売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心からお礼を申し上げます
拝啓、日頃から蒲田センターの担当者Ａさんにお世話になっています。
この度も、担当者Ａさんには大変良く働いて頂きました。
今回の取引は買主の事情で、急がされたり待たされたりが頻繁に起こりました。
ある時は決済の日が延長になるかもということで、担当者Ａさんと担当者Ｂさんが遅くまで働いて下さいました。
おかげさまでその後は順調に事が運んで無事に契約が完成しました。
心からお礼を申し上げます。
敬具
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引におきましては、特にスケジュール面におきまして、急な変更が多く、ご面倒お掛けしまして申し訳ございませんでした。
それでもこちらからの申入れに対して、快くご対応いただき、多くのお心遣いを頂きましたこと、感謝申し上げます。
今後もＳ様のお力になれるよう、誠心誠意対応させて頂ければと思いますので、ご愛顧のほど、お願い申し上げます。
新築予算にも余裕が出来たこと大変感謝
担当者さんには、大変お世話になっております。
ゴミ置き場について、あれこれ動いて頂きましたが、当方も急いでいたこともあり、予備知識を持ってかかればよかったと思っております。
このまま、助力を頂いて、解決できればと願っています。
売却についても、希望通りにことが運んでおります。
新築予算にも余裕が出来たこと大変感謝いたします。
まだ転居して落ち着くまでお世話頂くことも多々あると思いますので、このままよろしくお願いします。
アンケートの「やや思う」という評価は、当時においてこちらの知識が不足していたという認識をしておりますので、担当者さんに不足があるわけではありません。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入共に当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
ゴミ置場の件もそうですが、全体としてもっとしっかりと説明差上げるべきであったと反省しております。
ご自宅のお引渡しまではまだまだ時間がございますが、最後まで『より一層丁寧に』を心掛けて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
何度でもていねいに説明して下さり感謝
この度は大変お世話になりました。
不動産の取引は初めてでしたので何もわかりませんでした。
同じことを何度もたずねたりしましたが、何度でもていねいに説明して下さり感謝しています。
また何か機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のお力になれましたことを嬉しく思っております。
同じことを何度もお尋ねされた点につきましては、私の説明がうまくできず、Ｗ様にご迷惑をおかけしたものと感じております。
今後は、１度でお客様にご理解していただけますよう、丁寧な説明を心がけて対応させていただきます。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
感謝・感謝です
物件をさがし始めて１年半程という長い間担当者Aさんにおせわになりました。
駅近で、４０坪の土地というなかなかない難しい条件に対して根気強く丁ねいに対応してもらい最後にはいい物件をご紹介して頂きました。
担当者Bさん（当該物件の直接の担当をしてくださった）にも感謝しております。
売主さんとのやり取りや対応が素晴らしかったです。
他社の営業の方がどんどんとあきらめていくなかで、最後まで粘り強く一生懸命物件を探してくれた担当者Aさん、本当にありがとうございました。
感謝・感謝です。
これからも頑張って下さい！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらもＡ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
駅近くの人気のエリアでお探しということもあり、なかなか物件が出てこない状況が続いておりましたが、最終的にご満足頂く物件をご紹介でき、本当に良かったなと思います。
スムーズにお取引ができたのはお忙しい中ご夫婦ともにご協力いただいた結果だと思います。
新たな生活の中でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
Ａ様ご家族のご多幸とお子様の健やかな成長を心からお祈り申し上げます。
期待どおりの対応
テレビCM等で東急リバプルを知っていましたので、最初から安心して、取引が出来るのではないかと思っていました。
・期待どおりの対応をしていただき、担当者さんには、感謝しております。
今後も、機会がありましたら、又お世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は不動産のご購入、ご売却の両方のお手伝いをさせていただくに至りましたが、初回のご面談時から温かく迎えて下さいましたこと感謝しております。
今後も会社のネームバリューに頼らずお客様専属の担当者として皆様のお役に立てるよう努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
今回の案件も非常に早く契約でき喜んでいます
私が今のマンションを購入の際も東急さんにお世話になりました。
今回の案件も非常に早く契約でき喜んでいます。
東急リバブルに話をもっていって本当によかったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご売却のお手伝いをさせて頂き、またお忙しいところアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。微力ながらY様のお手伝いが出来、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行って行きたいと身の引き締まる想いです。
この度は誠に有難うございました。Y様ご家族様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。
見事に成約しました
電話で最初に出た人に依頼しようと決めていました。
Aさんが電話を取ってくれ担当者に決めました。
次に電話をした時もAさんが出てくれ、自信を持ちました。
古家があったので売る時期を迷いましたが、この時期だと言われてすぐ広告を出してもらいました。
金額も自分が思っていたのと近く、又駅からすこし遠い所でしたがバスの便の良さをアピールしてもらい、本当に見事に成約しました。
長くかかると思っていたのでプレッシャーから解放され大変感謝しており、他の物件もあるのでお願いしようと考えております。
以上
センターからの返答
Ｓ様、お忙しい中アンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。お任せいただいた物件は駅からの距離がある物件でしたが、バスの便の良さや、南道路の日当りの良さ等、それ以外にアピール出来る所の多い物件でした。
Ｓ様のご協力もあり、お任せいただいてから、売買契約の締結まで１ヶ月以内というスピード契約でした。
引き続き、Ｓ様とは末永くお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全般的にすべて良かったと思います
全般的にすべて良かったと思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
私も微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
不動産について、お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して商談を任せられると思っています
この度2回目の取引になりました。
土地の購入時に、いろいろと動いて頂き本当に感謝してます。
安心して商談を任せられると思っています。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は2度目のお取引に当社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
スピーディーにご決断頂き、スムーズにお取引が進められたのもF様のおかげで御座います。急遽、お引渡し日の延長についても快くご対応いただきまして感謝しております。
すでにご自宅の着工が進まれている頃かと思います。素敵なご自宅を建築されること心からお祈り申し上げます。
この度は誠に有難う御座いました。
どうもありがとうございました
今回購入したのは土地のみでした。
他社さんから土地を紹介され、仲介がリバブルさんだったので（こちらが仲介会社を選択したのではない）お世話になるはこびとなりました。
正直、東急リバブルさんに対する印象は悪かったです。
注文住宅を購入すると決める前に建売住宅の案内をリバブルさん青葉台店で２回ほどしていただいたのですが、担当してくださった２名の営業さんが事務的で、対応も遅く、リバブルさんで契約することはないな・・・と感じていました。
しかし、今回購入に至った横浜店の担当者さんはとても親切ですてきな方でした。
人間味があり、こちらも正直な気持ちを相談することができました。
最終的に東急リバブルさんで契約してよかったと思います。
東急ポイント○○○○ポイントの特典や、後日、お花のアレンジメントを贈っていただき、とてもうれしかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また他の店舗の担当者の対応が遅く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう社員一同精進してまいります。
合わせまして、お褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
ご家族皆様の笑顔あふれる生活が新居で送ることができることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
