売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きの流れは丁寧に説明してくれ結果的に良かった
担当者は、手続きの流れは丁寧に説明してくれ、結果的に良かったと思っているが、買い主側は一生に一度の買い物であり、事務手続以外にも、不安等の心情のサポートもできることを期待する。
担当者以外の店舗の電話対応は、言葉使い等、丁寧とは言えない。
改めるべきだと感じた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで行えたこと担当者として安心しております。
ただ、K様にとっては決して手放しにご満足いただけたものでは無かったとのこと、反省しお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことに関して、今後はより良いお客様サービスを提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
日々、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の意を汲んで、一番色々と提案して頂きました
相続した不動産の売却にあたり、他社も３件ほど廻り話を聞きに行きましたが、他社の営業の方より私の意を汲んで、一番色々と提案して頂きました。
又、途中経過の連絡もこまめに頂き満足しています。
次回又有りましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様
この度は、当社札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
販売中に支障となる問題など、解決に向けてご協力をいただけ、お引渡しまで無事に終えられたこと大変感謝申し上げます。
また、不動産に関することでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談をいただきたく存じます。
今後とも、末長く東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
全てにおいて迅速丁寧な対応をして頂き、とても感謝
こんにちは。
全てにおいて迅速丁寧な対応をして頂き、とても感謝しています。
ぜひまたお世話になりたいと２人で思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
賃貸で入居中の戸建を旧知の貸主様から買い取るという案件でしたが、仲介の立場としては、売主様と買主様が親しい間柄だけに、馴れ合いにならないよう基本に忠実に進めさせて頂きました。
ご満足頂けるお取引が出来て幸いでございます。
担当の方の対応は極めて親切で好感を持てました
特定のマンションの購入希望に対し、ポスティングを実施していただき、こちらの希望通りの物件を購入することができました。
担当の方の対応は極めて親切で好感を持てました。
感謝です。
センターからの返答
この度はお取引させていただきありがとうございました。
今回のお取引は縁が大いにあったなとつくづく思います。
T様にとって東急リバブルと取引して良かった、担当が私で良かったと思っていただけたなら担当としてもうれしい限りです。
これからご入居も控えていると思います。
何かご不明点等がありましたら何なりとお問い合わせください。
本当にありがとうございました。
取引終了まで親切丁寧に対応していただきました
担当者さんには本当にお世話になりました。
初めての相談から相続が完了し、取引終了まで親切丁寧に対応していただきました。
相談から売却終了までの約５ヶ月間、多くの難問に対応していただきました。
改めて、感謝いたします。
担当者さん他、関係者の皆様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
次々起こる問題にも対応して頂きました。
微力ながら、S様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
私の立場からの観点で対応して下さったことも安心感
こちらの気持ちを尊重しつつ対応して下さいました。
お互いプライベートな部分で共通点があり親しみが持て、また私の立場からの観点で対応して下さったことも安心感が持てました。
早い段階で売買いが可能となり、担当者さんが一生懸命動いて下さったと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて一戸建てをご売却下さり誠にありがとうございました。
F様とは、いつも楽しくお話しできました。
また今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
礼儀正しく思いやりのある心を持たれている方
子供達はそれぞれ遠方に住んでいて、夫亡き後一人で住むには広すぎ、体力にも衰えが見え始め、子供達と相談の末、永年住んだ愛着のあるマンションでしたが、売却する事に決定致しました。
息子がかけつけ大手３社の説明を受けたのですが、親子で貴社担当者さんの説明が一番納得致しました。
礼儀正しく思いやりのある心を持たれている方との印象は、売却できるまで変わりませんでした。
他社の方の態度は我が社が一番とみえみえ。
会社の誇りを持つのは結構ですが、初対面への方への態度は、あくまで謙虚な態度できちんと耳を傾けるべきです。
その点担当者さんは聴く耳を持つ方でした。
息子へも常に連絡して下さり、売却まで安心をして過ごす事ができました。
永年住んだ中古マンションでしたが、短期間の間に、私にとって予想もしていなかった金額で売却する事ができました。
本当にありがとうございました。
担当者さん、これからもお客様に信頼されるお仕事で頑張って下さいね。
遠くから応援しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
期間も長期化せず、Ｈ様のご納得のいく価格でご売却出来、私も安心しております。
ご案内時には、H様がお客様に対して丁寧にご説明頂き、購入の意志の決定を頂いたのも、H様の人柄も決め手のひとつであったと、買主様からお言葉を頂いております。
これから、あたたかい遠方での生活になるかと思われますので、体調にお気を付け健やかにお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも親身になって相談にのって下さいました
担当者さんはいつも親身になって相談にのって下さいました。
気くばりもあり、買い主さんとの間に入って、お互い快く売買できる様なスムーズな応対をして下さいました。
また、私が結婚が近かったこともあり、入籍の日に花かごを送って下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご入籍・不動産のご購入おめでとうございます。
S様にとって、人生における一大イベントが立て続けに起こる、おめでたい年となりましたが、微力ながらお力添えができ、非常に嬉しく思っております。
私は、不動産取引は単なる売買ではなく、売主様・買主様の思いを繋ぐ大切なイベントだと思っておりますので、このようなお褒めの言葉を頂戴でき、本当に嬉しく思っております。
S様にとって、これからの生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
問合わせの段階より決済迄、スピード感をもって対応
此度は、問合わせの段階より決済迄、スピード感をもって対応して頂きおどろきましたし、大変感謝をしている次第であります。
有難うございました。
又、ご紹介頂いた司法書士の方には、大変誠実に相談にのって頂き、この場をお借りしてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産のご売却おめでとうございます。
ご遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、なるべくご負担かけないよう常に心掛けておりました。
その結果、S様にとって、内容・スピード共に、ご満足頂けるお取引になったようで非常に嬉しく思います。
また何か不動産でお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切丁寧で一生懸命で、信頼できる素晴らしい社員
不動産会社を訪れるという事が初めてであり、大昔の印象から「怖いところ、怖い社員」と心して出掛けました。
しかし、それは全くの危惧に終わりました。
若い担当者さんは親切丁寧で一生懸命で、信頼できる素晴らしい社員でした。
（私の子供に欲しいと思った程）
もし、又機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル札幌北センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、K様のお手伝いが出来ましたこと、また昔の不動産会社の担当に対するイメージを払拭でき、大変嬉しく感じております。
今後とも引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
