売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた
良かった点
トイレの臭いが気になり、引き渡し前に現地を確認したい旨を連絡したところ、すぐに対応してくれ、急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた。
改善点
契約締結後現地で待ち合わせる機会があったが、できれば待ち合わせの前日に「明日の〇時に現地でお待ちしています」とか、注意喚起のメール連絡があった方が良いと思う。
契約締結日に次の待ち合わせ日時を確認し合うのですが、念のため前日にメール連絡してもらった方が助かりますし安心できます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご連絡不足により、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を参考に営業に活かしていきたいと考えております。
また、私の不手際でご不安にさせる事がある中でも、優しい言葉をかけてくださり、H様のために頑張ることができました。
誠にありがとうございました。
H様からの「いい営業になってください」という言葉を励みに、今後も営業活動に精進致します。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
とても良かった
対応はとても良かった。
また、機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度はご購入に関しまして当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
マンション分譲時に当社を御利用頂いており、再度当社を御利用を頂いた形になりますが、ご満足を頂く事が出来、大変嬉しく思います。
また引き続きこちらよりご連絡を申し上げますので、その際はどうぞ宜しくお願い致します。
熱心に対応いただけました
非常に真面目で、熱心に対応いただけました。
今後の経験により、より良くなるであろう伸び代に期待できます。
センターからの返答
Ｗ様、この度はお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
遠方の土地のご売却から、Ｗ様とお嬢様のご自宅のご売却、お住み替え先のご購入とお手伝いをさせて頂きました。
行き届かない点もあったかと思いますが、Ｗ様に多大なるご協力を賜りお引き渡しまで完了することが出来ました。
心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
引き続きお手伝いできることが御座いましたらご相談お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
まめに連絡をくれ満足している
まめに連絡をくれ、満足している。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、Y様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
迅速に調べて頂き、とても助かりました
質問などに対して迅速に調べて頂き、とても助かりました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
人気のある物件ということで、迅速にご決断頂きありがとうございました。
駐車場の無事確保できたと伺っており、安心しております。
また不動産について、何かございましたら、お気軽にお声がけください。
この度はありがとうございました。
明確な説明と真摯な姿勢に共感できる
明確な説明と真摯な姿勢に共感できる。
センターからの返答
アンケートのご返信をして頂き、誠にありがとうございました。
この度、色々とありましたが何とか無事お引渡しが終わりました。
キッチンの水栓交換工事の手配中ですが、今の所問題無く進んでおります。
無事終わりましたら、ご報告させて頂きます。
例年に無く寒い気候が続きますが、お体にはくれぐれもご自愛下さい。
言いにくいことも言えました
いきなり電話をして物件のことを尋ねたのですが、丁寧に対応してもらえました。
他の不動産屋さんで嫌な思いをした後だったので、それに比べて対応が良くて、今後はここで相談しようと思えました。
その後も、不安に思うところや疑問を、適切な説明で解消する手引きをしてもらえました。
建設会社とのやりとりも、担当さんが間に入ってくれたことで、言いにくいことも言えました。
総じて満足できる対応でした。
センターからの返答
この度は不動産購入にあたり、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
無事にS様のお引渡しとお引越しが完了し、私自身も嬉しく思います。
これから新居でご家族の良い思い出がたくさんできることを心よりお祈りしております。
またなにかございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
すべての不安に寄り添って下さいました
今回購入した物件を最初に内見したのは、他の仲介会社でした。
しかし、物件に関する情報や接遇に疑問を感じ、東急リバブルさんにお願いしようと考えました。
担当者さんは、物件購入に関することのみならず、駐車場探しや相続に関することなど、私たちのすべての不安に寄り添って下さいました。
入居後に設備にトラブルがあった時も、すぐに対応して下さり安心できました。
売却物件も是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
T様、この度はご購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも迅速丁寧にご対応を頂き、無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
今後、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
親身になり相談にのってくださいました
担当者様は、我々をご自身のご家族のように親身になり、相談にのってくださいました。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
お手数をお掛けしました。
この度は色々とお世話になりました。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
的を得た親切な対応に好感がもてた
的を得た親切な対応に好感がもてた。
仲介力を発揮して、短時間で売買が成立して満足のいく取引でした。
感謝しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
前回に引き続き再度お声がけ頂き、とても嬉しく思います。
今回もＭ様にご協力いただきましたので、スムーズに進める事が出来ました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
