売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ずっと同じご担当とお付き合い出来たら嬉しいです
代金の支払いについて、貴社のシステム上入金確認のご連絡を頂けるまでに時間がかかったので、そのタイムラグは短縮していただけるとより安心です。
「また同じ担当者様にお願いしたいか」というアンケートがありましたが、実際にそうしたくても物件ごとエリアごとにご担当が決まっていて、いつも同じ方にご相談出来ないのが実情です。
またゼロから信頼関係を作らなければならず、新規とほとんど変わらなくなってしまいます。
ずっと同じご担当とお付き合い出来たら嬉しいです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様のために購入すること私自身お手伝いができまして嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項につきまして改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
売主の事情を説明してくれて不安が解消された
レスポンスが速く、頻度も適切であった。
また、相続物件であったため手続き面で不安が残ったが、売主の事情を説明してくれて不安が解消された点を評価。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
売主様のご状況を把握していただきご配慮いただいたことは感謝しております。是非新居での生活をお楽しみください。
何か不動産のことでお困り事やご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
対応も丁寧で連絡が早かった
対応も丁寧で、連絡が早かったのが好印象でした。
当初、仲介手数料無料の不動産屋での購入を検討していましたが、案内物件の良さや対応の早さとサポート内容、その他提携先との結びつきなどのメリットや安心感を感じたことが決め手になりました。
センターからの返答
Y様、この度はご家族皆様の新生活のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事ご満足いただける物件にてお引渡しまで完了し、担当としてとても嬉しく思います。
お住まいになる上で、ご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
往復の時間と手続きの回数が減り本当に助かりました
今回、複数の不動産屋から安心と信頼できる会社に実家の売却をお願いしようと、最寄りの不動産屋を調べてたところ貴社のホームページを拝見しました。
通じる思いが多く、貴社担当者さんに契約させて頂きました。
売却契約の手続きの中で円滑にスムーズにやり取りをして頂きまして、遠方からの往復の時間と手続きの回数が減り本当に助かりました。
また機会がある時はよろしくお願いしたいと思います。
唯一他社との比較で言うならば、売却の手続きの際に他のお客様も一番苦労する不用品処分業者の仲介を他社に頼んだところ、貴社の提示の半額以下の価格だったので、複数の業者の価格幅を広げて頂けたらと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私をご指名いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
不用品処分の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後弊社買取時の処分費用についてご要望に沿ったご提案ができるように努めてまいります。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
丁寧で迅速な対応がとても良かった
丁寧で迅速な対応がとても良かったです。
親しみやすく、親近感が持てたこともプラス要素です。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
同世代同士で色々なお話をさせていただいておりましたので、ご満足頂くことができ、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
密に連絡を取っていただき非常に安心しました
大変お世話になりました。
最初にご連絡をいただいた時から引渡しまでの間、密に連絡を取っていただき、非常に安心しました。
対面や電話でのご対応もとても分かりやすく、心強かったです。
この度はありがとうございました。
担当者様へ。
昨日、無事に引っ越しを終えました！
良い物件に巡り会えて、とても満足しております。
今後、駅付近で遭遇するかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします（笑）。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今後とも、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
またお見かけした際はよろしくお願いいたします。
迅速かつ適切な対応をして頂き満足しております
終始誠実に、迅速かつ適切な対応をして頂き満足しております。
センターからの返答
K様、その節はお世話になりました。
今回はお住み替えということで大変だったかと思いますが、私がサポートできて大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願いいたします。
東急リバブルからの優待が金銭面で非常に助かった
初回の物件見学時タクシーで移動したが、先に物件に到着してしまった。
タクシー代の説明がなく一旦こちらで支払うことに。
後ほどその時の担当者が到着し、後でタクシー代を支払うとのことだったが、初めての対応にびっくりしたし、本当に支払われるのか、忘れられるのではと不安だった。
物件購入についてタクシー移動もあり得るのだから、タクシー配車アプリなど導入してもいいのではと思った。
あとで業務経験が浅いことを聞いた。
これからいろいろ経験していくだろうから頑張ってほしい。
東急リバブルの担当者が物件の売主と値段交渉してくれて値段が下がったが、もう少し頑張って欲しかった。
あまりやりすぎると嫌がられるのはわかってるが・・・。
子どもがまだ幼くてずっと一緒に来店していたのだが、出来たら子どもの暇つぶし道具にシールとかおもちゃとかがあると助かると思った。
子どもに対しては優しく接してくれて感謝！
物件購入までの間に聞きたいことがあり突然来店させてもらったのだが、嫌な顔一つせず対応してくれて助かった。
思った以上に物件という大きい買い物に精神的な不安があったが、このように優しく対応してもらえると嬉しい。
東急リバブルからの優待が金銭面で非常に助かった。
もっといろいろな優待を増やしてほしい。
センターからの返答
この度はA様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
物件見学の際はご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
小さなお子様3人での不動産購入になり現地でのお打合せ・住宅ローン手続き等とても大変だったと思います。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お伺いさせて頂いた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
また、新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
今後もA様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
親身に適切に対応していただき感謝しております
遠方の物件にも関わらず、大変親身に適切に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご遠方の物件ではございましたが、K様に協力していただけたおかげでお手続きをスムーズに進めることができました。
こちらこそ大変感謝しております。誠にありがとうございました。
今後とも、弊社にご協力できることがありましたらぜひお気軽にご連絡いただけますと非常に嬉しい限りでございます。
引き続き、よろしくお願いします。
