売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、買換でご購入・ご売却とも当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お打合せの中で、色々な興味深い話をお聞かせいただき、とても楽しかったです。
また、奥様には私が逆にお世話になってしまい、本当にありがとうございました。
貴重なご縁ですので、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
家族でお世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの要望にもきちんと対応頂き、ありがとうございました。
子供も担当者さんに遊んで頂いたのがうれしかったらしく、家族でお世話になりました。
引続き、住宅完成までお世話になると思いますので、よろしくおねがいします。
センターからの返答
Ｕ様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もお子さんお二人とお会いできるのが非常に楽しみでしたので、そのようにおっしゃっていただけるのはうれしい限りです。
建物完成まではまだまだお時間が有ると思いますが、その間でも何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
また機会がある際は是非利用させて頂きたい
内見から引渡しまで本当に親身に対応して頂き、感謝しております。
また機会がある際は是非利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めての不動産購入ということで、ご不安事も多かったかと思いますが、個人的にもＯ様にとって非常に良い物件だと心から思える戸建でした。
お引越しまでもう少し期間が有るかと思いますが、Ｏ様に大切にお住まい頂けると幸いです。
お困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。本当に有難うございました。
誠心誠意対応して頂き、大変感謝しております
悪天候にも、ご来訪頂き、誠心誠意対応して頂き、大変感謝しております。
貴社並にご担当者様の益々のご隆盛ご活躍を祈念申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度はＳ様の大切な資産である不動産の売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
無事にご成約となったのもＳ様に様々なお打合せのお時間を頂き、市場状況や販売活動について共有できた賜物だと思います。本当に有難うございました。
また、建てたばかりのご新居に、悪天候の中伺ったにもかかわらず、温かくお迎え頂いたＳ様には何度御礼を申し上げても足らないくらいです。
今後も当社にてお役にたてる事ございましたら、何なりとお声かけ下さい。
柔軟に対応して頂いたことも、とても心強かったです
他社の担当者様とも何度かお話させて頂きましたが、最も丁寧に終始対応して頂き、物件についても、良い部分のみではなく、気になる所や周辺環境についてまで詳しくお話して頂けた、とても信頼の置ける担当者様でした。
初めてお会いしてから約７ヶ月間、途中間が空いたにも関わらず、こちらに合わせてご連絡を頂けたり、希望の条件が変わっても、その度に柔軟に対応して頂いたことも、とても心強かったです。
また、最終の契約～引き渡しまでの期間に関しても、年末年始をはさんだにも関わらず、不備のない様、最後まで丁寧にご配慮頂き、夫婦共々本当に感謝しております。
担当者様のおかげで、悩みましたが、納得のいく物件に出会い、新生活を始めることが出来ました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご納得のいただける物件をご購入頂けたとのこと、私自身も、とても嬉しく思います。
お問合せ頂いたマンションの現地で、初めてお会いした約７カ月前のことを、つい最近のことのように思い出します。
駅の距離や、築年数等、物件に対するニーズは、一見同じように思われがちですが、その優先順位はお客様固有のものだと考えております。
今回のお取引に至る過程で、常に「Ｓ様のご希望は何だろうか」「Ｓ様にとってのメリットはあるだろうか」と考え続けて参りましたが、その思いが届いていれば幸いです。
また、不動産売買・賃貸の機会がございましたら、東急リバブル日吉センターをぜひご利用下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
口頭で相談した事が時々忘れられており不満でした
接客態度やメールへのレスポンスの早さなどはとても良く、相談などは気軽にしやすい感じで好感がもてましたが、メール以外の口頭で相談した事が時々忘れられており、不満でした。
具体的には、
・ペアローンの割合を仮審査の時に適当に決めて、本審査の時にはもっと税金対策も考えて具体的に細かく設定したいと相談していたが、知らぬ間にそれで本審査まで行っていた。
これはこちらも忘れていましたが、とても後悔しています。
・生命保険の特約は銀行で相談したいと伝えていたが、もう決定された書類が作られていた。
また、火災保険の控除も来年からと聞いていたが、本当は本年度分は確定申告が必要だったなど、全体的に知識や経験が不足しているのではと感じる場面が多々ありました。
決済や契約の時にも先輩社員に何度も確認する場面があり正直不安に感じました。
今後の改善にお役立てていただければと思います。
また、売主担当なのか売主側なのかは分かりませんが、売主側にとても気を遣っている印象が強かったです。
売主は契約も決済も45分程度遅刻でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様にはご心配やご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
次回弊社をご利用頂ける際には、気持ちよくご利用頂けるよう、努めさせて頂きたいと考えております。
また、ご指摘事項については、今後の改善にお役立てさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応をして頂きました
色々な不動産屋で物件を紹介していただきましたが、紹介するだけで終わりでした。
ですがリバブルでは、必ず良い物件が見つかるまで頑張りますと…。
色々ありましたが全てお任せして本当に良かったです。
親切丁寧な対応をして頂きました。
これからも何かあれば何でもと言って頂きましたので、これからもお世話になります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてから紆余曲折ございましたが、結果的にはご希望がかなったようで何よりです。お住まいになられた後もお気付きの点やお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
友人にも紹介しています
担当者さんが良かったです。
家を売却後の税金、分かりやすく、色々アドバイスをしてくれました。
友人にも紹介しています。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
ご売却まで相当な日数がかかり、ご心配をおかけしました。
ご希望の価格で成約できて良かったです。
今後不動産の事で何かございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
密にメールや電話連絡を頂けたので非常に安心
担当者Aさん、担当者Bさんにとても親切に対応頂きました。
5年程前から長期にわたって売却のサポートを頂き、無事に引き渡しが済み、大変満足しております。
途中、日本と海外での連絡のやり取りになりましたが、密にメールや電話連絡を頂けたので非常に安心してました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思います。
次回も取引の機会があれば是非お願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂きありがとうございました。
ご主人様が海外赴任されていたので、いろんなご不安があったかと思いますが、ご連絡させて頂いた内容について、いつも素早く対応して頂いたおかげで無事にお取引を完了することができ、感謝しております。
また、ご帰国された際には、ご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願い致します。
素人の私達にもデメリットが発生しない様対応頂けた
非常にマメな方で、私達に対するフォローも適切な時期に頂いたおかげでスムーズな取引きを行えたと思います。
様々な取引きの場面でも同席頂き、素人の私達にもデメリットが発生しない様対応頂けたと思います。
機会があったらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、Ｏ様にはご見学、ご契約、銀行関係のお手続きと、度々に渡り遠方からお越しいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
Ｏ様よりいただきました温かいお言葉を糧に更なるサービスの向上に向けて研鑽を積んでまいります。
Ｏ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
