売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主、買主どちらにも公平な配慮が有りました
担当者さんが代ってから、売却までとても速かったので助かりました。価格設定や販売活動が的確だったのだと思います。
様々な場面で冷静で、売主、買主どちらにも公平な配慮が有りました。
私が口座支店名（入金時）を旧口座支店名で書いてしまい送金ができず、買主さんに二度振り込みに行って頂く事になってしまったのですが、その際も、こちらが入金を確認するまで待機して下さいました。色々とありがとうございました。
こんなに早く売れると思っていなかったので、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。今後の糧になりますので、うれしく思います。
お褒めはいただきましたが、私としては、もっとこうした方が良かったなという点が何点もございますので、より多くのお客様に還元できるよう引き続き頑張りたいと思います。
これからの生活が楽しみです
事情により急遽、二子玉川でマンション購入したくなり物件はこれしか考えてはいなかった。
ちょうど６０㎡後半で東向き（西は川なのでイヤ）ネットに出たので、すぐにお願いをした。担当者は誠実な人で、休みの日も、案内してもらいすぐに、契約することにした。
売却の方もすぐに契約出来たので、担当者さんの配慮のおかげだと感謝します。入居後もとても気に入っており、これからの生活が楽しみです。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社恵比寿センターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご購入、ご売却ともにスムーズにいきましたのは、Ｎ様のご決断力の早さだと思いますので大変感謝致します。
いただいた誠実というお言葉を励みに、今後も誠実に頑張って参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
”相みつ”は出来なかったかな？と思う
売却する場合（相場 相みつ（２社～） こちらが急いでいたので、そのお願いはしていないが高く売れたのか、安く売ってしまったのか、よくわからないので比較しなかったがその情報を知るべきだったとは思う
購入を先に決めたので、その時間はなかったと思うが、すぐに売主が決定したことは運が良かったかも知れない。
タイミングが良かったが”相みつ”は出来なかったかな？と思う
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となり、売却価格のご説明が足りなく、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、しっかりとした価格のご説明を行うよう日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
余裕をもって金額を教えてほしい部分があった
初めての購入だったので、必要な手数料の情報が少なく急いで用意しなければならなかった。余裕をもって金額を教えてほしい部分があった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
まず、H様へのご連絡が少なく、ご不安な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が不安を持たず、余裕も持って不動産取引を行えるように、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を徹底して参ります。H様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
少し不満な点が（PRについて）あります
只今お願いしている売り物件について、少し不満な点が（PRについて）あります。
自家用車使用社会なので、地域によっては、自然環境のよさを強調して、たとえば、ペット愛好者に最適（ドッグロー）とかセカンドハウスとして（現在セカンドハウス人がふえている）カフェなどにも（眺望）をいかして、など、冬はスキー場が庭のようなもの！！
私達が40年住んで、春夏秋冬、ほんとうに楽しい日々でした、夫婦共々高令によるマンション移住をきめましたが今だに心残りでいっぱいです。
担当の方それなりに販売活動して下さっているのにごめんなさい！！毎週の状況報告書は月1回で、問合せがあったときはTelでよいかも？
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の仲介にてマンションを購入して頂き、ご自宅のご売却をお任せいただきましたが、ご期待に添うＰＲができずに申し訳ございません。
Ａ様にとって、長年お住まいになった愛着のある大切なご自宅ですので、ご覧いただくお客様にその素晴らしさがより伝わるような営業活動を心がけてまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ストレスがまったくありませんでした
早い対応・判断で物件が早く決まりストレスがまったくありませんでした。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご売却のご相談から売買契約まで10日程で至ったのもA様に素早いご対応を頂いたからです。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
スムーズに物事が進んだと考えます
・担当者さんがタイムリーに対応して下さったおかげで、スムーズに物事が進んだと考えます。
・今回は偶然ですが、売主さん側も御社が担当されていたため、売主さんに対する質問の回答が迅速であり、良かったです。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいた物件は、当社にて販売をお任せ頂いた時から、お客様にお気に召して頂けると思っておりました。
これから先、またお力になれる事もあるかと思いますので、いつでもお気軽にご連絡を頂けると幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命な対応をして下さった事に感謝
担当者さん、お世話になっております。この度は、売買の経験・知識が少ない私としては、一生懸命な対応をして下さった事に感謝しております。
今後の飛躍を楽しみにしています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお部屋をご案内させていただく際、非常に綺麗に大切にお住まいいただいておりましたので、３ヶ月以内の成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
とてもキメの細かいサービスをして下さいました
前任の担当者Ａ様、そして後任の担当者Ｂ様ともにとてもキメの細かいサービスをして下さいました。
特に、売却が決まってから後の流れはとてもスムーズで本当に感謝しております。
誠にありがとうございまいた。今後とも何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠に有難うございます。
T様より大変ありがたいお言葉をいただき嬉しく思っております。
しかしながら売却開始から成約まで、若干時間が掛かってしまい、ご提案のタイミングなどに関し深く反省しております。
是非、御親族、ご友人の紹介もお待ちしております。
また、ご不明点などございましたら何なりとお申し付けください。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
大変親切丁寧にしていただき感謝しております
私は、マンションのローン残金が多く、できるだけ高く売れれば、と思っていました。
インターネットで調べて3社に、見積りを出してもらいました。一番最初に連絡がきたのは、東急リバブルさんでした。
早い対応で良かったと思いました。3社、面談して価格的事より、サービス、アドバイス的な事が大事だと感じました。
3社の中でカタログ、パンフレット、サービス的な事は、いちばんしっかりとしていたので東急リバブルさんに、お願いしました。
とりわけ水まわりのクリーンサービスとコストシェアリングは、良かったと思います。部屋を見学に来る人が2組しかなく、売れるまでに時間がかかるかと、不安に感じましたが、何とか希望の価格で売る事ができました。
担当の方の対応も良く、価格の交渉、途中経過報告、引き渡し時の説明等大変親切丁寧にしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご希望の金額でご成約できましたことを私も嬉しく思います。
ご案内時にお部屋をきれいにしていただいたこと、買主様に笑顔で対応していただいたことがご希望の金額でのご成約につながったと思います。
また、何かお困りのことがあれば何でも仰ってください。
