売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと早くに頼めば良かった
”最初から東急リバブルさんにお願いすれば良かった～”
これが私の第一声です。
つくづくそう思いました。
私の判断ミスで随分遠回りをしてしまいました。
以前マンションを購入の仲介Z社か、近隣のY社にするかなど不動産会社を決めるのに悩みましたが、結局煩しくなって別支店のY社に依頼し専任媒介契約をしましたが、担当者からはほぼ3ヵ月の間、経過報告すらなく気分を害する程いい加減な対応でした。
その後自宅マンションを東急グループの会社さんが管理していたので、管理人様を通じてご紹介いただき、もっと早くに頼めば良かったと痛感いたしました。
全ての面で違いました。
Z社、Y社2支店と経験してきましたが雲泥の差でした。
初めて御社担当者様にお会いした時から好印象で、規律正しく爽やかでした。
今後の流れ、御社のカタログ、データーetc、資料などで丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
その後も書面にてこまめに経過報告を送ってもらい、質問や不安なことにも、お忙しい中誠実にご返信くださいました。
信頼できて安心してお任せすることができました。
それと持ち家の現在の評価額を査定してもらい、売却価額との対比ができたことです。
他社では無かったことです。
不動産会社の選択は、今後の生活を左右する上でとても重要な課題であることがよくわかり実感しました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｏ様、Ｔ様
この度は弊社仲介にて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、凄くご丁寧にアンケート用紙へコメントをいただき、感謝いたします。
率直に『東急リバブルにお願いすれば良かった』というお言葉をいただき、大変うれしく思います。至らぬ点も多かったとは思いますが、Ｏ様及びＴ様のお役に立てたことが何より嬉しいです。
不動産をご売却するうえで現時点での資産価値がわかる『不動産査定』は必須です。
初回（もしくは2回目）訪問時に書面にてお持ちさせていただき、金額にご納得いただいた上で媒介契約のご締結と、満足に感じていただき大変光栄に思います。
今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも構いません。
お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変良い取引きができました
大変良い取引きができました。担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様から最初にお問い合わせを頂き、取引完了まで約1年間。ご自宅のご売却、お土地の購入、建物の建築と長期に渡りたいへんお世話になりました。
Ｋ様とじっくりご相談できたこと、またいつも迅速にご対応頂けたことが良い取引に繋がったと感じております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
担当者さんの対応は、とても素晴らしかった
担当者さんの対応は、とても素晴らしかったの一言です。
物件の見学の時、売主さんと、連絡がとれないのでと報告がありました。
報告がないと、広告が出た日なのに、どうなっているのかな？と不安になります（電話1本の事です）。
また、金額交渉の時も、こちらの気持ちを理解していただいて、希望の金額で購入する事ができました。
どんな魔法の言葉を売主さんに言われたのかな？と不思議に思いました。
次回、不動産取引をする時は、また、担当者さんにお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
ただ1つ気になる事を言わせてもらえば、店舗での契約書調印の時、書類の作成のため、担当者さんが席をはずされて、売主さんと買主が残されて、何かしゃべらないと…と思いながらも、とても気まずかったです。
私だけだったのでしょうか。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
まずは「とても素晴らしかった」と最高のお褒め言葉をいただき大変嬉しく思います。
売主様としては「なるべく高く売りたい」、買主様としては「なるべく安く買いたい」というのが普通です。
売主様及び買主様、双方のご意見を加味させて、値段交渉をさせていただきました。
（魔法のお言葉があるなら教えていただきたいくらいです・・）
また、ご契約時の件、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
こちらの内容を社内にて共有させていただき、契約時に担当者が席を外さなくて済むよう、改善させていただきます。
また今後とも不動産に関する事、関しない事、どのような事でも構いません。
お気軽にご連絡をいただけましたら嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
忘れられない営業マンでした
今回私自身マンションの売却というものが初めての事で、訳も解らずネットでまとめて相談をする事にしました。
結果、何社かの営業の方が来られましたが、東急リバブルさんに決めました。
理由としては、やはり第一印象を大事にしたかったのが私達、家族の意見でしたので、担当者さんは一番若かったのですが、さわやかな印象と「必ず良い価格で売れます！」と力の入った言葉を頂けた事が最大の理由です。
買い主さんが見つかってからは、本当に解りやすく準備もスムーズにできました。
本当に東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かったです。
私達家族の中で、忘れられない営業マンでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却相談時、他社競合のなか「○○(私)さんに任せる！」と言っていただけた事、今でも鮮明に覚えております（初回訪問時、折角お出しいただいたお茶を溢してしまい申し訳ございませんでした・・）。
経験も浅く、至らぬ点も多かったと思いますが、そう言っていただけると大変嬉しく思います。
私の中でも忘れられない大切なお客様です。
不動産に関する事、不動産に関する事以外でも構いません。
今後ともお気軽にご連絡いただけましたら大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
親切に色々アドバイスを頂けた
とても良い対応で感謝しております。
契約までの手続きも、初めての事で分からない事が多い中、親切に色々アドバイスを頂けたと思います。
次回、何かありましたら、また是非お願い致します。
センターからの返答
Ｎ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
初回のご内覧からご購入までの決断が迅速であり、スムーズに取引を行うことができました。
至らない点も多々あったかと思いますが、Ｎ様の担当としてご購入に携わることができ、大変光栄に思います。
この度はありがとうござました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変満足しております
媒介に関して数社の方と会って説明を受けましたが、最も印象の良かった東急リバブルさんに決めました。
結果としても大変満足しております。
尚、税金に関する説明パンフレットがあれば確定申告時に助かると思います。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、複数の仲介会社の中から「東急リバブルなかもずセンター」を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
また、Ｎ様や買主様の人柄が大変素晴らしく、気持ち良くスムーズにお取引きができ、嬉しく思っております。
ご指摘頂きました「税金に関するパンフレット」は郵送させて頂いておりますのでご参考にして頂ければ幸いです。
今後も不動産のことで何かございましたら「東急リバブル」を宜しくお願い致します。
友人、知人にも東急リバブルを勧めたい
２年以上前にＡ様ご担当で購入し、その際売却は急がず賃貸のご提案をしていただき、２年超、賃貸にし今回マンションを売却しました。
担当者Ａ様のご提案のおかげで価格は上昇し、赤字を出すことなく残債を返すことが出来ました。
大変感謝しております。
担当者Ａ様と出会う前、半年程他社に相談していて、その時は購入に踏み切れませんでした。
今回、購入ご希望者様が現れる直前に担当者Ａ様が転勤となりましたのでお取引きは担当者Ｂ様となりましたが、担当者Ｂ様もきっちり最後までわかりやすくご担当いただけましたので良かったです。
残念なのは転勤の辞令が急だったことと、出来れば担当者Ａ様に最後までご担当いただきたかったことです。
売却のタイミングは縁のものなので仕方がありませんが、現状渡しでお話をきちんとまとめて下さったので担当者Ｂ様にも感謝しております。
悪かった点はなく、友人、知人にも東急リバブルを勧めたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
販売期間中に以前の担当者が他センターへ転勤したことにより、担当者が代わってしまい
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思います。
ご紹介頂きましたお客様にはＫ様同様、真摯にご対応させて頂きます。
これからも不動産に関するご質問等がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうござました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂きました
親切に対応して頂きました。
一点だけ、店舗の場所がわかりづらかった。
センターからの返答
K様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
決済までスムーズに行うことができ良かったと思っております。
ご来店頂いた際には、店舗の場所が分かりづらくお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも不動産のことで何かございましたら、「東急リバブル」を思い出していただき、お声掛けいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
迷わずここに決めました
家を売却するに当たり不動産一括査定を依頼した所、たまたま一本の電話が繋がったのが東急リバブルさんでした。
担当の方の電話での応対がとても良かったので迷わずここに決めました。
親切・丁寧かつ迅速に対応して頂き有り難うございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引きいただき誠にありがとうございます。
当初は、お電話で相場確認から話しが始まりましたが、ざっくばらんにＭ様の状況をお話しいただき、私も話しがしやすかったです。
測量が予定より遅れる等ありましたが、無事に取引完了できて良かったです。
また何かございましたら、弊社へお声掛け頂ければ幸いです。
売主側にも発揮していただきたかった
・基本的に明るく好印象でした。
・一番重要な売買手数料の計算ミスがあり、当方の指摘で見直し訂正していたのは非常に残念です。
（決算時も）
・物件の売りやすさに甘んじているのではと、今思えばそう感じます。
・買主様と良い関係が築けていたと、契約時に感じましたが、そのがんばりを売主側にも発揮していただきたかった。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
契約時説明等において不手際があり大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう、売主様への細かなご連絡、説明をしっかり実施しご期待を裏切らないよう業務を行ってまいります。
