売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もし機会があれば是非ともよろしくお願いいたします
今回のご対応全般、大満足させていただきました。
大変恐縮ではあり、私自身で調べる必要があるのですが、売却してローンからプラスが出た場合に、かかる税金？
友人から聞くところ、所得として大きく税金がかかるとか聞きまして、特に税金等詳しくないただの友人の一言ですが、プラス若しくはマイナスの場合に発生する想定しておくべきことも（聞いたかもしれませんが）少しでも具体的例等で教えて頂ければありがたいと思います。
今後ももし機会があれば、是非ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の大切なお家のご売却をお手伝いさせて頂き、光栄に思います。
今回は早期にお話がまとまりましたが、A様のご協力がありスムーズな取引が出来ました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
御社はとても良かったです
今回の担当者が(手汗、心汗、脳に汗)一生懸命してくれました。
有難うございました。
今後も宜しく御願いします。
他社との比較について。
御社はとても良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は、当社に不動産購入のご相談を頂きありがとうございました。
T様の迅速な対応のおかげでご契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
T様へのお引渡しまで無事に終えることが出来て本当に良かったです。
また、不動産に関して何かご相談がございましたら是非当社にお任せください。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした
取り引きの流れの中でポイントとなる所では必ず確認の電話を入れてもらい、大変安心して取り引きを進める事が出来ました。
今回は他社さんとのやり取りはなかったのですが、何も不満な所はありませんでした。
購入が終わっても売却の方で協力頂いています。
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした。
機会があれば次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は西神中央センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご自宅のご売却につきましても、ご依頼頂きましてありがとうございます。
不動産の事で何かお困りのことがございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも優しく、丁寧に対応して頂きました
この度は、物件購入にあたり、たくさんサポートして頂きましてありがとうございました。
オープンハウスに行ってから物件を買うまでの時間が短く、ご迷惑をおかけすることも多々あったと思いますが、直接店舗でお話するときも、電話で対応して頂いたときも、迅速に対応して頂いて感謝しています。
物件を購入するのが、初めてで、分からないことも多く、基本的なことから質問をすることが多かった私たちに、いつも優しく、丁寧に対応して頂きました。
電話で対応をお願いすることもあったと思いますが、分かりやすく説明して頂き、直接お会いできないときでも、安心してお任せすることができました。
１つ１つ手探りの中での対応だったので、不安なことも多かったですが、いつもあたたかく笑顔で迎えて頂けたことで何でも聞きやすく相談しやすかったです。
これから先もまた悩むことやどう対応したらいいのかと迷うこともあるかと思います。
その時にはまた相談させて頂けたらと思います。
たくさん助けて下さり、支えて頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
お引越し後早々にアンケートをご返信いただき、感謝申し上げます。
また、N様の新生活のご成功をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な態度で接しておられた
良かった点は、誠実な態度で接しておられたことです。
これは非常に重要な点です。
悪かった点は、未だ十分な経験を積まれていない為、取引の準備段階だけでなく当日の取引にも不備があり、取引に長時間要したことです。
今後のご活躍に期待します。
センターからの返答
S様
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約時の不手際があり、お時間を頂戴しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、S様の激励のお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後このようのことが無いよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
東急リバブル様にお願いしてよかった
スピーディに売却でき、取引も安心して進めることができました。
東急リバブル様にお願いしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、迅速・丁寧にご対応させて頂く事を心掛けて、営業活動を行って参ります。
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
今回の対応に感激しました
①スピーディーで熱心な対応
ネットの同じサイトに御社と他社Ｚ社があり、両社に申込みをすると、両社から電話があり、基本情報や希望を伝えました。
その後、Ｚ社からは全く連絡がなく、数日後に購入希望者がいるという連絡をくれたのは御社の担当者でした。
私が「その業者が駄目なら諦めた方がよいか」と質問すると「大丈夫です、職場の同僚の取引き業者にも当たって必ず買手を探します」と力強く答えてくれ、安心しました。
②顧客の立場に立った対応
契約者（親族）が高齢の為、私が代行していましたが司法書士と契約者との面接が残っており、年明けの実施を考えておりました。
しかし、契約者が年末に体調を崩してしまい面接できる状態ではなかったのですが、徐々に回復したので、年明けの面接日を決めました。
ところが前日に体調が急変したので、私は御社に「面接の中止」を申し入れたところ、担当者から「いろいろなケースを考えているので面接をしましょう」と前向きな答えをいただき、当日病院内で面接することにしました。
当日、思いもよらず契約者の体調が良くなり、司法書士との面接ができ無事に契約が完了しました。
医師の話からも最悪の事態も考えられると思い、面接の中止を申し入れたのですが、契約者や私達家族の売却意志を強く受け止め、容体に応じたやり方を何通りも考えて面接に臨まれる等、顧客の立場に立った対応をしていただきました。
今回の対応に感激しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
ご親族様のご所有不動産のご売却をお任せいただきましたが、不動産の特性上、一般市場での売却ではなく専門家への売却を推奨いたしました。
無事に買い手を見つけることが出来たところまでは良かったのですが、その後にも予期せぬ事態がありご不安も多かったかと思います。
私も初めて直面する局面で同じ想いでした。
しかしながらあらゆるケースを想定し、準備をさせていただきました。
その結果、K様のご協力もあり無事にお取引を完結することができ私自身も一安心でした。
当社では今後も不動産のお困りごとに全力でサポートさせていただきますので何卒引き続きよろしくお願いいたします。
お客様本位の姿勢が随所に見受けられた
接客時は笑顔を絶やさず、丁寧な言葉遣いで、気持ち良い対応であった。
また、お客様本位の姿勢が随所に見受けられた。
問合せ事項については迅速で明瞭な回答で、安心感を抱かせて頂いた。
ただ、複数案件を担当されているせいか、１案件の処理を手早く済ませようとするあせりを感じた。
全般的には誠実で信頼感があり、この担当者なら今後ともお付合いが出来ると感じた。
御社の優秀な社員教育の賜物であり、今後とも何かあれば、御相談させて頂きたい。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
I様と初めてお会いした際に笑顔でお迎え頂いたことが強く印象に残っております。
お褒めのお言葉と貴重なご指摘を有難うございます。
I様のお言葉を思い返しながらより良いお取引が出来るように今後も努めて参ります。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
おかげで安心して取引に臨めました
この度は、大変お世話になり有難うございました。
最終取引の前々日に自宅まで来て頂き、必要書類のチェック等を急にお願いしたのにこころよく応じて下さいました。
おかげで安心して取引に臨めました。
司法書士、土地家屋調査士、税理士の先生方もご紹介いただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
M様とはご息女様の取引からと長くお手伝いさせて頂きました。
税金関係等々、しっかりとご納得いただき、満足のいく取引が出来たことを私も嬉しく思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
