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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月12日

最初に全部言っておいて頂ければ助かります

不動産を売買する上で一番心配なのは業者にだまされないかと言うことだと思います。
その点でとても安心でき、また買主の方もその様な事を重視する方がお客様になっているので、価額のたたき合いなどにならずに良い取引をする事ができたと思います。
唯一残念だったのは、残金契約時にもう一枚印かん証明が必要であれば最初に言っておいて欲しかったです。
役所に行くのは、会社を休む必要があるので、最初に全部言っておいて頂ければ助かります。
(手付が流れた場合は不要となるなど説明しておけば客の方で2回行くか一度で済ませるか選択できます(ご参考まで))

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
印鑑証明書の件は大変申し訳ございませんでした。
今後は、一歩先を読み、お客様にご提案を行なえるように心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月12日

熱意が一番感じられたのが東急リバブルさんでした

この度、土地を手離す事になったのですが、どこにお願いしたら良いかわからず一括査定サイトに申し込みしました。
すぐに5社程から返答があり、全て直接お会いしてお話をうかがいました。
どこもとても丁寧な対応で親身になって話を聞いて下さいましたが、査定額の良さ、この担当者さんならお任せして大丈夫という安心感、そして何より熱意が一番感じられたのが東急リバブルさんでした。
お願いした結果、大正解!何もかも初めての経験で戸惑いましたが、しっかりサポートしていただき、予想以上の早さで、しかも予想以上の売却額で、交渉成立致しました。
親戚一同、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
K様の大切な不動産のご売却についてのお手伝いが出来たこと、また、お褒めのお言葉までいただき大変うれしく思います。
ご家族内での日程のご調整や書類のご確認等を快くご対応して下さったことがスムーズなご成約に繋がったと思っております。
また、ご条件面でもご満足いただけ様で、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

N様
N様 2017年10月11日

人なつこさがあり好感が持てました

誠実さ、行動力、人なつこさがあり好感が持てました。
知識面や経験面は若さが感じられましたが、今後への期待が持てる方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
新聞広告からお問合せを頂いたのがお会いさせて頂くきっかけでございました。今でも初めてお会いした京都駅の構内の事を覚えています。
不動産の売却に関する相談だけではなく動産物の撤去等、幅広くお手伝いさせて頂きお役にたて大変嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたら何でもご相談下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2017年10月11日

チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません

・売りに出した土地は想い出多く、苦労を重ね収得した土地なので、限相場の最大限の条件で処理して頂くつもりでした。
しかし、不動産ブームにもかかわらず希望、坪○○万でお願いし市場に出しましたが買手つかず、○○万に下げても買手なく、○○万で、かろうじて契約になった。
再度一押しして下されば更に良い点をあげることができたと思う(相応の満足度が得られたのに)。
・想い出とは昭和42年度に給料引き(月賦)で購入したのでより愛着あり、約42年間固定税を払いながら維持したからです。
・東急リバブルさんは地域が違うせいか、チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません。
最近2~3ヶ月に1回位見受けることあります。
まだ広報が少ないような気がします。
私の居住地域はまだ発展途上で望みがあるのか大手不動産Z社、Y社、X社、W社等、毎日業者のチラシを見ていますよ。
私は定年時代を活用させて頂き東急リバブルさんにお願いしました。
・担当者様には自宅までTELをさせて頂き家族サービスに迷惑かかったかもと思います。
・売却したものの税金を支払いがあり。
まだお会いしていませんが手続き完了して満足度のメーカーの評価が口伝に伝わるものと思いますのでよろしく面倒見て下さるようお願いします。
・店舗のスタッフも時代と共にロボットになるかも、評価も先困難とおもわれます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の思い入れのある愛着のある土地のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。販売期間中は、なかなか買手がつかず、大変なご心労をお掛けしたこと、また、ご希望の金額になかなか届かず、申し訳ありませんでした。
販売広告の件、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
より良い方向に改善できますよう今後とも努力して参りますので、宜しくお願い致します。

M様
M様 2017年10月11日

解体業者の不手際が酷い

解体業者の不手際が酷い。
①火災警報器のスイッチを切り忘れて深夜に近所の通報で消防車が出て大騒ぎになった。
②近所の車にホコリが付き持ち主に断りなしに車を洗った。
と、近所からのクレームの電話が叔父の所へ行き、叔父夫婦、近所の皆様に迷惑をかけました。
本契約後、一軒、一軒、手土産を持ってお詫びに回りました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご売却という事で、こちらで解体や測量の手配などをさせていただきましたが、結果的にご迷惑をお掛けする形になり、大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同様のご迷惑をお掛けする事が無いよう、各業者とのコミュニケーション取りとスケジュール管理などを今一度見直しまして、取り組んで参ります。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月10日

素晴らしい営業スタッフ様

今回大変に満足した取引をさせて頂く事が出来ました。
売主との交渉もスムーズに進み、銀行、住宅メーカーとの連絡等も柔軟かつ積極的に行って下さり、良い土地を自分達の狙い通りの金額で購入する事が出来ました。
素晴らしい営業スタッフ様に担当して頂けた事に感謝いたします。
御社の益々の発展を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、土地からのご購入ということで関係者が多数いる中、各所と連携しお取引に至りご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。引き続き不動産のことなら何でもご相談くださいますようお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月10日

本当にすばらしいと思いました

このたびは担当者さんにとてもご親切でご丁寧な対応をいただき、気持ち良くお取り引きさせていただくことができ感謝しております。
行き届いた準備をしてくださり、本当にすばらしいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
I様に喜んで頂けて良かったです。
不動産に関するご相談やお知り合いのご紹介など、お気軽にご用命下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月10日

ありがとうございました

不動産取引きの細かいわずらわしいことをわかり易く説明して下さり丁寧に契約終了まで導いて下さり、大変たすかりました。
今後、何かの折には、またご相談させていただきたく思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2017年10月10日

最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげ

担当してくださった方の説明が無知の私達でも理解できるようにわかりやすく説明してくださいました。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用下さり、ありがとうございました。

また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、お褒めの言葉まで下さり感謝いたします。

ご新居の完成を、心よりお祈りしております。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月10日

期待以上の短期間で契約

1、相続した土地(畑)を売却しようと解体・整地をしたところ時間をおかずにDMが舞い込み、不動産仲介案内が手元に届きました。
その迅速な販売活動ぶりや営業対応、更に、売却物件所在地が千葉県、住まいが他県と遠隔地にもかかわらずの活動域の広さと労を惜しまない営業姿勢に、先ずは感心しました。
2、初めて経験するため少なからず不安や心配を感じていた不動産仲介業者の選定も、東急電鉄沿線に住んでいることもあり「東急不動産リバブル」の名前は馴染み深く、安心してコンタクトができたことも大きな要因でした。
DM返信に対し即電話コンタクト、アポイントの設定と、間髪入れずの対応は、別業者には見られなかったので大いに好感が持てました。
3、担当者さんが培われた、長年に及ぶ経験・知識に裏打ちされた各種の不動産売却に関する一般情報の説明・提供は安心と信頼を得るに充分でした。
そして、当該物件に対する調査・分析情報等、タイムリーかつ適確に提供され、期待以上の短期間で契約することができ、大いに評価し、感謝しているところです。
瑕疵担保責任の期間がまだ残っていますが、もしも万がーにも、そのような事態が生じた場合にも、同様の対応でフォロー・アップ頂けると満点の評価となりますので、宜しくお願いをします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
共有者の方の本人確認等、ご協力に感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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