売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して住宅を購入することが出来ました
丁寧な対応をしていただき、安心して住宅を購入することが出来ました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
室内を大変気に入っていただき光栄です。
お忙しい中、お父様とお時間を調整をいただき、スムーズにお取り引きを完了することができました。
スムーズにお取り引きを完了できましたのも、いつもご連絡の際に迅速にご対応いただきいたおかげです。
今後、不動産のことで何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
担当の方が手際よく的確に進めていただいた
発展して引越し（売買）ではなく気の重い状態でしたが、担当の方が手際よく的確に進めていただいたので、意外に早く解決ができてうれしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご回答いただきありがとうございます。
販売スタートからお引渡しに至るまで、スムーズに進めらましたのは、I様のスピーディーなご協力があったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
私も無事にお取り引きが完了したこと、大変嬉しく思います。
また不動産に関することでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
熱心に対応していただきました
私を助けてくれた命の恩人です。
わがままや迷惑をかけましたが、本当に熱心に対応していただきました。
最高の担当者です。
感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
また最高のお褒めの言葉をいただきまして、合わせて御礼申し上げます。
思うように販売が進まず、心穏やかではない期間もございましたが、最終的にはA様のご要望に叶う形でご成約に至り、私も大変嬉しく思っています。
遠方にお住まいですが、また何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
心からお任せさせて頂きました
希望条件を把握して頂けましたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
早い対応と、見通しを踏まえた計画とスピーディーな行動に、心からお任せさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事前やお仕事終わりのお忙しい中、ご面談等の機会をいただきましてありがとうございました。
ご希望いただいた条件で早期にご売却することができ、私も安心いたしました。
今後も何かお困りごとがございましたらお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
全般的に満足しています
全般的に満足しています。
特に、最終受け渡しが買主さんの事務所であったため、当方が素人の私一人であったのに対して、事業主である先方の方々と対面する形で座に着くこととなりました。
それだけで緊張しましたが、隣に担当者さんが座ってくださって、落ち着きを取り戻しました。
事前にお伺いしていた通りの手順でことが進んで、戸惑うこともありませんでした。
すぐ近くにある銀行でもよくサポートして頂きました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からお越し頂き、ご足労をおかけしました。
当日はしっかりと準備を行って頂いていたため、スムーズに決済を執り行う事ができました。
感謝申し上げます。
ご子息様との連携も取りやすく、K様ご家族には非常に感謝しております。
京都へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
夏本番が始まります。くれぐれもご体調にはお気をつけ下さい。
今後ともよろしくお願いします。
信頼性があり、顧客からの目線で対応して頂けている
知識不足を補い、理解するから始まる顧客対応に信頼性があり、顧客からの目線で対応して頂けていることが実感出来ました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様にご協力を頂く事が多々あったため、ご不便をおかけしないよう予め準備を行い、全てのスケジュールを組み、活動内容をお伝えできた事は良かったと思っております。
また、その活動を喜んで頂けたことを大変嬉しく思っております。
A様のご協力のもとスムーズに期間内で決済、お引渡しまで至る事ができました。
感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
今後も何かご相談事等がございましたら、いつでもお声かけ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
アンケートは１ヶ月以降にしてほしい
アンケートは１ヶ月以降にしてほしい。
整理や住所変更でそれどころでない。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご売却・ご購入全てにおいてお任せ頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
K様がおっしゃられます通り、アンケート送付時期について、お引越しから直ぐのご対応は諸手続きがあり困難かと思われますので、お客様により適切な時期に送付でますように改善させて頂きます。
大変な中、ご回答を頂きましてありがとうございました。
今後も私がK様の担当であり、最善のフォローをさせて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
お困りの事がございましたら、いつでもお申しつけ下さいませ。
物件を早く売り急いでいるように感じた
担当者、組織ともに安心でき、任せられる会社であったが、物件を早く売り急いでいるように感じた。
確かに早く売る方が会社にとってメリットがあり、早く売ることができる社員が優秀であるのは当然だと思うが、「当初の査定額より●●●万引き下げて早く売ってしまわないと、もっと下げないと売れなくなる」と、販売のプロから言われれば了承せざるを得なかった。
他社に頼んでも、もしかしたら結果は同じ、もしくは下回っていたかも知れないが、あまりにも取引がスムーズに進んだので、もっと当初の査定額にこだわりを持って泥臭く対応していたら、と振り返ってしまいます。
売買決定後の契約関係や事務処理は段取り良く確実に進められていました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有の不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お住まいがご遠方だったため、なかなかお会いすることが出来ず、都度お電話でのご説明となってしまいましたが、いつもお時間を作っていただきありがとうございました。
ご信頼いただき販売活動をお任せいただきましたが、ご希望の金額でのご成約に至らず、大変申し訳ございませんでした。
売主様のお気持ちに寄り添ったご提案ができる担当者を目指し、日々精進していきます。
契約の進行については、ご協力いただき、スムーズに決済まで行うことができました。心より感謝申し上げます。
また、私共で何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
とても良かったと感じています
担当者さんに対応いただいた事、とても良かったと感じています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きありがとうございます。
今回が2度目のお取引となりましたが、1度目に続き、ご満足いただけるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
最後まで弊社をご信頼頂き、スムーズにお取引を進行させて頂けました。
ご協力頂きありがとうございました。
今後も不動産のお悩みがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸甚です。
よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しているところです
いままでに１０回、マンションの売買の経験がありますが、担当者さんは疑いなくこれまでで最高の担当者でした。
恐らく、他社にだして売れないのを見ての個別での的確な勧誘から始まり、迅速な成約まで、極めて信頼できる担当者でありとても感謝しているところです。
これは担当者の問題ではなく、どちらかというと御社の外の問題かとは思いますが、一つだけ申し上げたいのは司法書士事務所のことです。
決して大きな問題があった訳ではありませんが、仕事の流れ等についての事前の説明が、特に、引き渡しを会わずに行うなど、従来とやり方を変えていることを考えると、御社のサービスの水準に比べ十分とは思えませんでした。
また、共有者となっている他の兄弟の代理として私が窓口になっているにも関わらず、こちらに知らせることなく、兄弟の方に直接コンタクトする等、やや常識を欠くのではないかと思われることもありました。
東急リバブルから紹介されてほぼ自動的に依頼することになるのですから、東急リバブルの営業と同じ水準のサービスを行うよう御社から働き掛けていただいてもいいのではないでしょうか。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉をいただき、素直に嬉しく思うと同時に身が引き締まる思いです。
大切なご資産のご売却窓口に選んでいただき、ご満足いただけましたことがとても嬉しいです。
ご指摘いただきました『キャッシュレスサービス』ご利用時の共有者の方への司法書士からの連絡について、配慮が欠けた対応となりましたこと大変申し訳ございませんでした。
私から一言申し添えておけば避けられたことと思い、反省しております。
今後とも不動産に関するご要望等ございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
K様からのご連絡心よりお待ちしております。
