売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初めて会った日に、「ぜひ、やらせて下さい」
他社にも仲介を考えてました。
他社は何十年も付き合いのある会社でしたが、担当者が今はもう異動していた為、初めてのような感じの応対でした。
ところが、御社の担当者さんは初めて会った日に、「ぜひ、やらせて下さい」と、はっきりした声で言って頂き、好感が持てました。
結局、１年位、決済までにはかかりましたが、その間も連絡をとりつつ、私の質問にも答えて下さり、たよれる担当者でした。
今回は買い主が決まっていたので、特にチラシ、販売活動はお願いしていません。
ですので、アンケートの営業活動についてですが、「販売活動に関する説明・提案・実施・報告について」は記入しておりません。
今後も、何かあれば、連絡させて頂きます。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
本来決済できる予定のところからかなり時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
皆様に様々ご協力いただきありがとうございました。
もし何か不動産のことでお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
コロナ禍でなければ、良かったかな！！
満足しています。
一つ挙げれば、コロナ禍でなければ、良かったかな！！
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
S様のおっしゃる通り、コロナ禍となり、ご売却に影響したと思います。
また、ご売却まで時間もかかり、大変な状況であったにもかかわらず、S様にいつも快く対応していただけたことに感謝申し上げます。
これからもお客様のためになるよう誠心誠意頑張ってまいりますので、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
レスポンス早く、親切、丁寧にご対応いただきました
とてもレスポンス早く、親切、丁寧に、ご対応いただきました。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
元気なお子様がいらっしゃる明るいご家庭のI様がご購入頂いた事は、売主様もとても喜ばれておりました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
よろしくお願いします。
安心してお願いすることができました
近所に他社Zがあり、そちらにお願いしようと思ってましたが、知人に相談したところ、東急リバブルさんを勧めて下さったためお願いしました。
他社Zさんの制度とは異なり、ずっとお一人の方が担当して下さり、安心してお願いすることができました。
連絡するとすぐに対応してくださり助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
知人の方には私もお世話になっているため、良いご条件でのお買い換えができ、非常に喜ばしく思います。
当社ではユニット制ではなく、担当制の営業スタイルとなっておりますので、また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
その際も私が担当させて頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
もう少し説明して頂ければ、不安な気持が薄らいだ
今回私は「3000万円の特別控除の特例」を申請する予定ですが、税金の説明等について、少し物足りなく感じました。
資格を有していない者が税務の指導をすることは違法行為であることはわかりますが、申請書の添付書類の内容や取得方法などをもう少し説明して頂ければ、不安な気持が薄らいだ気がします。
それ以外は丁寧な対応をして頂き、契約から決済までスムーズに進み、とても感謝しております。
好感がもてました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました税務申請手続きについて、ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。税務申請等の手続きについてももう少し幅広くサポートできるよう改善してまいります。今後とも何かございました際にはお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
たいへん感謝しております
担当者Ａさんの丁寧な対応に感謝、感動しました。
自分が不安なことや分からないことがあったときに、担当者Ａさんのほうから自然と連絡をくれたり。
契約についてたいへん感謝しております。
あと担当者Ｂさんの熱意、仕事に対する情熱にも感謝しております。
他の不動産屋に契約しようかまよったときに、担当者Ｂさんの仕事にたいする姿勢で東急リバブルさんにしようときめました。
また機会がありましたら、東急さんにおねがいしたいです。
たいへん感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル二俣川センターにご利用いただきありがとうございました。
また、たくさんのお礼のお言葉も頂きましてありがとうございます。
お忙しい中こちらからの連絡に細かく対応していただいたりと、お客様のご協力があっての契約だと思います。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたらどうぞ気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
結果は満足ですが欲が出た点とも感じます
今回、物件の売却で東急リバブルさんへ仲介をお願いした次第ですが、担当者の方の誠実な対応がとても好印象でした。
上司の方もしっかりサポートしてくれていたと思います。
物件の売却は初めての事で、「どうなる事か」不安もありましたが、結果として大変満足しております。
私的に評価させていただくと、オール満点に近い評価です。
１点、販売活動については「４：やや満足」という評価とさせていただいたが、これは売却にあたり金額を下げざるを得ない点についてです。
当初の設定金額はチャレンジを想定した事で、結果は満足ですが欲が出た点とも感じます。
いずれにせよ戸塚センターの方とご縁が出き、無事に契約完了できた事、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後ともアフターサポート等、相談に乗っていただけると幸いです。
最後に色々な要望にも対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
H様にはお仕事でお忙しい中、諸々のご対応を頂き、無事にお引渡しを終えることが出来ました。
加えて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
お待ち申し上げております。
話の早さ、仕事の早さ、丁寧な対応全てにおいて満足
他社競合の上、一番条件が良く、かつ迅速で丁寧な対応をして頂きました。
担当者さんは当方の要領を良く理解して下さり、気持ちの良い取引をさせて頂き感謝致しております。
話の早さ、仕事の早さ、丁寧な対応全てにおいて満足です。
周囲の人から相談を受けたら是非ご紹介差し上げたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は不動産売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。Ａ様のご希望に沿った形でお手伝いでき、私もうれしく思っております。些細なことでもご不明なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。
手際よく手続きを済ませて頂きました
大変お世話になりました。
最初から最後まで、手際よく手続きを済ませて頂きました。
火曜と水曜が定休日で、日にちが空いてしまう事があり、少し不便でしたが、連絡は折り返しで対応頂けていました。
とても丁寧な対応でした。
また何か相談したい時にはお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
定休日等でご不便をおかけしましたが、無事にお取引が完了し、ホッとしております。
また、私の不手際が多く、何度もお伺いさせていただいたにも関わらず、いつもご丁寧にご対応いただけたのが印象的でした。
これからもお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。
最後になりますが、今後も私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で動いていただきました
今回、売却した自宅を購入した際お世話になり、ぜひ今回も売却する時は担当者さんにとお願いしました。
心よく引き受けて下さり、迅速な対応で動いていただきました。
必要な情報を必要な時にいただける・・・簡単なようでいて難しいと思いますが、適宜いただきました。
おかげさまで、何も問題なく、売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は12年前にご購入のお手伝いをさせて頂いた不動産のご売却計画に際し、お声掛けを頂きまして、誠にありがとうございました。
お話をさせて頂いた時から12年前のご購入時を思い出し私自身とても嬉しく、またご期待にお応えすべくしっかりとご対応しなくてはと感じました。
お仕事でお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂きながら無事にご清算まで完了でき、ご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もM様のご担当として御用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、不動産や税金・相続等何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
