご売却ともスムーズに契約することができましてよかったと思います。
弊社の「あんしん仲介保証」内の設備の補修に関しては今後も何かあった際にご利用頂ければと思います。
その他の不具合に関しても迅速に引き続き対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんにお任せしてよかったと思っています
見積もりや評価に対して、こちらの希望や要望をよく理解して頂けたと思います。
ただ売却金額が当初の希望金額と大分違ってしまったところが残念なところではありました。
もっとも、実現不可能な金額を可能だと言う他社に比べれば、誠実な対応であったかと思います。
これは、東急さんの問題ではありませんが、土地の条件などを、もっと評価してほしかったという思いは残っています。
それでも、精一杯の販売活動はして下さったとは、思っていますので、いい加減な返事をしているような感じの他社さんではなく、担当者さんにお任せしてよかったと思っています。
センターからの返答
お忙しいところ、貴重なご意見・お言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望の金額でのご売却が出来なかった点、私も悔しさが残っております。
この度は、精一杯販売活動を行わせていただいた結果として、ご評価いただきまして、恐縮でございます。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございます。
引き続き、確定申告のお手続きを始め、ご連絡を取らせて頂きたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
本当にリバブルさんにお願いして良かった
最初から、非常に誠意ある、気持ち良い対応をしていただきました。
ある中古物件の購入について、リバブルさんには何も非はなかったのですが、売主さんが土壇場で売り出しを撤回された際、非常にテンションが下がってしまい、他社さんの紹介を受けてしまいました。
その後、そこと同じ物件をご紹介いただき、そして結局、熱意ある対応をいただいたリバブルさんで購入を決めました。
担当者さんでなければ、あのまま他社さんで購入してしまったかもしれません。
結果的に、リバブルさんの購入者特典もたくさん使用させていただき、契約前後も沢山相談にのっていただき、本当にリバブルさんにお願いして良かったと思っています。
メールのやりとりも非常にスムーズで、こちらの事情もいつも考えて下さってありがとうございました。
私のまわりの友人にも聞いてみると、家購入はほとんどリバブルさんだったのですが、それも納得ですし、私も今後友人にすすめると思います。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりました。お引越しまで本当に色々な事がございましたが、結果的にご納得の頂ける物件に巡り合う事が出来、私も嬉しく思います。益々充実した日々を送れます様、お祈り申し上げます。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
解り易く説明してくれるので安心して任せられました
こちらは全くの素人でしたが、上手くリード、一歩前を示して頂いて、迷いなくスムーズに事が運びました。
知りたいと思うことを、素早く正確に、解り易く説明してくれるので、安心して任せられました。
直前の他社の場合には、奥歯にものが挟まったような説明が多く、駆け引きをしているようで不安でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大半のお客様が初めてのご売却ですが、端的にわかりやすく、且つスピーディにお応えすることが最大のサービスだと思っております。
これからもご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
これもなにかのご縁ですね。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
慎重に進めていただいたこと、とても感謝
問い合わせをしてから一番早く連絡していただき、その後の対応もとても安心できるご担当者様でした。
物件選びでもすぐにOKせずに慎重に進めていただいたこと、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、お住み替えという非常に重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
私個人としても非常にオススメできる物件でしたので、購入のご決断をいただき本当に嬉しく思います。
多岐に渡りご協力いただきまして、T様と二人三脚で進めることができました。
リフォームの完成が楽しみですね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
とてもしっかりして、頼もしかったです
マンションを売る際、色んな会社と比較して、担当者さんが一番、営業の気分が良いものでした。
少しでも高く売ってくれようという気持ちが伝わってきて、こちらのお願いも嫌な顔せず対応してくれ、話しやすいということもあり、担当者さんに決めました。
若いから少し心配しましたが、とてもしっかりして、頼もしかったです。
又、機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
T様は非常に相談がしやすく、こまめにご報告の機会をいただけたことも私としても大変有難かったです。
また、多岐に渡るご協力のおかげで二人三脚で売却を進めることができました。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
