売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に親切で丁寧な対応
全体を通して、本当に親切で丁寧な対応をして頂きとても助かりました。
センターからの返答
この度は、私にご売却の御手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたことを大変光栄に思います。
販売開始からご決済まで、K様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
不動産のことはもちろんのこと、何かお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
お客様からのコメントを励みに引き続き自己研鑽をしながら営業活動に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた
○○○○万が査定金額で専属専任媒介契約で○○○○万でスタートして、買取り業者Ｚ社しか買い主として現われず○○○○万円で成約せざるを得なかった。
このことが不満であることと専属専任媒介契約を買主のご都合主義で不動産業界のネットワーク・システムに載せたくないからとの理由で、一般媒介契約を手付金交付時に締結させる等は、良くない事である。
価格の明示をして最初から売れる価格で出し成約価格と近い状況にするのが使命ではないかと思う。
船橋市の土地であったが、周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた。
担当者は良かったが、少し売り急いでしまったかと気になるところである。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望の価格でのお取引ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お取引の内容につきまして、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お取引の内容につきまして、しっかりとご説明させて頂き、お客様のご期待に沿えるよう改善し、日々精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
何度か心配になった
・遠隔で売却をお願いしていることもあり、都度都度の状況や方針が見えづらく、物件とともに放置されているのでは・・・と何度か心配になった。
・契約が内定してからは、準備のことやその他、ていねいに連絡をして頂き、代理人として不安なく、本契約に臨むことができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却依頼頂きましてありがとうございました。
Ｓセンター勤務時にご購入して頂き、異動していたにも拘らずご連絡を頂き嬉しかったです。販売期間が長期化してしまいご不安なお気持ちを頂かせてしまった事は申し訳ございませんでした。海外から戻られましたら是非また良いお手伝いが出来ればと思いますのでお気軽にご連絡下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ほとんど原因は経験が浅いこと
担当者について少し厳しい評点になっていますが、そのほとんど原因は経験が浅いことによることかと。
人としては良。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターでマンションご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
私の経験、知識が不足していたため、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
初めてご案内が入った時にＯ様と喜びを分かち合えたことがとても嬉しかったです。
今後も、若手社員ならではのスピード感を大切にして、一生懸命取り組んで参りたいと思いますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
返信がなく不信感が・・・
価格面でのアドバイス（周辺状況変化、価格下落時）があればよかった。
不安に感じたときメールを送ったが、返信がなく不信感が・・・
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しい中アンケートにご協力していただき、誠にありがとうございます。
対応に不備がありご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
H様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。
売主側の予定を主体的に決められた事が残念
物件紹介から現地の案内まで、予定を合わせて頂き、親切、丁寧に対応して頂き、すごく感謝しております。
おかげ様で、とても満足のいく物件を見つける事ができました。
ただ、契約直前に、住宅ローンの金利に相違がある説明をさせられた事。
契約時に売主側の予定を主体的に決められた事が残念に思えました。
しかしながら、担当の方が尽力を尽くして頂いたおかげで、今の生活を手に入れる事ができました。
本当にありがとうございます。
今後ともよろしく、お願い致します。
センターからの返答
この度は当社にマンションの購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
なお今回のお取引については、売主様が非常にお忙しい方であったため、ご決済など、日程の調整に関して、融通が利かず、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
東急リバブルさんを選んで正解だったと思います
売却が難しいと思っていましたが、親身に対応して頂き、またスムーズに売却が完了し大変助かりました。
遠方に住んでいるため、電話で定期的に状況を連絡頂けたのも安心しました。
不動産に関する知識もなかったため、色々と質問させて頂きましたが、必ず丁寧に答えて頂いたのも良かったです。
結果的に複数の業者さんから東急リバブルさんを選んで正解だったと思います。
（決め手は担当者さんの対応や姿勢でしたが）
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却のお手伝いができて大変うれしく思います。
遠方にお住まいでしたので、なるべく状況を細かくお伝えするように心がけておりました。
スムーズに契約、決済ができて良かったです。
不動産の事で何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
準備すべき物のリストなど大変助かりました
・誠実な人柄が感じられる。
・準備すべき物のリストなど大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル夙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大事な資産の売却のお手伝いができ、嬉しく思います。
今後もまた、不動産についてご相談がありましたら、ぜひ弊社にご連絡頂けたらと思います。
親身になって、受け答えをして下さいました
・とても親切で、若いのに、仕事の説明も解かりやすく、信頼出来る方でした。
第一印象は少し’ツン’とした感じを受けましたが、色々と親身になって、受け答えをして下さいました。
家や、マンションを子供達が購入する時は、東急リバブルを利用させていただきたいと思いました。
・スマホで大手不動産会社に一斉送信しました。
1番先に連絡が来たのが、東急リバブルさんでした。
センターからの返答
Ｔ様この度は、不動産のご売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
販売活動中には、お忙しい中、何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くお迎え頂きましてありがとうございました。ご説明の際には、専門用語をできるだけ使わないように分かりやすくお伝えすることを心がけておりますので、お褒め頂きまして幸甚です。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に段取りよくご対応いただきました
初めてお店に行かせていただいた際、急な来店・成約にもかかわらず、丁寧に段取りよくご対応いただきました。
また、住宅ローンを組むにあたり、体調面に少し問題があり、住宅ローン特約の期日に間に合わせるのに苦労していたのですが、担当者さんは先回りして話をつけてくださったり、間に合わせるための手段を提供してくださったりしました。
結果、期日にも間に合い、大変感謝しております。
ローンの件だけでなく、どの件に関してもこまめに早めに連絡をくださったので、とても助かりました。
もし次にまたご縁があったときにも、同じ担当者さんにぜひお願いしたいです。
センターからの返答
アンケ－トのご返送ありがとうございます。
気に入っていただける物件をご紹介させていただき私も大変嬉しく思っております。
ご契約後のロ－ンの件ではお客様にも色々と動いていただきましたので、無事にカギのお引渡しまで完了することができました。
これからご新居での生活が始まりますが、体調にもお気を付けくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
