売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に丁寧に対応して頂き大変満足しております
担当を変えて頂いた事もあり、非常に丁寧に対応して頂き大変満足しております。
ただ、契約後の対応に粗雑な印象を受けました。
調査等を依頼した時のレスポンスが遅く感じました。
後、本契約前にリフォームの見積りをする際、他店舗の売主の担当者が「いつでも見にきて大丈夫」とお話しされていたのに、実際はカギを売主に一旦返しており、すぐにはマンション内の確認ができなかったこともあり、リフォーム会社の選定に苦労致しました。
Totalとしては満足しているので、今後物件を売る際はまたお願いしたく考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
Ｏ様のお住まい探しのお手伝いについては、ご購入のお申込みが重なったりとスムーズに進まないこともありましたが、最終的にはご希望の物件をご購入頂くお手伝いをすることが出来、大変光栄に思います。
なお、ご契約後の内覧についてはこちらでの配慮が足りず失礼致しました。
今後同じようなことがないよう精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
ていねいにご対応いただきありがとうございました
とてもていねいにご対応いただきありがとうございました。
今後も機会がございましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に滞りなくお引渡を迎えられましたのも、K様のご尽力を頂いたからこそでございます。
今回はご売却を弊社でお手伝いさせていただきました。当初はお住まい中でしたが、販売開始はお引越し後の開始で、お会いする機会は少なかったのですが、K様には大変ご協力頂き本当に感謝しております。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この数ヶ月は本当に長かったです
売却の相談をしたのが今年初め、売買契約成立が夏も終わりの頃でした。
この数ヶ月は本当に長かったです。
折りしもCOVID-19の流行と重なり、それまで順調に来ていた内覧の希望者がパタッと止まり、東京五輪の延期、緊急事態宣言の発令に伴う経済の悪化・・・不動産の市況にとってはマイナスな事が重なり、不安の中で9ヵ月を過ごしました。
最終的に当初の査定額から●●●万円程下げた所で契約成立となりました。
買い主様の人柄も良く、その方に物件をお譲りしたことは満足していますが、〝強気″〝真ん中″〝弱気″の3段階の真ん中の査定を選んで売り出した割には、購入希望者の殆どが割高という印象を持たれていたことが少々気になりました。
リフォーム費用を訊くとかなり高額でしたので、購入額や手数料リフォーム代を考えると、立地の良さはあっても中古物件としてはかなり強気の値付けをして売り出してしまったのではないかと感じています。
センターからの返答
ご売却の成立までお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
強気でいける好条件の不動産と思いましたが、コロナウィルスの影響で当初私が想定したのとは異なった状況になってしまい、Y様にはご不安とご迷惑をおかけしてしまいました。
いただきましたお言葉をしっかりと受け止め、今後のお客様の満足度向上に一層精進してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
判断やアドバイス等もシンプルでわかりやすく好印象
とても親切かつていねいにご対応頂きまして、やりとりの際は毎回助かりました。
判断やアドバイス等もシンプルでわかりやすく、好印象です。
予定はしばらくないと思いますが、もし不動産でご相談したいことが発生しましたら、又、担当者様にお願いしたく思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
販売当初から、購入検討者様のご案内はあるものの、具体的なお話が数か月無く、期待に応えられず、悔しい想いをしておりました。
そのような中で、購入希望者からの価格交渉に関し、快諾頂けたことはとても有り難く感じておりました。
その後すぐにお話をまとめることができ、本当に良かったです。
今後、お困りごとやご不明点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも私はもちろんのこと、東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご対応はとても親切かつ丁寧でスピーディーでした
担当者様。
ご対応はとても親切かつ丁寧でスピーディーでした。
説明等も、不動産売買について良くわからない私達に、簡潔なご説明をいただきました。
とても気持ちよく売却でき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回無事にお取引を進めることができたのも、Ｍ様のご協力があったからこそです。本当にありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつスピーディに対応して下さり大変心強かった
担当者さんは、土地探しから引渡しまで、一環して丁寧かつスピーディに対応して下さり、大変心強かったです。
また、センター長さんも相談に乗って下さったりと、安心感も大きかったです。
特に、重要事項説明の際、素人の私達にもとても分かりやすく全ての項目を丁寧にお話しして頂き、不安なく売買契約を結ぶことができました。
一度渋谷センターにも訪問しましたが、0歳児がいても安心な広くてきれいな部屋を使わせて頂き、それが大変嬉しかったです。
今後ともお付き合いさせて頂きたいと思わせてもらったご担当者様方には、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
E様の素敵なご家族のお住まい探しのお手伝いが出来て非常に嬉しく思っております。
これから建物の建築を進めていかれるかと存じますが、お困りごとがございましたらいつでもお声掛けください。
私どもも建物が完成し新居にご入居されますこと楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった
・情報を早く伝えることを心がけていて好感が持てた。
・メリット・デメリットを含めて、客観的な情報を多く提供してもらえた。
・主観的な意見や、裏がとれていない情報は、その前提を前置きした上で話してもらえる。
・フットワークが軽いやりとりができました。
・気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった。
・銀行側の問題かもしれませんが、司法書士の件での銀行とのやりとりに少し混乱があった。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご希望立地・間取・その他条件に合うにマンションをご購入いただき大変嬉しく思います。
今後、不動産購入・売却・相続等のご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
担当者さんで本当に良かったと思っています
担当者さんには大変お世話になりました。
他社の物件に決めようとしていた時にも、親身に相談に乗ってくださり、最終的には同じマンション内で御社取扱の物件がでたので、購入することにしました。
進捗状況の報告や、手続の説明も丁寧で、担当者さんで本当に良かったと思っています。
子どもたちも担当者さんのことが大好きで、「会いたいな」と、数ヶ月経った今でも時々言っています。
今後住み替えの機会などがあったら、またぜひ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不動産探しは、運とタイミングもございますの、ご希望のご条件のお部屋に巡り合うお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
そして、いつも仲睦まじいM様ご家族にお会いできることが、私の活力でした。
ありがとうございます。
リフォーム工事はいかがでしょうか。完成が待ち遠しいですね。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
スピード感がとても大切だと思うので、よかったです
担当者さんは対応が良く、スピード感がとても早く、対応して頂き助かりました。
家を売買するにあたり、スピード感がとても大切だと思うので、よかったです。
ありがとうございます。
建物が完成するのが春なので、それまで引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社でご契約頂きありがとうございました。
今回、無事ご契約できたのも二人三脚で物件を探し、打ち合わせ等も密に行え、お忙しい中ご協力頂けたからこそです。
本当にありがとうございました。
建物完成までしっかりと対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
良い配慮をして頂き大変感謝しております
コロナ禍中のところ、良い配慮をして頂き大変感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産業者の中から弊社を売却のパートナーとして選んでいただき、併せてアンケートをご返答していただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。大変嬉しく感じております。
コロナ禍で不安な日々が続くかとは思います。
引き続き些細な事でも構いませんので、何かお困りの事がございましたらご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
