売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

手順なども細かく教えて頂きました

まずはじめに、数社に査定を依頼させていただいた時の金額・対応が良かったので、東急リバブルさんにお願いさせて頂きました。
何より、担当者さんのご対応が信頼できそうだったのが大きいです。
専任媒介契約を結んでからも、こちらが不安に思うような事は無く、手順なども細かく教えて頂きました。
また、現在の進捗状況なども逐一教えて頂き、本当に安心してお任せできる方だと感じます。
正直、今までお会いしてきた営業さんの中で、ダントツで優秀な方だと思いました。
購入の際も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、今後ともお付き合いさせて頂きたいと思っています。
無茶な要望なども出しましたが、嫌な顔せずお応えいただき大変感謝しております。
この度は本当にありがとうございました！

返答が早く明確な答えが返ってくる

まずは、レスポンスがめちゃくちゃ良かったです。
こちらの質問や意見も受け止めてくれました。
自分がわからないことは、きちんと確認してから答える。
売主側としては、返答が早く明確な答えが返ってくると、とても安心できました。
今回は住み替えで利用させていただきましたが、他社と比べても、仲介を専門としている会社とそうでない他社と格段の差を感じました。
担当の方は世代が近く性格が似ている？のも有り、今回は満足しています。
また、引渡しが終了してからもご連絡をいただけたことはうれしく思いました。
媒介契約期間中、担当者が代わりました。
とてもお若い方でしたが、残念ながらあまり一生懸命さを感じることができませんでした。
「情報は社内共有しています」「やってます」・・・そればかり。
結局担当者が変わった途端に、すぐに事は動き出しました。
本当に情報共有してたのだろうか？
それだけが、未だに疑問に思う所です。

満点をさしあげたくなるほど心を動かされました

この度は貴社の物件を購入し、更に売却のお世話にもなりまして、ありがとうございました。
感謝申し上げます。
今年の冬の北海道は災害級の豪雪により、市民生活も大混乱の状況でした。
更にはコロナ禍で大変な時期です。
この様な中、担当者様は大雪の中何度も訪問してくださり、誠実にスピーディーに対応してくださいました。
担当者様は明るくて親しみやすい人柄で、私共高齢者の不安をとりのぞき、親身に前向きに相談にのっていただき、全面的に信頼しておまかせしました。
今回のアンケートには、満点をさしあげたくなるほど、心を動かされました。
今後、この様な社員の方々が益々ご活躍されることは、貴社の宝物と思います。
ご発展を心から祈念致します。

担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました

依頼から売却迄、短期間でスムーズに運び、予想より高額で売却頂き、有難く思っております。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました。
有難うございました。

客観的なデータの提示も的確でした

率直でストレートな対応、衒いのなさに信頼感を持ちました。
客観的なデータの提示も的確でした。
人となりが分かる会話で親しみがわきました。
頻回の連絡で不安もなく、結果として驚くほど迅速な成約に至りました。
感謝しています。

親身に対応してもらった

他社と違い親身に対応してもらった。

御社にお任せして大正解だったと思います

当初の見積もり依頼は数社にお願いしていましたが、御社の担当者の方の熱心さに感心し、迷わず御社に決めました。
やはり今回のような物件の売買では担当者の熱心さが大事になると思いますが、最初の見積もりから契約の締結まで常に親身に対応していただき、御社にお任せして大正解だったと思います。
またこのような機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

植木や花を自分達で撤去する事が出来ず残念でした

大変丁寧な対応でしたが、電話での連絡が取れない時が何度かあり、メールでのやり取りが殆どで不便を感じる事がありました。
すでに話を伝えていたにも関わらず、建物を解体する前に連絡をして頂けずに、植木や花を自分達で撤去する事が出来ず残念でした。

敬意を表しております

この程、知人を介し御社を紹介頂き、お付き合いをして頂きました。
当初より丁寧な対応を頂き、物件選択の最終決断までに時間を要しましたが、スタンスを変えず対応頂いたことに敬意を表しております。
担当者の方には、今後も何かと頼りにしております。

電話でのトーク術は大事ですね

土地と建物面積を記入すると、ほどなくして電話があり担当者との面談アポ。
その日のうちに担当者様からも電話。
ストリートビューか何かを見たとのこと。
Ｔ字路で眺めが良いのはアピールポイントになるそう。
終活の一環で、「コンマリ流」の徹底的な身辺整理中であること。
雪下ろし・雪かき・草刈・家の修繕・広すぎる家の掃除に疲れたこと。
方丈記的シンプルな余生を過ごしたいこと。
よせばいいのに万丈庵や不動産業の敵・方丈記についても話す。
聞き上手なので乗せられてしまった。
初めてなのに楽しく談笑した。
売り板に買い株数を・買い板に売り株数をドラッグアンドドロップすれば、瞬時に約定という取り引きを長年してきたので、何日もかかる相対取引は性に合わないこと。
銀行買収の時のように、瑕疵担保で後々尾を引くのはごめんであること。
値段交渉や駆け引きは無用・一発約定できる価格を提示してほしいこと。
そして雪が降る前に全てを完了したいと伝えた。
快く応じてくれた。
後日、買い取り業者様と来訪。
二人とも好印象。
スケジュール的には予想を越えるスピード感。
計画が早まり、膨大な不要物処理と賃貸探しを迫られた。
仮契約にサイン。
一部重要書類が見当たらず困ったが、行政書士を手配してくれてクリアできた。
身構えて取り組み始めた不動産売買でしたが、おかげさまで面倒くさいことは何ひとつなく終了しました。
本当にありがとうございました。
後から気付いたのですが、最初の、土地と建物面積の記入が逆だったよう。
かなり時間がたってから他社担当者からの電話。
同じ話をしたが弾まず暗い印象。
「面積の記入が逆になってますね」「この数値が正しければ、実勢価格は坪単価下限～～上限・・ですね」とのご指摘。
この時点で御社に決定。
電話でのトーク術は大事ですね。