売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズにかつ誠実にご対応いただけたと感謝
大変丁寧かつ感じの良い対応をいつもしていただけました。
押しつけではなく、こちらの希望をきちんと聞いていただいてご提案いただけたのがとてもありがたかったです。
当初検討していた中古のマンション購入検討での対応がとても良く、結局購入には至りませんでしたが、その後の自宅マンション売却にあたっても、とてもスムーズに、かつ誠実にご対応いただけたと感謝しています。
おかげで、最初に出した売却価格から下げることなく、買い手様がみつかり、契約までも短い期間で完了し、大変満足でした。
引き渡しまでも、住居のクリーニングなど諸々きめ細かな対応、ありがとうございました。
一点、賃貸の検討にあたっての店舗（担当者）の引き継ぎでは、こちらの状況（とにかく年度内に転居する）とスピード感が合わず、連絡・提案をいただけなかったので、当方で物件を探し、契約を決めてしまいました。
結果的には良かったのですが、今後の改善を期待します。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては、お部屋から見える自然豊かな景色と風通しが素敵なお部屋でしたので、早く買主様を見つけられればと思っておりましたが、買主様にも気に入って即決していただけたことは、担当としても何よりうれしく思います。
微力ながらお役にたてましたこと、光栄に思います。
ご購入及び賃貸のお引越しに際しては、お役に立つことができず、大変申し訳ございませんでした。
特に賃貸部署との連携に関しては、ご事情をしっかりと引き継ぐべきところ、おろそかになってしまった点があったかと思います。
貴重なご意見を下さり、誠に恐れ入ります。
お住まいは少し離れてしまいましたが、何かございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者様には大変よくしていただきました
担当者様には大変よくしていただきました。
ローン審査に関して、床の面積等難しい条件がありましたが、無事購入することができ、本当にありがたく思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
ローン審査でお時間が掛かってしまいましたが、F様のご協力もあって、無事にご成約に至る事ができて本当に良かったです。
お困りの事などがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
こまめに連絡もくれて状況が良くわかりました
この度はお世話になりありがとうございました。
きちんと説明して頂き、誠実な対応をして頂いたと思っています。
HPの家の写真がとてもきれい撮って掲載して頂いたのには感動でした。
また機会ありましたらよろしくお願いします。
そうそう、今回、リピーターとしての割引きがあったので連絡させて頂きましたが、リバブルさんの他2社に査定してもらいました。
1つはＺ社ですが時間に遅れるし、査定書類の送付が遅く最悪でした。
もう1つはＹ社です。
こちらは普通に対応も良かったのですが、御社担当者Ａさんが一番誠実そうで、単独契約するメリットをわかりやすく説明してもらい、最初は一般で販売するつもりでしたが担当者Ａさんの説明で単独にしました。
こまめに連絡もくれて状況が良くわかりました。
前回は担当者Ｂさんに担当してもらってとても安心感があり良かったし、リバブルにお任かせして良かったです。
あと契約から引渡しまでの業務について3点なのは他の担当者による説明で担当者Ａさんがいなくて寂しかったからです。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
写真は一眼レフにて何枚も同じショットを撮影し、時間をかけてベストショットを選抜させて頂きました。
国立にお越しになる際は、ぜひ弊社へお立ち寄り下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します
不安がありました
担当の方が途中で変わってしまい、不安がありました。
同じ店舗の別の方が変わっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当社の都合により、ご売却の途中で担当者が変更となり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気持ちのよい取引きをさせていただきました
迅速、適切にお会いする都度明るく対応していただき、気持ちのよい取引きをさせていただきました。
大きな買い物なので、そうそう買い変えする機会もないと思いますが、もし、機会があればまた、担当者様にお願いします。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｆ様のお住まいのお買換えに、微力ながらお手伝いができまして、大変お喜び頂けたこと、私も嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。何卒宜しくお願い致します。
非常に良い印象を持っています
初回に紹介頂いた土地を購入させて頂きました。
事前にハウスメーカーに土地の条件を相談してましたので担当者様には、条件に合う物件を紹介頂き感謝しております。
本契約前に、地盤調査のお願いをしましたが無理を承知の上、売主様に連絡頂き、地盤調査の許可をとってもらいました。
土地購入まで非常に短いお付き合いでしたが非常に良い印象を持っています。
センターからの返答
この度は、ご契約ありがとうございました。
初めての不動産購入で、ご不安な点も多々あったかと思いますが、
ご希望のハウスメーカーで素敵なお家を建築されるというK様の
夢のお手伝いが出来た事を非常に嬉しく思っております。
新居でのK様の生活が、私自身もすごく楽しみです。
又、完成後にご挨拶に伺います。
何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
忌憚なく会話ができたことがとても良かったです
はじめてで不安も多くありましたが、遠慮せず自分の考えや意見を言える雰囲気を作って下さり忌憚なく会話ができたことがとても良かったです。
センターからの返答
この度は当社にて取引をして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートによるコメントも頂戴しましてありがとうございます。
I 様にご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、最終的には売主様といい関係で取引ができ良かったです。
お困りのことやお知り合いの方が不動産を探している、売却を検討している等あれば、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お引越しが落ち着きましたら、一度お邪魔させて下さい。
あっという間に契約までが完了
・担当者さんは常に誠実に対応して下さり、信頼して要望を伝える事ができました。
その要望を適確にとらえ、イメージした物件を素早く紹介して下さり、あっという間に契約までが完了しました。
物件との一期一会の出会いは担当者さんなしではありえませんでした。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠に有難うございます。
弊社の他のセンターや他社さんにもご相談されているとのことでしたが最終的に私を信頼してくださり、お住まい探しをお任せ頂きましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
臆することなく疑問点を尋ねることができました
・担当者さんの話し方が穏やかで、難しい用語を説明する時も「簡単に言うと○○です」と、とても分かりやすく言ってくれたので、こちらも臆することなく、疑問点を尋ねることができました。
私は、「ギラギラした営業マン（強引で、グイグイくるタイプ）」が苦手なのですが、担当者さんにそういう感じが一切なかったので良かったです。
・東陽町センターは、とても清潔感のあるオフィスで、子供が遊べるスペースがあったのが助かりました。
※キッズスペース入って左のバケツ（？）に入っている、たくさんのおもちゃは全て封がされていたのですが、開けても良かったのでしょうか？（それとも「ご自由にお持ち下さい」っていう事だったのか？笑・・・）その点だけ気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お取引にご満足頂き、大変嬉しく思います。
Ｏ様は、不動産のご購入は初めてという事でしたので、なるべく分かりやすくご説明し、ご理解頂けるように心がけ致しました。
お困りのことがございましたら、またお声掛けください。今後とも、宜しくお願い致します。
