売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始誠実で配慮の行き届いたサポート
初めての売却で右も左もわからない中、リバブルさんが一番迅速に丁寧な対応をしてくださり、担当者さんの終始誠実で配慮の行き届いたサポートで、安心してお任せすることができました。
良いタイミングで良縁に恵まれて、本当に感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいですし、周囲にも必要がありましたらぜひお薦めしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても人気のある街でのご売却ということもあり、非常に自信を持って営業活動させて頂きましたが、競合物件の数もとても多くあり、ご成約までかなりお時間がかかってしまいたが、Y様にはいつも丁寧に販売のご協力をいただき大変感謝しております。
また、お嬢様の卒園の時期と丁度タイミングがあったこともあり、とても喜んで頂きました事が私自身も嬉しかったです。
物件の設備資料一式や街のPR資料などを丁寧に買主様に継承して頂き有り難うございました。
次の方にも大切に使って頂けることを願っております。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
短期間で金額を下げる事なく決まり大変驚いた
大手３社に査定を依頼し説明を受けましたが、順序立てて分かり易い言葉での簡潔な説明に、誠意を感じ好感がもてたので、お願いする事にしました。
販売価格はチャレンジ価格で設定しましたが、短期間で金額を下げる事なく決まり、大変驚いた次第です。
そこには担当者さんの機転と判断があったと推測致します。
その後、測量、残置物撤去や解体と相見積もりを取り、より安価でより良い業者を探し提示して下さり、その他の事でも私どもに沿った対応に感謝してます。
電話メールのやり取りも的確に気持ちよく行われましたが、決済後少ししましたが雑談がもう少しできたら良かったかなと思いました。
担当者さんに「お任せして本当に良かった！」と思っております。
ありがとうございました。
思い入れのある家はなくなりましたが、またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠に有難うございました。
今回のご売却につきましては早期売却という良い結果に繋がりましたのも、O様との念入りに打合せしました戦略によるものが大きいです。
ご指南ありがとうございました。
思い入れのある大切なご実家の売却という事でしたので、近隣住民の方へも友好な関係のまま、かつO様の望む形で活動させていただきました。
直ぐに買主様が見つかり嬉しい反面、寂しい気持ちもあったかと思われますが、様々なお話を出来たことが良い思い出となりました。
また何かありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い時期に良い契約ができたと感謝しています
もしかしたら直接不動産購入に関係ないかもしれない地域の話や法律、税制上の質問などにも、丁寧に説明していただけたので、信頼してお願いすることができたと思います。
税の制度内容は、私が不勉強であったこともあり不正確な思い込みで契約を始めましたが、担当者が情報を確認し、正確な情報が分かった時点で報告訂正していただきありがたかったです。
結果的には良い時期に良い契約ができたと感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
小学校への入学のタイミングや人気のある街並みの為、周辺相場の価格の高騰などもあり、ご覧いただいてから直ぐのご契約となりましたが、お仕事の最中にも書類面や手続きのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
私も無知の所があり、至らない点もあったかと思いますが、Ｉ様のご希望に副えるように物事が進んでいき、お喜び頂き大変嬉しく思います。
お住まいになられてからお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
是非同じ担当者様にお願いしたいです
柏センターの担当者様にご対応頂きました。
分析力が高く、周辺の売却物件についても把握しており、安心して任せる事が出来ました。
親身になって対応して頂き、売却までお時間は掛かりましたが、こちらも急いで売却しようとはしておりませんでしたので、売れた時期もちょうど良かったです。
また何か機会が御座いましたら、是非同じ担当者様にお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
早期売却実現可能と公言していましたがお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
その中でも急の内見依頼が多かったにもかかわらず、常に快く内見依頼にご対応いただき、戦略を立てながら販売活動を行えたことが、良い条件でのご売却に結び付けることができました。
多大なるご尽力をいただきありがとうございました。
また、いつもお伺いした際は家族全員で温かく出迎えて頂き、濃密な営業活動を行うことが出来た事も大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。
何度も足を運び対応して頂き感謝しています
売却地、依頼者の居住地、担当営業所が遠方にも関わらず、何度も足を運び対応して頂き感謝しています。
売却地のご近所の方にもきちんと対応していただき、隣人から「安心でき良かった」と言って頂き、こちらも嬉しく思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までくださり大変恐縮でございます。
遠方ではございましたが、何度も足を運び、安全・安心に取引が完了出来るようしっかりと対応させていただいた次第でございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
問い合わせに対して対応が早かったです
こちらからの問い合わせに対して対応が早かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また私が常日頃お客様対応において心掛けている、レスポンスを高くご評価いただき誠にありがとうございます。
T様とは引き続きご所有物件の販売活動も行って参りますので、売却に関しましても良い印象を持っていただけるように引き続き一生懸命頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親切丁寧に接して下さったと思います
担当者さんはとても親切丁寧に接して下さったと思います。
メール対応も電話対応も含めて、全てにおいて機敏迅速に動いて下さった事、大変感謝しております。
また何かの折にはお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約・ご決済時には、遠方にお住まいにもかかわらず迅速にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
些細な事でも親身になってやっていただきました
下の階の方との対応が大変素晴しく感心してます。
些細な事でも親身になってやっていただきました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売活動の際の近隣のご入居者様へのご挨拶は販売活動において重要でございますので、販売活動において売主様の抵抗が無いようであれば、必ずご訪問させていただいております。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
このような些細な1つ1つの過程を経て、この度無事ご成約となったことを大変嬉しく思います。
引き続き些細なことでもしっかりとした確認と対応をして参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
トラブルの可能性がない様、相手を選んで頂いた
ただ売れば良いとの事ではなく、売り先の相手についても、売買過程や売却後のトラブルの可能性がない様、相手を選んで頂いた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
Y様に、この度のお取引きについて、ご納得いただけているようなので、私も嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声いただけ頂ければ幸いです。
依頼者である売主の満足度向上を考えてくれました
一番良かった点は、売主である私の物件を、売却金額が最大化するように自社の顧客以外にもすすめていただけた点。
買主側の手数料を獲得できないのに、依頼者である売主の満足度向上を考えてくれました。
そこが、HP掲載の写真の一部不備・更新タイミング若干遅延という、小さなマイナスポイントが気にならなくなるほどの高評価です。
他社、もしくは他担当者がなかなかできることではないと考えます。
東急リバブル自体のサービスも秀逸で、壁紙や故障した扉などを、上限はありますが無料で補修してくれたり、住宅にもよりますが、手数料割引プランもあり大変良い取引にしていただけました。
さらに期待したいポイントは、
①メール送付ルールがＢＣＣになる点を、ＣＣ（夫婦の場合片方はＣＣ）で送付可能にしてほしい。
②利益が出た際の税金計算から、引くことのできない司法書士の手数料は、相見積を実施してほしい。
の２点です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
叱咤激励いただきありがとうございます。
お客様満足度を第一に考えており、一番良い条件の買主様で成約出来るように進めた結果をお褒め頂きありがとうございました。
ネット掲載の点等でご不便お掛けし申し訳ありませんでした。
改善を図ってまいります。
お困りの事がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
