売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーに進めていただき大変助かりました
見積もり依頼から売却までを、テンポ良くスピーディーに進めていただき、大変助かりました。
こちらに依頼する前に、別の会社に売却を依頼していましたが、担当者とはなかなか連絡もつかず、販売活動も広告を出した後は、半ば放ったらかしにされていたような状態でした。
御社新横浜センターの担当者さんには、親身で丁寧な接客をしていただいた上、早期売却を実現することができ、大変感謝しております。
御社に申し込んで本当に良かったです。
担当者さんにも、どうぞ宜しくお伝えください。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
売却のご相談を頂いた時点で他社で販売中の状態だったため、一歩遅れての販売活動スタートでしたのでなんとか私の方で買主様を見つけたい一心でした。
結果的に、弊社で買主様を見つける事ができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お声掛け頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
さまざまな不安点も解消しました
私の場合、マンションの買い替えを行ったのですが、購入・売却のいずれにおいても担当者様に、親身に要望などをきいていただき、さまざまな不安点も解消しました。
売却において、他の店舗とも連携・迅速にご対応いただき、おかげさまで無事こちらもスムーズに決まりました。
クリアすべき手続きや、途中お引越しに関して諸事情により延期などもありましたが、そういう場面でも適切にご対応いただいた為、総合的に大変満足しております。
担当者様をはじめ、リバブルの皆様に心より感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったとは思いますがT様と密に連携をとる中でスムーズにお取引が完了できよかったと思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけいただければと思います。
よろしくお願い致します。
大変感謝しております
売却にあたり名義変更、荷物撤去業者のご紹介、契約お引渡しまでスムーズに事が運び、担当者様には大変感謝しております。
今後、不動産物件のご相談事があれば、またお願いしようかと思います。
センターからの返答
C様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございます。
C様にご協力いただきスムーズにお話を進めることが出来ました。
引続き何かお役に立てることがございましたらお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
事前説明がなかった
よかった点
１．リバブルさんに切り替えて、早々に契約が決まったこと。
２．現在にいたり、問題点が一つも発生していないこと。
３．最後に●●万契約額を引き上げていただいたこと。
新幹線が止まり、交通費が上がったので助かりました。
４．担当者さんの応答が、感じがよかったです。
全担当者、他社Ｚ社の方と比較して、とってもよかった。
悪かった点
１．入金の銀行をＺ銀行で申請していたが、金融機関Ｙに変わっていたことの説明がなかった。
もともと金融機関Ｙにしたかったが、申請書の手数料がかからない銀行の一覧にその名前がなかった。
２．契約当日、金融機関Ｙの担当者に電話するように指導があった。
その担当者が電話に出られなかったこともあり、要件の詳細の問い合わせがあった。
「契約日当日に行政書士の方が金融機関Ｙに行くこと」等の説明がなかったので、金融機関Ｙへの電話がしどろもどろしてしまった。
３．入金の確認をするように指導があった。
ネットバンキングで確認した。
問題がなかったのだが、ネットバンキングの環境がなかったらどうなっていたのかびっくりした。
入金の確認手順について、事前説明がなかった。
４．電気、水道の停止が契約日直前になってしまったこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引のご条件面で、ご満足いただける結果になりました事を大変うれしく思います。
また、有難いご指摘をいただきました件に関しても、合わせてお礼を申し上げます。
こちらのご配慮が足りず、ストレスをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただきました御言葉を旨に、今後の営業活動に尽力してまいる所存でございます。
少しでもお客様がストレスなくお手続き出来ますように、きめ細やかなご案内をしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
重要なことは紙での提出も必要な場合がある
最近はペーパーレスの時勢ですが、打ち合わせ事項等重要なことは紙での提出も必要な場合があると感じました。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いに携わらせて頂きまして、ありがとうございました。
またご相談からお引渡しまで、I様には大変ご迅速なご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
I様にお会いできなくなるのも寂しくなります。
また何か不動産に関してご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
建築会社の紹介や諸費用を提示していただいた
この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
自分たちだけでは価格が高くて諦めていたであろう土地でしたが、建築会社の紹介や諸費用を提示していただいたおかげで、購入を決断することができました。
また、契約に関しては分からないことだらけでしたが、必要なものをあらかじめ教えていただけたので、戸惑うことなく進めることができました。
分からないことを質問した際も、すぐに返答くださり、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
納得のいく売却が出来たのでとても満足しています
こちらからの相談に対して、的確なアドバイスや迅速な対応をして頂き、納得のいく売却が出来たのでとても満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様に実施頂くことも多く、最後を迎えるまで大変な事ばかりだったかと存じます。
今後も、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者最高でした
担当者最高でした。
販売の提案も他社と比べてずば抜けてました。
センターからの返答
I様、この度は販売をお手伝いさせて頂きまして、有難うございました。
販売の際は、同日に複数組のお客様のご案内が続いたため、我々だけでは対応しきれない時にも代わりにお客様への建物プレゼンをして頂きまして大変助かりました。
不動産のことでまた何かありましたらご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
ややビジネスライクな印象を受けました
スピーディーかつ丁寧に対応いただきました。
対応全般、好印象ではありましたが、強いて言えば問合せメールに対する回答にややビジネスライクな印象を受けました。
スピード感とのトレードオフですので、私自身もそうなりがちですが、スマートフォンからの回答として考えれば仕方ない部分かと思います。
今回は物件の指名買いだった為、他社との比較はできませんが、こちらが不安になるような場面も一切なかったので、また機会がありましたら相談させていただこうかと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、細かな生活イメージまでお打合せすることが出来、ご納得のいく物件が見つかった事、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、お手続き関連もスピーディにご対応頂き、誠にありがとうございました。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却に関わる課題をしっかりとお伝えいただけました
他社さんからの仲介変更でご対応いただきました。
売価設定はもとより、空き家となっていた家をどのような状態にしておいたら良いか、近隣私有地内をとおる水道管や私道の利用など、売却に関わる課題をしっかりとお伝えいただけました。
また、それらに対し適宜明確なアドバイスを頂けるとともに、許諾書面の取り交わし等もスムーズに進めていただき大変感謝しております。
結果として、前仲介業者の最終提案よりも大幅に高い値で売却ができ、お任せして本当によかったと感じております。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございました。
最初、A様がご相談に来られた時には他社の金額は安すぎると感じましたのでそれよりも高く売却する自信がありました。
進めていく中で、乗り越えなければいけないハードルもありましたが、A様もとても協力してくださりすべてクリアをして無事にご売却をすることができました。
ありがとうございます。
今後もお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
