売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
商談の内容を的確にわかり易く説明してもらえた
対応が早く、商談の内容と的確にわかり易く説明してもらえた。
毎回丁寧な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、私（弊社）を通して2度目のお取引誠にありがとうございます。
今回取引をさせていただいた不動産は、投資用物件ということもあり、利回り重視のお客様からのお問合せが多く、お値段交渉ありきのお話しがほとんどでした。
そんな中、販売活動中のK様の素早いレスポンスのお陰で、過去の成約事例と比較しても良い金額でご成約いただけたと思います。
今後とも良きお付合いをさせていただければと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
マンションの販売と戸建ての購入
今回はマンションの販売と戸建ての購入の両方をお願いしましたが、担当者さんのおかげで両方とも迅速に行うことが出来ました。
また、質問があった際に、どんなに些細なことでも親身に対応頂けました。
本当に感謝してもしきれません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。アンケートにもご回答頂き、大変感謝しております。
新居の購入からご自宅の売却までお手伝いさせて頂きましたが、無事にお取引が出来たのも、いつも明るく迎えて下さったK様のお人柄があってのことだと感じております。
またお困りのことがありましたら、どんな些細なことでもご相談ください。
最後のみ連絡ミスがあった
全体的には良かったと思う。
ただ担当者が溝の口に転勤されて、忙しかったためか最後のみ連絡ミスがあった。
あと、リバブルの会社方針なのか、土地のみの売買で古家が残っていたため、取り壊し費用として○○○万円分売値から引きました。
普段、取り壊しは、木材の家具等は置いていて平気だと聞きましたので、何度か大型のベッド等を置いておいて良いかと確認しましたが、結果ダメでした。
引き渡し時の確認でも少し嫌な感じがしました。
とても老人にとっては苦痛でした。
理不尽に感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
また、お引渡に際し、N様にご不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を、今後のお取引の改善点として努めて参ります。
新生活もスタートしているかと思いますが、お困りの事などございましたら、いつでもお力になりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
サポートよろしくお願いします
家は一生で一番高額な買い物です。
一生おつきあい頂けますよう、サポートよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お住まいのサポートしっかりさせていただきます。
気持ちのよいお取引きができました
気持ちのよいお取引きができました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後、ご購入いただきました土地にＫ様の新居が建っていく様を私も楽しみにしております。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお声掛け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
売却金額は少々残念ではありましたが満足
マンションの販売時期や、私どもの売却期間の問題から、売却金額は少々残念ではありましたが、ご担当の方には大変親身になっていただき、満足しております。
誠にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご売却期間中は、毎週ご案内のご対応をいただき大変助かりました。
誠にありがとうございます。
また、ご売却時期の兼ね合いから、ご希望通りの価格でご成約いただけなかったことは、力不足であることを痛感しております。
今後O様が不動産売買されるときも、お力になれるよう精一杯努めますので、何卒よろしくお願いいたします。
可能なら同じ担当者さんに御担当頂きたいです
今回、担当者さんにご担当いただくのは2回目でした。
1回目に大変丁寧に御対応頂いたので、次もまた同じ担当者さんに、と思いました。
相場についてなど良く御存知ですし、いつも快く説明して下さり、分かり易かったです。
こちらに小さい子どもがいて忙しいことも御理解下さり、ありがたかったです。
子どもも担当者さんがいらっしゃるのを楽しみにしていたほどです。
もしまた住み替えということになりましたら、東急リバブルさんに、また可能なら同じ担当者さんに御担当頂きたいと存じます。
引越してから忙しくしており、回答が大分遅くなってしまい申し訳ありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、再度、私に声をかけていただき大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
お子様たちの仲の良い姿が印象的でした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
パワーとスピーディーな動きに助けていただきました
たまプラーザ営業所の担当者さんに対応いただきました。
大変丁寧で且つ信頼してもいいと思わせるパワーとスピーディーな動きに助けていただきました。
本当に頼りになります。
一生に一度の最大の決断をするにあたり、担当者さんの強力なサポートは何より重要でした。
一方で、たまプラーザ営業所は1階にオフィスをかまえていないという不利な点をカバーするために、3階・4階はもう少し明るくウェルカムな雰囲気作りが必要だと思います。
打合わせの部屋が窓ぎわにあるため仕方ないのかもしれませんが、どうしても暗いと感じてしまいます。
ブランド力に負けない「おもてなし」の雰囲気を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、大変恐縮でございます。
Ｈ様のご期待に沿える結果となり、私もとても嬉しく思っております。
店舗へのご指摘もいただき、ありがとうございます。
今後はより明るい雰囲気でお出迎え出来るよう改善して参ります。
是非、これからもお付き合いが出来ればと思っておりますので、何かお困りな際はお気軽にご連絡下さい。
全力でサポートさせて頂きます。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
私達の意見・要望にも親身に対応
担当者さんの振る舞いや言葉遣い等とても感じが良く好感を持ちました。
私達の意見・要望にも親身に対応していただけとても感謝してます。
センターからの返答
Ｔ様 この度は、弊社でお買替のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご夫妻とのお話がとても楽しくて、お取引後にお会いする機会がなくなってしまったことがとても残念でなりません。
ご新居でお困りのことがございましたら何なりとお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
充分満足しております
親身に対応していただき充分満足しております。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
併せて満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご自宅売却の販売活動がございますので、ご成約に結び付けることができるよう、
引き続き、営業努力して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
