売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談に応じていただけました
私の意見を汲み取っていただきながら相談に応じていただけました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。_
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
よく褒めて頂き、折れた気持ちが何度も救われました
リバブルの担当の方は一言目から違いました。
他社は査定額は高いがマイナス面の説明しかなく、売却は諦めかけていましたが、東急リバブルは私たちの要望をじっくり聞いて、マイナス面はきちんと調べて適切なアドバイスがあり、売主側が気づいていないプラス面も沢山教えてくれました。
些細な事にも気付いてくれ、よく褒めて頂き、折れた気持ちが何度も救われました。
何があっても即座に対応できる知識やお人柄で、全てを安心してお任せできました。
担当者様でなかったら、今の暮らしは叶わなかったと思います。
担当者様に出会えたことは、本当にラッキーでしかありません。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後お世話になる事があれば、リバブルの担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事にご売却、お住替えが完了し、私も本当に安心しております。
H様にはご売却活動中もお引渡し前も、本当に多々ご尽力頂きました。私も責任感とやりがいをもってお手伝いをさせて頂きましたので、自分の事のように嬉しく思っております。
今後も不動産売買に関わらず、何かお困りの事があればお気軽にお問合せ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです
こちらに疑問や不安が生じた際に、取り繕ったり誤魔化したりする事なく、しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです。
商品等の知識が豊富であるに越した事はないですが、高額な買い物である為、まずは信頼出来るセールスの方でないと契約に踏み切れなかったと考えています。
今回の買い物には、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾度とない、O様の住宅の購入の機会に携われたことを大変嬉しく思います。
Ｏ様とは初めてお会いしてからお引渡しに至るまで、様々な場面があり、私としても非常に印象深い思い出となりました。
なかなか先回りしたご案内やご提案が出来ず、至らない部分も多くあったかと思います。
今回の流れの中でご指摘を頂いたり、ご不安を感じさせてしまった内容につきましては、改善し今後の営業活動に必ず活かして参ります。
また、何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
最後までサポートいただき感謝していま
この度は有り難うございました。
所有者が２名で、そのうち１名が海外にいるというやりづらさはあったと思いますが、不十分なことなく思う時期に思う価格で契約していただくことができ良かったです。
こちら側として至らない点が多くあったとも思いますが、最後までサポートいただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この上ないお言葉を頂戴し、これほど営業マン冥利に尽きることはございません。重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、ご共有者様が海外在住のため、より密に・余裕をもって連絡を取るよう心掛けました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
とても満足で、意見なし
とても満足で、意見なし。
センターからの返答
G様におかれましては今回で3度目のお取引を指名で賜り、誠にありがとうございました。
ご満足いただきうれしく思うのと同時に、今回のお取引につきましてもG様のご協力なしには進められなかったことから、私からも心より御礼申し上げます。
G様から「私たちはチームです」と言っていただけた事が、本当に嬉しかったです。
引続き、G様の専属担当として不動産においてお困りごと等ございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願いいたします。
伸び代多く、期待が持てる
伸び代多く、期待が持てる。
送られてくる文章が、丁寧語や謙譲語の重複が多く、読みにくい。
エクスキューズを説明だと思っているふしがある。
客観的なチェックを忘れ、思い込みや感情が先行する場面もあった。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様には途中、測量についてお時間がかかりご不安なお気持ちを抱かせてしまい大変恐縮でしたが、A様のご協力もあり無事お取引を完了することが出来ました。
また、頂戴したご意見につきましては、今後改善して取り組むように努めて参ります。忌憚ないご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
安心して購入に進めることができました
かなり短期間でのお手続きをお願いした上に、細かい点についても確認いただいたり、こちらの質問には的確に回答いただけた為、安心して購入に進めることができました。
貴社以外とは特にやり取りしていないため、比較はできません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お手続きにつきましても、お引渡しまでタイトなスケジュールの中で、いつも快く迅速にご対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
包み隠さず丁寧に説明してくれたことが大変良かった
担当者Ａさんは、購入者の立場になりつつも、物件のおすすめポイントやマイナス面などを包み隠さず丁寧に説明してくれたことが大変良かった。
相談のレスポンスも非常に速く、こちらの都合に合わせて柔軟に打ち合わせの機会を設定していただいた。
親身になって対応していただき、トータルの満足度は非常に高かった。
また一緒にいた担当者Ｂさんは、打ち合わせの間子どもたちの面倒をよくみていただき、子どもたちが懐いていた。
今後物件の購入や売却などあれば、是非お二人にお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお住まい探しのパートナーにお選び頂き誠にありがとうございました。
ご家族様皆様からご満足いただけるご住宅をご紹介できた事は大変うれしく思っております。
何度もご案内にお付き合い頂き、またお子様もご一緒にご覧頂き、暑い中ありがとうございました。
手続きは無事終了いたしましたが今後も何かございましたらどんなことでも構いません。お気軽に当社へお声がけください。
その際も一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
親身で丁寧で、寄り添ってくれていると感じられた
親身で丁寧で、寄り添ってくれていると感じられた。
悪い点はありません。
センターからの返答
M様、この度は弊社に新居のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
引渡後の手直しに時間が掛かってしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたが、無事お引越しも終わり、何よりでございます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
