売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいで親切なところがよかったです
ていねいで親切なところがよかったです。
センターからの返答
この度は２度にもわたり不動産売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
新居のご相談のお話や、仕事以外のお話、その他のお話も含めて、色々とお話できたこと、私の１０数年の短い不動産仲介人生の中でも思い出に残るお取引でした。
また不動産の事でお困りの事がありましたら、私へご相談ください。
お力になりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
積極的かつスピーディに動いていただき、大変満足
積極的かつスピーディに動いていただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約を頂き誠に有難うございました。
いろいろとY様には大変お手数をお掛け致しましたが、ご協力、ご足労を頂き無事お取引をさせて頂く事が出来ました。厚く御礼申し上げます。又、何か不動産の事でご不明な点、ご要望等ございましたらなんなりとお尋ね下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
細かい所になると誠実さが足りないように感じられた
全体的に丁寧さを感じられ良い取引ができたと思います。
ただ、細かい所になると、誠実さが足りないように感じられた事が残念でした。
取引自体滞りなく済みましたので感謝しております。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
新たな居住先の引っ越し時期などと重なり、お手続き等お手間をかける形になりましたが、ご協力いただけたことで ご成約に結びつけることができました。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の営業活動に生かせるよう改善に努めてまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
親身に対応して頂き無事に契約まで至ることができた
実は他社にいったん決め、お断りの連絡を入れたのですが、翌日に他社が今回の契約の話を白紙に戻したいとの連絡をしてきたため、急きょ再連絡をさせて頂きました。
そのような状況でしたが、親身に対応して頂き、無事に契約まで至ることができました。
ありがとうございました。
後になって思うことは、他社は口頭だけでの話で進めていましたが、御社はきちんと書面にて購入意志のある会社さんから証明できるものをご用意いただき、基本的な事を忠実に遂行しており、良いことだなと感じました。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却のご相談及び、ご成約を頂き、誠に有難うございました。
お忙しいところ、いろいろと必要書類のご準備等で大変お手数をお掛け致しましたが、スムーズにご成約まで進みましたのも全てS様のおかげでございます。
ご協力、誠に有難うございました。
是非、また何かございましたらいつでもご相談等、心よりお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
内覧希望者も適度にあり希望価格で購入してもらえた
売物件の価格設定が適正であった為、内覧希望者も適度にあり、希望価格で購入してもらえた事が良かった。
内覧者に対して購入意欲を高める説明を積極的にしてくれた事。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
お忙しい中、こちらからのご提案にいろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
期限のある依頼でしたので進め方が甘すぎると思った
他社には依頼していないので、比較はできません。
第一印象は、良かったです。
ですが期限のある依頼でしたので、すすめ方が甘すぎると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お住み替えにおいて、ご売却の希望期間がある中でご期待に添える販売活動・ご提案ができず、ご不安なお気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んで参ります。
おもてなしに感謝いたします
おもてなしに感謝いたします。
大企業ですのに末端の事まで意見を知ろうとされる事に敬意をはらいます。
私どもは初めてで、弟の資産を預り処方をする事になりました。
始めは越ヶ谷の営業所をたずね、当時の担当者さんにお逢いして依頼、それより日数が長く、一時とぎれ、どうしようと考えました。
しかし担当者さんを信頼しておりましたので、再度転勤された先まで連絡を取り、具体的にお話を得て終了になりました。
私も年齢を重ねる中で、あの人ならと信念を持っており、私の得たものは間違いなく人間性が豊かで人徳のある方とのご縁でした。
今は日本人も変わり、安心出来ない世の中になりました。
希少な方も、貴社の指導の元かもしれませんが、好感のもてる人材は特に大切でしょうが。
心に思う事を失礼ながら述べさせていただき恐縮です。
益々に企業が栄えます事を祈念いたします。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきましてありがとうございます。
Ｎ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、大変お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後転勤したとしましても、Ｎ様のことは一生忘れません。
Ｎ様にいただいたお褒めの言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
一般常識から考えるとおかしいと思います
我家案件がイレギュラーであったとは思っていますが、契約後引渡し迄の貴社業務ルーティンを見直しされた方が良いと思います。
我家案件内容
・契約後、我家の都合から引渡しが半年後と期間が長かった事もありますが、買主仲介業者の不手際により隣家とトラブルとなり、決済日前日夜に決済できないとの連絡を頂きました。
貴社業務ルーティン見直し要望事項
1.契約後引渡し迄に売主としてすべき事項の整理とアドバイス。
2.トラブル発生時の対応。
（担当者だけでは難しいし、売主としても不安）
3.相手仲介業者への多段階アプローチ。
（相手仲介業者の営業担当のみへのアプローチでは、なかなか解決しない事多し）
これは貴社でできる事ではないですが…。
契約から引渡しまで長期間ある場合、時間経過にスライドさせた違約金の設定が必要と思います。
売主だろうが、買主だろうが、その期間活動が出来ない時間を無汰に過ごすので、一般常識から考えるとおかしいと思います。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様よりご指摘をいただきました今回の取引につきましては、不動産売買の進め方、契約書の内容以外で突発的に起きてしまったイレギュラーケースの対応の仕方が、売主様のＭ様に対してご不安を募らせる結果に繋がりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました事項に関して、振り返りを実施し、反省・改善等を実施し、よりお客様の立場に立った対応が出来るように私どもが成長し、それがお客様の期待と安心感に繋がるように努めて参りたいと誓います。
不動産に関して、ご相談がございましたら、気兼ねなくご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
約１ヶ月でほぼ希望金額で契約
３年以内の土地の売却を、当初は大手他社へ依頼していました。
しかし、１年半を経過して、希望金額には全く届かない話しが数回ありました。
少し焦りもあり、東急リバブルさんへ問い合せ、担当者さんに会いました。
担当者さんは１週間程で、「興味を持って頂いたお客様がいます」と話しを持ってきてくれました。
そこから、約１ヶ月でほぼ希望金額で契約。
担当者さんの行動力・丁寧な説明・売り主目線での親身なアドバイスには、本当に感謝しかありません。
東急リバブル浦和センター担当者さんへ
土地の売却を依頼できた事をすごく幸運に思っています。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回無事にご成約まで至れましたのも、Ｍ様のお力添えがあってこそでした。
ご条件等も含め、細かいお打合せが事前に出来ていたからこその結果かと存じます。
また、ご契約からお引渡しに至るまでの間も、Ｍ様にご尽力をいただき、大きな問題無く進めることが出来たこと、感謝申し上げます。
今後とも、なにかございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。
納得し、安心して進めることができました
不動産を売却するにあたり、いくつかの仲介業者様に見積りと対面での説明を受けました。
他の会社様に比べて御社ご担当者様は、こちら側の質問に対してもしっかりとした根拠のある明瞭な説明と回答をしていただけたので、納得し、安心して進めることができました。
勢いだけの営業ではなく、こちら側の希望をしっかりとヒアリングし、実現していただけたので感謝しております。
また、全ての手続きを通し、家まで訪問していただき、幼い子供が2人いたため大変助かりました。
また同じような機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
Ｔ様には日々お仕事・育児と大変お忙しい中、私共のご説明にお付き合い頂き大変感謝しております。
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
