売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

この度はありがとうございました

基本的に御担当者様は、以前、お世話になった事があるので、なんら心配はしていなかったのですが、最初の決裁の時に店舗にお伺いする時、場所の確認の為ネットで閲覧した際、店舗の評判があまり良い事が書かれていなかったので、少し心配になりました。
特に問題があったわけではないので大丈夫ですが、気になさる方もいらっしゃると思います。
この度はありがとうございました。

ありがとうございます

隣地の土地の所有者が不明である事が判明し、境界を定める為に必要であったが、そこに、想定外の苦労をかけてしまったと思います。
ありがとうございます。
追加費用が発生する訳でもなく、対応、解決してくれた事に感謝します。
最終的には、今回の売買とは関係ない（と思う）、隣の土地における問題（登記もれ？）にまで間に入って調整等してくれていた模様で、近隣のトラブル回避につながったと思っています。
途中で（買い手との契約後）、担当者の変更があり、急に連絡等がなくなり、本当に引き渡しまでたどり着くか不安になった。
契約はしたものの、隣地との境界が定められないと契約破棄になり、その後、どういう状況なのか、もしかしたら忘れさられて進んでいないのではないか？という不安も出てきて、一時は心配になった。
また、後任の方に「間に合わず契約破棄という可能性も出てきてますか？」とたずねた際、可能性の話として、最悪のケースとして答えてくれたものと思ってますが、「そうですね、その可能性もあります」と言われたので、不安感が増しました。
今、思えば、もう少し安心できる言葉も加えてもらいたかったかな…という気もします。

終始安心してお任せすることができました

父の死に伴い、父所有の賃貸マンションを丸ごと１棟売却することになり、まずは査定のため、ＣＭで拝見していた東急リバブルさんにインターネットから依頼をかけさせていただいたのが去年の１２月半ばのこと。
当地域の担当ということで、新百合ヶ丘センターの担当者様が早々に連絡を下さり、こちらの都合により初めてお会いできたのが年が明けての１ヶ月後。
そしてその後、４ヶ月後には売買契約成立、物件の引き渡しまで、おかげさまで無事に終えることができました。
親身になってこちらの意向を汲み取って下さり、最初に売買の流れを丁寧に説明して下さったのは勿論のこと、売り出し中は定期的に書面やお電話、メール等で経過報告を頂戴し、終始安心してお任せすることができました。
折しもこの度は、物件の売り出しを始めた頃より市中にコロナが広がり始め、出勤も自粛、経済も不安定という最悪の状況下で、担当者様にはいったいどれほど御尽力いただいたことか、感謝の一言に尽きます。
本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

一生に一度の買物に満足の行くものとなり感謝

今回購入した土地について、ネットの情報だけではわからない点があり、初めて電話にて問合わせした際、現状をていねいに教えて頂きました。
尚且つ、その土地を購入したい旨、アポも取らず、面識もないまま営業所に伺ったのですが、営業時間終了に近い時間にもかかわらず、担当者さんは嫌な顔をせずに２時間余り話しを聞いて下さり、その土地の購入希望者の状況をていねいに教えて下さいました。
最終的に私共がこの土地を購入する運びとなりましたが、コロナの関係で購入まで時間が掛かる事態となってしまいました。
仕事の関係上携帯を常時持ち歩くことが出来ず、電話に出ることが困難な状況でも、携帯のＳＭＳを上手に使って頂き、契約の際も場所等細心の注意を払って頂き、安心して契約を済せることが出来ました。
最後まで物腰も柔らかく、ベテランの知識を持って接して頂き、こちらも穏やかな気持ちで事が進められ、一生に一度の買物に満足の行くものとなり感謝しております。

購入後は一転メールや電話の対応がそっけなくなった

購入まではとても熱心に対応してくれました。
ところが購入後は一転、メールや電話の対応がそっけなくなったと感じました。
備え付けのコンロに不備があったので修理をお願いしようと連絡したのですが、あんしん仲介保証には一言も触れずに、全額自費で直すように言われたのはあまりにも不親切だったと思っています。
他に手数料が安い会社もあったのですが、リバブルを選んだのは、大手ならアフターサービスがしっかりしているだろうと期待していたからで、残念に思います。

売却・購入希望の方がいましたら紹介したい

大変お世話になりました。
友人や知り合いに売却・購入希望の方がいましたら紹介したいと思います。

分かりやすくお話して頂けました

担当者さんにとてもよくして頂きました。
とても丁寧だったのと、自身の経験などを織り交ぜて、分かりやすくお話して頂けました。
ありがとうございました。

悪いところはかくさず教えてくれて、とてもいいです

建物のインスペクション結果で床傾斜がありましたが、土壌検査の対応をしてくれてよかった。
水道管の所有者不明の件も、明らかにしてくれてよかった。
はじめは、物件の不備が気になりやめようと思いましたが、値下げしてもらい満足しました。
悪いところはかくさず教えてくれて、とてもいいです。
インスペクション結果報告はよかった。

テキパキとこまめな連絡、打ち合わせをしてくれた

中古住宅を購入致しました。
担当者さんについては、テキパキとこまめな連絡、打ち合わせをしてくれ、丁寧な対応であった。
信頼できる担当者さんであり、所有しているマンションの売却も依頼しました。
そちらも買主を早く見つけてくれて、大変満足しています。

担当者の対応も早く、いろいろ対応もしてもらった

引越して１ヶ月が経ち、購入をして大満足しています。
担当者の対応も早く、いろいろ対応もしてもらいました。
ありがとうございます。