売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重大なトラブルなく済んだことと感謝しております
媒介契約締結時から残代金決裁まで私共（売主）の話しを良く聞いて頂いて、満足の行く売却が出来ました。
特に
①売却物件の特性を私から聞き出し、販売対象を特定して集中的に販売チラシの配布等の活動をして頂きました。
その結果、とても気に入って頂いたお客様と契約頂くことになりました。
②私は遠方に住んでいることも有り、契約後の手続きでもスムーズさに欠ける対応を取らざるを得ない事もまま有り、営業担当者、買主の媒介業者並びに買主に迷惑を掛けました。
が買主が十分納得して契約して貰ったことが、引渡しまで重大なトラブルなく済んだことと感謝しております。
総じて、担当者さんは、私共にリスペクトを持って接して頂き又、センター長がセンター全体を把握して担当者さんをバックアップされた事が、私共が満足の行く売却が出来たことの‶要因″と思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売中はすぐに結果が出ず、ご心配をおかけしたこともあったかと思います。
A様のご協力のおかげで、より効果的な販促活動ができました。
無事取引が完了し、私も非常に嬉しく感じております。
不動産についてのご相談等ございましたら、またぜひお申しつけください。
今後とも何卒をよろしくお願い致します。
スピーディに物件紹介がありその後の手続もスムーズ
良かった点
・スピーディに物件紹介があり、その後の手続もスムーズだったこと。
期待する点
・リフォームをするつもりだったが、そのアドヴァイスをもっと欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、Ａ様にご指摘頂きました通り、十分なアドバイスなどが不足していたと思います。
ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
全てにおいて信頼し、対応することができ、感謝
・明朗な性格で機敏な動きが安心感を与える。
・仕事は速く、正確な資料で説得力がある。
・細かい心づかいで人間関係づくりに積極的である。
・全てにおいて信頼し、対応することができ、感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
思い入れのあるご所有不動産の売却に微力ながらお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
今後もお困りの事がありましたら、お声がけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです
今回のマンションは、私と妻が仙台市内を見て廻った時に、見つけた物件でした。
故に、営業担当の方の営業結果に依るものでは、なかったために「担当者の営業活動」欄は”どちらとも言えない”とＣＨＥＣＫしました。
マンション購入前は、営業担当者さんとは、小宅の売却依頼－契約を行って来ております。
未だ売却完了になっていませんが、頑張っている様子です。
売却露出開始から、８ヶ月が過ぎていますが、大きな期待をしております。
一つ言える事は、税金等に関する知識と、顧客に対する理解がしやすい説明を、更に身に付けることを希望致します。
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです。
人柄も優しく、更に今後は、押しの強い営業になることを期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
ご購入の際も、説明が不十分な点がありＩ様にご迷惑をおかけすることもあったと存じます。
お陰様で、ご売却のご契約も済み、良い買主様に巡り合うことが出来ました。
最後には、良いお買換えだったと感じて頂けるように、残りの期間もご対応させて頂きます。
もし、次回があったとして真っ先に御社へ相談したい
1.子ども達が自立し戸建が広く感じられておったところ、所有しているマンションの賃貸契約が満了を迎えることになり戸建を売却しマンションへの引越しを決断した次第です。
今回の担当者さんにはたいへんお世話になり感謝しております。
相談から成約まで2ヵ月という短期間であったことと、アドバイスも具体的で非常に分かりやすく信頼度が増し安心してお任せできました。
もし、次回があったとして真っ先に御社へ相談したいと考えております。
ありがとうございました。
2.昨年の3月下旬、当初は当物件を購入した時の仲介業者（某大手Z社）へ依頼しておりました。
立地的には流通しているエリアで、物件的にも良好という判断をいただいていたので期待しておりました。
ところが3ヵ月経過するも案内が入らず問合せしたところ、売却金額の見直しをすれば、すぐにでも紹介できる話をされ値下げに踏み切りました。
しかし、その後も案内が無かったため、当エリアで売出している他物件の成約データを求めたところ3件の成約情報があり、全て他仲介業者と判明。
また、Z社担当者の説明も曖昧で不信感が高まり、8月お盆前直前に御社へ依頼いたしました。
御社担当者さんよりすぐ連絡があり、お盆明けに売却金額の再設定と媒介契約を行ったところ数日で1件案内があり、その後も1～2週間のうちに3件の案内をいただきました。
その中から今回の買主さんとの成約の運びとなった次第です。
御社へ依頼してから2ヵ月での成約にはたいへん感謝いたしております。
御社へ依頼しなければ前仲介業者（某大手Z社）の囲い込みの餌食になるところでした。
ネットで囲い込みの意味を知り大手仲介業者が売主の立場を蔑ろにし自社の利益を優先しCSのかけらもないことに驚いております。
首都圏とは違って地方は良質な流通物件が少ないこともあるのでしょうが……残念です。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様からの信頼度・安心感があったとのお言葉、大変嬉しく思います。
当社へご依頼後、短期間でのご売却で、O様には日程のご調整やメール、お電話等のやりとりでいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また、当社も常にお客様から比較検討されているという意識を持ちながら、お客様にご安心してご満足頂けるよう日々精進してまいりたいと思います。
今後につきましても、不動産の事でご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
非常に感じが良く、親切に応対していただきました
非常に感じが良く、親切に応対していただきました。
ありがとうございました。
また機会があれば同じ方にお願いしたいとおもいます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様には、いつも親切にご対応頂き感謝しております。
お引渡しの際も、遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお掛け頂けた事を心に留め、今後の活力にして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
担当の方の誠実かつ迅速な対応につきます
はじめてのマンション購入でしたが、担当の方の誠実な対応で安心して購入することができました。
地震があった地域であったこと、中古マンションで築年数が長かったことから、第三者によるホームインスペクション（住宅診断）を相談しました。
これには居住中の方が管理会社の許可を得るなど様々な手間がかかるわけですが、迅速に対応していただけました。
加えて、購入者目線での助言や見落としがちな点についても、適宜助言していただけたことも大変助かりました。
購入者の情報の不足、物件個々の特性、リフォーム方法および業者、物件購入資金や保険など、多くの不確定な要素があるなかで、考え、選択し、満足できる結果に至ったのは、ひとえに担当の方の誠実かつ迅速な対応につきます。
ご担当いただいたのは偶然ですが大変幸運でした。
機会があれば、また、周囲で必要とする方がいればぜひまたお願いしたいと思っています。
今後も同じような経験を多くの方ができるよう期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は人生に１度や２度あるかないかの大きなお買いものかと思います。N様にとって初めてのご購入ということもあり、ご満足いただけるよう尽力いたしました。
また、N様にもお時間を割いて頂いたおかげでスムーズな取引ができたと思っております。
この度は、アンケートへのご協力賜りまして、ありがたく存じます。
引き続き何かございましたらご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回の売買は、約10ヵ月での成約となりました。
今年中に売却できて良かったです。
ほぼ希望額で売却できました。
ありがとうございました。
途中で営業担当の方が変更となりましたが、引継もしっかりとなされ御両名共、とても良くお世話いただきました。
又機会が有りましたら、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご所有不動産売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
異動に伴い、途中で担当者が変更することとなりご面倒お掛けいたしました。前担当者から状況等引継ぎさせていただき、お時間かかりましたが、最終的にK様のご希望に沿ったご売却のお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。必要書類等のご依頼に対し、早々にご協力いただきまして、大変助かりました。
引き続き弊社をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
他社の営業マンと比較しても非常に誠実で信頼できる
全体を通して丁寧な説明をして頂き、大変スムーズに分かりやすく取引きを進めることができました。
また、こちらの希望や要望もしっかりと聞いて頂いたのでとても助かりました。
他社の営業マンと比較しても非常に誠実で信頼できる方でした。
今回は色々とお世話になりまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私としても分かりやすくスムーズに進めたいと考えておりましたので、とても嬉しいです。
S様にも様々な場面でご協力頂き、大変助かりました。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ私にお申しつけください。
これからも何卒よろしくお願い致します。
説明が丁寧でわかりやすく印象が良かった
・説明が丁寧でわかりやすく印象が良かった。
・折り返しの電話など対応が敏速で好ましい。
・売却を検討している時期に何度か続けて連絡があり少し気持ちが焦ってしまった。
・敬語の使い方が適切でないところがしばしばあり気になった。
センターからの返答
T様、この度はユーザー様としてご売却活動のご依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
いたらぬ点のご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。今後の活動に生かしてまいります。今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
