売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件掲載がなくなった時期があった
物件掲載がなくなった時期があった。
システムの問題とのことだが改善をしてほしい。
その後の対応については満足。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございました。
ご指摘頂きましたネット掲載の件、大変申し訳ございませんでした。
今後は担当として日々ネット掲載の確認をするとともに、システム上においても改善が図れるよう努めてまいります。
コロナ禍の中ご遠方でのお取引となりましたが、A様のご協力があり、お引き渡しまでスムーズに終えることが出来ました。
この度はありがとうございました。
いろんな特典を得ることができ、非常に満足
今回、マンションの売却を依頼しました。
売却に際しては、立地条件や周辺環境を適正に評価していただき、購入して頂いた方も納得できる価格で取引できました。
契約が成立するまでの間も、買い手の方の動向が適切に入り、売る側として納得できる契約でした。
契約後は、これで全て終わりかと思っていましたが、東急リバブルさんのアフターサービスが充実しており、ご担当していた方に相談すると、いろんな特典を得ることができ、非常に満足しています。
今回の取引が２回目でしたが、機会があれば知人にも自信をもって「東急リバブル」さんを紹介したいと思っています。
センターからの返答
今回も当社にてお取引させて頂き、ありがとうございました。
今回はご所有不動産の売却のお取引でしたが、１度目のご購入のお取引同様、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
多少お時間もかかってしまいましたが、結果的には良い方にご購入頂けたかと思います。
お取引も終わり、O様とご連絡する機会が少なくなってしまったことは寂しい気持ちもありますが、また不動産に関する事でご相談がございましたら、私個人、東急リバブルとして、両側面から全力でサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
知識が豊富で対応がスピーディ、何事にも親切に対応
☆担当者さんに感謝致します。
大切な不動産を売却するにあたり、初めての経験でわからない事ばかりでしたので、信頼できる不動産会社を見つける事から始まりました。
数社の不動産会社さんに査定を依頼し、対面でお話を聞かせていただきました。
その中で一番誠意を感じた、東急リバブル円山センターの担当者さんにお願いする事にしました。
知識が豊富で対応がスピーディ、何事にも親切に対応して下さり、とても心強かったです。
親身になって相談にのって下さり、不安を払拭して下さったことで、常に売却意欲を継続させる事ができました。
お陰様で理想通りに無事売却する事ができ、担当者さんや円山センターのスタッフの皆様には、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有の不動産のご売却に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
過去に壊れてしまった案件もあった中でお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
お伺いさせて頂いた際にはいつも様々なお気遣いを頂きましてありがとうございました。
このような状況の中ではございますがH様のご健康と、益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
私共で何かお役に立てることがございましたら、遠慮なくお申しつけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
常に誠実に素早くご対応いただきました
ご担当者様には、常に誠実に素早くご対応いただきました。
おかげ様で、人生で最大の買い物にも安心して取り組むことができました。
また、入居後に色々と不備が発生しましたが、そちらに対しましても早々にご対応いただけ、安心して新生活をスタートすることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、何よりでございます。
お会いさせて頂いてからご成約まで短い期間でしたが、H様にぴったりの不動産であったと思います。
ご縁とタイミングということが印象深いお取引となりました。
今後も何かご要望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
お引き渡し後もしっかりとサポートさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
売買に対しても説明が明確でたすかりました
対応に関しても満足しております。
売買に対しても説明が明確でたすかりました。
次も同じ担当者でお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブル梅田センターにご所有不動産のご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるような営業を心がけていきます。
これからも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても信頼のおける対応でした
東急リバブルさんの取扱い物件は、掲載されている内容どおりで、わからない事は全てご担当されている方が把握しており、とても信頼のおける対応でした。
また、間取りの手直し（ちょっとしたリフォーム）でも、的確な予算も提示して頂き、資金繰りまでに反映でき、大変助かりました。
今後は、既住マンションの売却でお世話になりたいと思います。
意見として、ネット掲載の間取りに内寸があれば購入時、家具の配置に助かります。
他社との差別化で採用していただければと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、間取り図内寸の件につきましては社内で共有検討させて頂き、今後のサービス向上に活かしていきます。
引き続き、ご所有不動産売却について販売活動を行っておりますので、こちらも良いお取引が出来るよう頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
全てが満足できるものでした
ご担当者様にはただただ感謝しかありません。
売却頂いたから言うわけではなく、最初にご連絡頂いてからの電話口でのわかり易さ、ていねいさ、スピード、提案、全てが満足できるものでした。
人にも是非紹介したいです。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買を弊社でお任せいただきまして、誠に有難うございました。
I様は弊社でお任せいただく前に他の会社で販売を行っており、売れないため、弊社にお任せいただいたとお話しいただきました。
今回、お任せいただいてから、お早く買手様を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
今後とも不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応も非常によく、全てを任せた
ネットの問い合わせサイトを入力後、一番最初に連絡をもらったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
素早く連絡をいただき、電話での印象も良く、その場で、東急さんに任せることを決め、他社は全てお断りしました。
やはり、第一印象は非常に大切なことで、東急リバブルさんの営業姿勢に共感を持てました。
その後の担当者さんの対応も非常によく、全てを任せることができました。
紹介いただいた物件については、家族共々非常に喜んでおり、終の棲家として満足しています。
センターからの返答
W様
この度は、ご売却・ご購入ともに弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
幸いなことにご希望条件に近いマンションが見つかり安堵しております。
また、お仕事のご都合で遠方から諸々のお手続きのご協力いただきましたことに感謝いたします。
お住まいに関することなどで何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
だらだらしゃべらず、ハキハキと応答したほうがよい
①取引に際し重説を受けたが、なぜ売主に原本資料が渡り、買主にコピーが交付されるのか。
本来であれば今後のこともあるので、原本を買主に付与すべきではないでしょうか？
②引渡し後の引継ぎが全くない。
管理会社との連絡もないし、各種連絡先もわからず、重説ペラペラめくりながら調べた。
私も業社だが、ふつう1枚物の引継ぎ書などを作成し買主に渡しますが、御社はあまりそれはしないのでしょうか？
やったほうがよいと思います。
③営業の方の話し方も、だらだらしゃべらず、ハキハキと応答したほうがよいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
取引に際し不快な思いをさせてしまう点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参ります。
今後、機会がございましたら是非東急リバブルをご利用下さい。
購入したマンションにも、担当者の方にも大満足
マンション購入の為、一年以上前から物件を探し、某大手不動産会社にお願いしましたが、決まりませんでした。
東急リバブルさんにお願いしたところ、私たち夫婦にぴったりの担当者の方を紹介して頂きました。
マンションを購入する為に必要な知識、購入時に伴うお金についての勉強等を親切、丁寧、購入者側に立った姿勢で教えて下さいました。
提示して下さる資料も、担当者の方が作成したもので、大変わかりやすく助かりました。
「マンションが欲しい」この気持ちだけでは、私たち２人だけでは、購入することができませんでした。
最初から最後まで、親身になって物件探しをして下さった担当者の方には、感謝の気持ちでいっぱいです。
購入したマンションにも、担当者の方にも大満足な、「マンション探しの旅」でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入おめでとうございます。
微力ながらもお力添え出来た事嬉しく思います。
ご満足頂ける物件が見つかるまで何度も打合せをさせて頂いたうえでの結果と思っております。
年末年始は新居でごゆっくりしてください。
今後とも、何卒、宜しく御願い申し上げます。
