売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
”ホントですか！”と、思わず叫んでしまいました
兄弟三人で相続した土地で不動産の売却は初めての経験です。
こんなにも早く売却できるとは・・・本当に驚きました。
（以下時系列）
12月4日にインターネットの不動産査定5社に依頼 東急さんを含む2社が好印象
5日東急さんより面会の申し出
11日面会
15日専属専任媒介契約
22日買主さんとの契約が取れる旨連絡有り
26,27日売主、買主の調印
→→→3月17日決済
*何故東急リバブルさんに決めたか？
①自宅に尋ねてきて下さった担当者さんの印象は正直で率直、加えて経験に裏付けられた自信もお持ちになっていると感じました。
②私が住んでおりますのは売地から三時間ほど離れています。
その為その土地に住んでいる弟が代表で話を進めていく訳ですが、担当者さんご自身の言葉の中に”私のことを専門的なことをよく知ってる親戚のお兄さんのように思って下さい”と言った言葉通り素晴らしいフットワークで親身になって相談に乗ってくださいました。
③特に15日に専任契約をした後、年内に買主さんを見つけて契約しなければならない事情が発覚し、眠れぬ日もありましたが担当者さんの”大丈夫です、お任せ下さい”との言葉にきっとなんとかしてくれると思えました。
そして一週間後の22日契約が取れた連絡をいただき”ホントですか！”と、思わず叫んでしまいました。
加えて金額も希望通り（私の予想を超えるもの）でした。
その後も決済に至るまで電話、メール、文書などで細かなケアーをして頂き只々感謝、感謝、感謝です。
心から「ありがとうございました」をお伝えいたします。
センターからの返答
この度は、数多の仲介会社から東急リバブルをご指名いただきまして有難うございました。
ご親族様からの大切な相続財産のご売却で様々なご不安もあった事と存じます。
単に買い手様を見つけるだけではなく、売主様が抱くご不安を解消する事こそが仲介者としての役目であるものと思います。
そして今回のお取引を通じお客様よりお喜びの声を頂戴できた事をとても幸せに感じております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
またいつか機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
別の不動産会社様で３ヵ月間、良いお話がなかったお部屋という事もあり、販促方法の工夫が必要でした。
しかしながらＹ様のお人柄や日頃の室内のお手入れが功を奏し、良い買主様に巡り合えた事、大変嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
色々とアドバイスを頂き助かりました
不動産購入の機会は少ないので、当初は不安な気持ちもありましたが、親切な対応を頂き、無事に終了することができました。
特に銀行での店頭での手続中も、色々とアドバイスを頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
人生に何度もない不動産購入ですので、K様から頼りにして頂けるような営業マンでありたいと思いながら、ご一緒させて頂きました。
今後も不動産について、ご協力できることがございましたら是非、東急リバブルにお声掛け頂ければと思います。
K様の今後の生活がより豊かになることを祈念しております。
この度は、本当にありがとうございました。
査定の正当性の説明を徹底するとなお良い
査定の価格が他店と大きくひらきがあった。
この辺の査定の正当性の説明を徹底するとなお良い。
マンションの売買はリバブルが強そうな感じをテレビCMから感じた。
戸建ては他社が強そうかな？
どちらにしても成約が早かったので感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル恵比寿センターにてお取引頂きありがとうございました。
Ｓ様の大切なご資産のご売却がお手伝い出来ました事を心から嬉しく思います。
査定価格については貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後より一層お客様にご納得頂ける様に、より一層精進して参ります。
また弊社では一戸建も得意とさせて頂いており、ご売却の為の多くのサービスをご用意させて頂いておりますので、一戸建のご売却も是非お任せ下さい。
今後ともご期待以上の満足を提供できるよう精進してまいります。
この度はお取引頂きありがとうございました。
そこは非常に残念です
担当者さんにはとてもていねいに対応頂きました。
こちらからご連絡するといつでも対応頂き安心できました。
一方で結果は少し残念でした。
評価価格から期待してしまったせいもあるかもしれませんが、そこは非常に残念です。
センターからの返答
このたびは、弊社新川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格面について、お客様のご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
全ての面において、ご期待を超えるサービスの提供ができるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
あらゆる角度からの説明があり毎回納得
たまたま梅田店に飛び込みました。
最初は、担当者さんもたんたんと説明をして下さいましたが、毎週会っているうちに、いろいろな説明やら案内やら、資料も手早くわかりやすく用意して頂き、あらゆる角度からの説明があり毎回納得できました。
私達よりもずいぶん若い方なのに人間として信頼できて安心して任せることに決めました。
こちらこそ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社梅田センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
スケジュールがタイトでしたが、Ｓ様にご尽力頂きスムーズにお取引をすることができました。
居住性・資産性の両方でお探しされていらっしゃいましたので、私も大変勉強させて頂きました。
お褒めの言葉まで頂き励みになります。
また不動産に関することで何か私共がお役に立てる事がございましたら是非お声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
内覧の後の結果のフィードバックがほとんどない
昨年１２月から内覧を開始し、確か８組の内覧者があったと記憶していますが、東急リバブルとしてご案内いただいたのは１組だけで７組は他業者でした。
もっと東急リバブルのお客様が来られるものと思っていましたが意外でした。
また、他業者が案内される場合、東急リバブルのご担当も一緒に立会うという機会が半分以下でした。
内覧の後の結果のフィードバックがほとんどなく、「多分不成立であったのであろう」と推察していました。
最終的には引越する１０日前に売買契約することが出来まして大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き誠に有難うございました。売却するまでに大変お時間を頂戴する形になりましたが、最後まで東急リバブル株式会社を通じお取引をさせて頂き大変感謝をしております。又、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。
不動産の売却の仲介、誠にありがとうございました
今回、相続した不動産の売却をお願いしたのですが、一番初めに数社に無料簡易査定を依頼した際、一番熱心に「是非当社でお願いします。」という姿勢で親身に相談に応じていただき、東急リバブルの担当者さんに売却仲介を依頼しました。
専属専任媒介契約を結び、売却活動の状況報告もしっかりとしていただき、概ね、希望通りの日に売却することが出来ました。
一点だけ難をつけると、当初の査定額より実際の売却額が下がってしまったことですが、それを補って余りある対応をしていただいたと思っています。
アフターフォローもしっかりしていて今後の税金についての相談会の案内をしていただき本当に助かります。
この度は不動産の売却の仲介、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、販売からお引渡し時まで、色々と迅速にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、査定金額より成約価格が下回ってしまった点につきましては、私も非常に心苦しく思っており反省しております。
ただ、今回販売させていただいている中で、密に連絡を取らせていただき、一緒になって販売をさせて頂いているという実感があり、私も販売させていただいている中でいつも、何とかしたいという思いで、お手伝いさせていただきました。
また、何かの機会がございましたら、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
プロの専門知識も豊富で、大変役立ちました
今回、マイホーム購入の際に、浦和センターの担当者様とご縁がありまして、我々の担当になっていただきました。
本当に、我々の客の立場に立って、いろいろご助言いただきまして、そして、力になりまして、衷心に感謝しております。
接客のご丁寧な姿勢の上に、プロの専門知識も豊富で、大変役立ちました。
今後周りの知り合いは不動産の売買のことがあれば、東急リバブルの担当者さんがいると必ず紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度、弊社浦和センターをご利用をしていただきまして、誠にありがとうございました。
当初、数ある不動産仲介会社から弊社にご連絡をいただいた中で、複数の不動産をご見学をしにいき、Ｒ様のご希望物件にめぐり合う事ができ、大変よかったと思っております。私が購入するつもりでＲ様にアドバイスをさせていただいた次第でございます。
Ｒ様のお仕事も調整をしていただき、都内から浦和まで数回、お越ししていただき、これもＲ様の行動力がもたらしたご縁と思っております。
お知り合いの方が不動産のご売却やご購入をご検討をしておりましたら、私にご紹介をしてください。Ｒ様同様にご対応をさせていただきます。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
気持ちを汲んで柔軟に対応していただけました
こちらの気持ちを汲んで柔軟に対応していただけました。
売却代金は少し下がりましたが、早い時期に売却できたので、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早期にご売却のお手伝いできましたことをお褒めいただき、ありがとうございます。
これもひとえに私どものご提案をお客さまが尊重していただきました結果でありましたので、お取引がスムーズに運んだと私は感じており、お客様とのお打合せの状況が今でも思い出されます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
