売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりとアドバイスやサポートをして下さった
担当者さんが若いながらもしっかりとアドバイスやサポートをして下さったので安心してお取引できました。
また言葉遣いが丁寧でありながらも可愛らしく好感が持てました。
ありがとうございました。
素晴らしい担当者様でした。
・登記や相続についてのアドバイスもいただきました。
客側の立場で色々考えていただき感動いたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｄ様ははじめ違うセンターで物件を探されていましたが、当センターにお越しいただき、色々なお話を伺う中で、神戸市北区の新築戸建をご契約いただきました。
ご自宅が完成した後訪問させていただき、非常に嬉しく思いました。
これからも、お客様の気持ちを常に考えた上で行動できる営業を目指してまいります。
今後もお困りのことがありましたら、すぐにご連絡くださいませ。
どんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢
まず、顧客満足（CS）の教育が行き届いていると実感しました。
その1つにどんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢。
こちらの不安に対し色々とアイディアを出され、選択肢を広げてくれる姿勢等。
とても信頼できる担当者様と出合えてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立って物事を考え、どういうお住まいがお客様にとってベストなのかをずっと模索した結果、気に入っていただける物件に巡り会えて私としても大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
お力になれれば幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
物件の紹介から残金決済までとても親切
物件の紹介から残金決済までとても親切にわかりやすく対応して頂きありがとうございました。
他社大手と比べて、営業マンの質の高さが良くわかりました。
センターからの返答
この度は不動産お取引に東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
M様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、M様の決断力や発想力は逆に勉強させて頂く事ばかりでした。
今後とも末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
申込価格の重要性についての説明が不十分
業界全般に言えることだと思いますが、購入申込時の、申込価格の重要性についての説明が不十分であると思います。
それ以外については、対応も良く、説明も十分すぎる程してもらいました。
客の立場に合わせて親身になって相談に対応、アドバイスをしていると感じました。
センターからの返答
この度は土地のご購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様のご不満をお客様がお感じにならないよう、会社としてしっかりと対応していたきたいと考えております。
また、お褒めの言葉も数多く頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、ご購入頂いた土地にＭ様のご要望を叶えた素敵な新居が無事完成致しますことを祈念しております。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
人柄も信頼できアドバイスも的確
売り主さん側の担当の方が段取りがあまり良くなく心配でしたが、リバブルの担当の方が親切にフォローしてくれ、無事取引できました。
強引にすすめる担当者が多い中、人柄も信頼できアドバイスも的確で次回もリバブルさんにしようと考えています。
センターからの返答
この度は、大切なマイホーム購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
売主様が転勤で転居され、タイミングの調整が難しい中、ご見学から契約、ローン申し込み、決済、お引越しとご多忙の中、お時間の調整等、柔軟にご対応頂きましてありがとうございました。
お引越しが終わり、落ち着いたころに、一度、お祝いのご挨拶にお伺いできればと思っております。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
事務的に郵送されて来る感じがしました
物件についての報告を毎週、郵送して頂きましたが実際の購入希望の話と「ずれ」が感じられ、事務的に郵送されて来る感じがしました。
しかしながら貴社に依頼し、売却出来たので良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社でご売却のお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
弊社でご売却できて良かったと思っていただけたことは、大変嬉しく思います。
また、Ⅰ様のおっしゃられております「ずれ」ですが、Ⅰ様のご希望を担当者である私が完全に理解して報告をできていなかったためかと思います。
ご指摘いただきました部分を改善し、お客様第一をモットーに、お客様と二人三脚でご売却を進められるよう精進してまいります。
今後も東急リバブルをご利用していただけるよう一所懸命お客様のために頑張りますので、よろしくお願いいたします。
本当に感謝しています
担当者さんには、こちらの希望を十分に理解し、積極的に取り組んで頂きました。
こまめに連絡を取り、説明し、こちらの不安を取り除き、契約を進めて頂き、本当に感謝しています。
やはり企業ではなく、人であるという事を教えられました。
もし、将来不動産取引がある際には、場所は大きく離れてはいますが、まず担当者さんに相談をするつもりでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却に際しましてはＫ様の不安を解消し、スムーズなお取引が出来るように心がけておりました。
今回のアンケートで感謝のお言葉を頂戴し、私自身も大変うれしく感謝しております。
今後私でお力になれる事がございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、宜しくお願いいたします。
売りたいといという願いをかなえてもらえた
・とにかく売りたいといという願いをかなえてもらえてよかったです。
・親身になって相談にのって下さいました。
センターからの返答
この度は私共の仲介にてお取引いただきありがとうございました。
ご案内時の日程調整においては、数多のご協力を賜りました。ありがとうございました。
ご案内数は多かったものの、なかなか成約に至らず、自分の焦りが伝播しないようにと心掛けておりました。
新年を新居で迎えられそうとお聞きしております。きっと、賑やかな新生活を始められることでしょう。
新生活がより豊かで幸せであることを心より祈念しております。
実質の販売として頑張って欲しかった
総じて良く頑張ってくれたが、希望額には満たなかった。
諸対応で納得はしたが、実質の販売として頑張って欲しかった。
しかし販売期間等を意識して対応はしてくれた。
他社の対応が遅かった事と比べるとその点は良かった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
希望金額に１００％対応出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
ご要望に少しでもマッチ出来るよう日々精進してまいります。
お忙しい中度々週末にお時間をいただき、また、ご決済の際は池袋まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に限らず、今後も様々な面でサポートさせていただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
良いタイミングでイメージしていた金額で売却
取引をさせていただく前に他社とも比較させていただきましたが、担当者さんの方が断然誠実な雰囲気で説明も分かりやすく、その日のうちにすぐお願いしたいという気持ちになりました。
提案や報告もわかりやすく、とても信頼できました。
良いタイミングでイメージしていた金額で売却することができて本当に良かったです。
管理費や廃棄などの費用も一緒に負担していただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
またお褒めのコメントをいただき、今後の営業の糧になります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
