売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済が思ったより早く出来た
マンション管理人さんからの紹介でお願いしました。
親戚の代理で行いました。
決済が思ったより早く出来たので感謝します。
仲介料の件で、期日が過ぎてないのに確認のメールが何回か来たので、少し「イラッ」としました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当者の配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
安心して取引完了できました
初めての売却で解らない事や心配な事が多々ありましたが、明解なご説明を頂き不安なく進められました。
特に気に入っていた住戸であったこともあり、優れた特徴を余すところなくお伝え下さり、理想的なご縁に結びつけて頂けたことに感謝しております。
ご担当者のスピーディーなご対応と姿勢に信頼がもて、安心して取引完了できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、アンケートにご回答をいただき誠にありがとうございます。
また、営業冥利に尽きる御言葉をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
お手続きは全て完了しておりますが、この先長く良きお付き合いをさせていただきたく存じますので、何でもお気兼ねなくご連絡くださいませ。
Ｈ様の今後の生活のご多幸とご健勝を願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
臨機応変な対応をありがとうございます
売却の相談をして本格的に実行するまで時間がかかりすみませんでした。
気に入って買ったお家だけに手放すのも悲しかったですが、売り手の気持ちを加味してもらえたことに感謝してます。
また、引き渡し時の不用品回収等、臨機応変な対応をありがとうございます。
１００点満点でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご所有不動産のご売却は思い入れもありますし、様々な思い出がそこにあるはずです。
そんな大切なご売却をお手伝いできたことが私も誇りに思っております。
販売活動からお引き渡しまで、T様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。改めて感謝申し上げます。
またご縁がございましたら、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。
ガッツのある方だなと思いました
最初にお会いした時の査定価格提示と販売方針の説明から、営業らしいガッツのある方だなと思いました（笑）。
そのままの勢いで売却契約まで進めて頂き、スムーズに現金化出来て感謝しています。
センターからの返答
U様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
この度は相続された不動産のご売却ということで、手順やご用意いただく書類が多かったですが、U様に都度ご対応いただきましたことで、スムーズにご成約へと繋がりました。
また何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
準備の案内もギリギリで苦労した
売れるための施策無く放置されている期間が長く、３，０００万円特別控除の期間を過ぎてしまった。
期限が切れる前のタイミングでの案内が無かった。
メールやＬＩＮＥだけで済ませ、雑な印象。
大切な要件は電話や対面がよかった。
転勤等で担当者が２度も変更になったが、１人の方に責任を持って担当してほしかった。
売却が決まった後の抵当権抹消の手続きについてお任せしていたが、最後になって本来お客様がされることなので・・・と戻された。
時間がたっぷりあったにも関わらず、ギリギリの案内だった。
ネットで繰上げ返済ができない日が契約日に設定され、書面でのやり取りとなったため、銀行手数料を余分に支払わなければならなかった。
事前に自分で銀行に確認していれば別の契約日を選べたので、中途半端に関わらず初めから「ご自身で銀行に確認してください」と言って欲しかった。
時間のかかる戸籍謄本等の準備の案内もギリギリで苦労した。
印鑑証明と住民票は２回取るように案内があったが、実際必要なのは１通ずつで良かったので、各１通は無駄になってしまった。
いろいろと尽力してくださり助かることもたくさんありましたが、コミュニケーション不足から上記のような事があり残念です。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
また至らない点もあり、失礼いたしました。今後の売買取引に活かせるよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
距離感が素晴らしいと思います
不安な点や不明点に都度丁寧に対応いただき、安心して売却を進められました。
担当者さんはこちらの意見を尊重して下さり、押し付けるようなことはなく、距離感が素晴らしいと思います。
購入の方ではリバブルさんは取扱できず、内見した際の他社担当者との差は歴然でした。
今回は購入の方は新築を選択したためお願いできませんでしたが、また機会があればぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、２度目のお取引を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
お手続き上、色々とご協力いただきありがとうございました。
また何かご相談事などありましたら是非お声掛けくださいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
前任者には相当な不満です
前任者には相当な不満。
価格もかなり下げた。
新担当者は非常に満足。
センターからの返答
M様、この度は弊社でお取引をいただき、また、アンケートのご回答も誠にありがとうございました。
当初の査定額から、幾度かの価格更新をせざるを得なかった点、至らず申し訳ございませんでした。
販売期間約１年間ほどでしたが、無事に良い買主様にお譲りできたことは担当者としても非常に嬉しいことでした。
引き続き、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞ、宜しくお願いいたします。
丁寧に親切にご対応して頂きありがとうございました
丁寧に親切にご対応して頂きありがとうございました。
とても満足しております。
またご縁がありましたら、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様には、ご心配をおかけした点もありましたが、無事にお取引を完了することが出来、うれしく思います。
これもひとえに、Y様にスピーディーにご対応を頂きましたお陰だと理解しております。
深く感謝いたします。
今後とも不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧に対応していただきました
終始丁寧に対応していただきました。
また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼をいただいてからご決済を迎えるまで少々お時間を要してしまいましたが、Y様のご協力もあり、良い買主様とご縁のあるお取引ができたと感じております。
今後とも何かお困りの事がございましたら是非お声掛けいただけますと幸いです。
Y様ご家族のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
大手のため安心出来た
今回トラブルが発生したが、大手のため安心出来た。
担当者も一生懸命やってくれた。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間に不測の事態が発生してしまいましたが、Y様のご協力もあり、買主様にしっかりとご納得いただきお引渡を迎えることができました。
今後とも何かお困りの事がございましたら是非お声掛けいただけますと幸いです。
新天地でのご生活は大変かと思いますが、Y様ご家族のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
