売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

約束の時間を守らないことが2度あった

（1）約束の時間を守らないことが2度あった。
（2）最新の定期総会議案書と共に、総会の開催案内、出欠回答書を預けていたが、議案書以外の2書面を紛失した。
あげ句の果て「売却するので、総会へは出なくてもいいでしょ？」と言われた。
（3）売買契約時の手付金の額を勝手に減額された。
（4）Telの時間を指定していたのに、守ってくれなかった。
（5）引き渡し時に身分証明を預けたら、返し忘れそうになった。
（司法書士に指摘されるまで気付かず）
（6）成約予想価格のミニマムにも届かない額で契約させられた。
（大幅に低い額で）
（7）媒介手数料の2回めを払うとき、金融機関の店頭で現金手渡しでさせられた。
（他の客も見える所で）
あのやり方はどうなのだろうか。

担当者様の知識・対応は☆☆☆☆☆星5つです！！

数社に見積依頼しまして、とても丁寧なご説明と寄り添ってお話を聞いてくださった東急リバブルさんに決めました。
コロナ禍で不安を感じる事もありましたが、営業活動報告や関連資料の送付、営業担当者様からのご連絡や日程調整など、適宜対応してくださいました。
営業担当者様をはじめ、センター長、そしてスタッフの皆様にお世話になりました。
お蔭様で無事契約できた事をお礼申し上げます。
ベイタウンセンター様の良い所を強調したく記載しました。
担当者様の知識・対応は☆☆☆☆☆星5つです！！

無事に売却ができ大変満足しております

当初他社に依頼しておりましたが、満足な対応が得られず、御社にご依頼させて頂きました。
当初より積極的なアプローチを頂き、オープンルームなどの開催についてもコロナ禍で大変だったと思いますが積極的に行って頂きました。
おかげで無事に売却ができ大変満足しております。
有難うございました。

結果はあっさり売れて、とても満足してます

最初に問い合わせの電話をしてから、折り返しの電話がなかなかかかってこなかった（いきちがいでメモをみてなかった）ので、他の会社へかえようかと思いましたが、結局はお願いしました。
実家の売却と自宅の売却とどちらが先に売却をしたらよいか相談した昨年、「市況が良い時に、実家を先に売った方がよい」と適切なアドバイスをして下さり、高い金額で売却することができました。
担当者さんのアドバイスのおかげです。
そのような流れで、担当者さんに自宅マンションの売却をお願いしました。
結果はあっさり売れて、とても満足してます。
金額交渉についても担当者さんはがんばってくれました。
感謝してます。
本当にありがとうございました。
東急リバブルは、優秀な営業マンがそろっていると思います。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。

安心してお任せすることができました

東急リバブルさんに売却を依頼してから１ヶ月程で成約まですすめて頂き、本当に感謝してます。
担当者さんが、売却のご相談をさせて頂いた当初からスピード感を持って対応してくださったので、私達も安心してお任せすることができました。
成約から引き渡し迄の様々な場面でご配慮いただき、本当にお世話になりました。
素敵なご家族とお取引で引き合わせて頂きまして、ありがとうございました。

こちらの要望にもいろいろと対応していただき、感謝

以前にもマンション売却の件で、御社には大変お世話になりました。
今回も御社にご依頼させていただき、担当者さんのすばやい対応やアドバイスのもと、希望通りの売却が出来ました。
途中、買い主様のトラブル等にもいろいろとご対応いただき、とても助かりました。
担当者さん、幕張ベイタウンセンターのセンター長様には、こちらの要望にもいろいろと対応していただき、感謝しております。
今後も、不動産の購入・売却の際は、御社にご依頼させていただければと思います。

親身になって下さり、大変心強かったです

売主さんも急いでいたので、担当者さん大変だったと思います。
おかげさまで、２月中に引越する事が出来、引越屋さんの繁忙期前にダンボールを片づける事が出来ました。
通常、買主の希望通りにいかないのが普通だと思っていましたが、いろいろ要望を聞いて下さり、親身になって下さり、大変心強かったです。
印象的だったのは、売主さんの事もしっかり考えて下さっている所でした。
お互いが良い取引になるようにと考えていてくれる所が信用できました。
売る事は無いと思いますが、もし売る事になったら、東急リバブルさんにお願いしたいなと思います。
購入を決めてから短時間で引越する事が出来て、大変満足しています。
ありがとうございました！

取引全般を通じて、「安心」することが出来た

こちらからの質問に対し、適切なタイミングで、分かりやすい説明を頂けた。
取引全般を通じて、「安心」することが出来たことは、大きな買い物をする私達にとっては良かった。
安心、信頼、高品質を今後も続けて頂きたいと思います。
この度は、仲介ありがとうございました。
感謝申し上げます。

担当者さん独自の判断で、十分信頼のおけるもの

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
他社Ｚ社と比較いたしました。
Ｚ社では、説明なくいきなりの査定、狭さの強調がありつつ、売却予告等され、いつもＺ社でした。
「すぐ売れますよ」と言われても一連の手続きがわからず、半信半疑でした。
それと比べて貴社担当者さんは、最初手続きから説明され、急がず、ていねいに対応されていました。
途中、”免震構造の利点を強調して”との要望を出したこともありましたが、時期（タイミング）、駆け引きは、担当者さん独自の判断で、十分信頼のおけるものでした。
今回、Ｚ社に頼んでも同じ売却額だったと思いますが、納得し、気持ちよく取引きさせていただけたのは、担当者さんのおかげでした。
ありがとうございました。
担当者様は、電話連絡の際いつもこちらの状況を配慮した言葉づかいでした。
又、落ち着いて、冷静で分かりやすく、質問や要望も的確に対応して下さいました。
売却までの期間は、部屋にあった家具等も見守って下さりながらお客様を案内して下さいました。
ありがとうございました。
Ｚ社の方は、まず部屋の「家具の処分」という言葉を使われました。
そして「中の物を空にしてから売却しましょう」と。
又、部屋が狭いと何度も言われました。
貴社担当者様は、「売却の意思が決まったらなるべく早く契約しましょう」と言って下さいました。
そして、「家具等をなくすのは、売却相手が決まっておよそ２ヶ月後位で大丈夫ですヨ」と言って下さいました。
そこで、私達もおおよその目安がついたので安心できました。
担当者様は、決して急がせたりはなく、「そのままで十分ですヨ」と言って下さいました。
なので、私達のペースでよけいなお金をかけることなく、徐々に荷物等を移動する事ができました。
最後の家具の処分や移動も、御社の関係会社にお願いしましたが、ていねいにあつかって下さいました。
次のオーナーの方に納得でききる状態で引渡せて安心しています。
今回は、初めてで愛着のある大切にしてきたマンションの売却を、担当者様に託す事ができまして幸せでした。
感謝しています。
これからもご活躍をお祈りしています。

短期間で売却していただき、大変感謝しております

我が家の諸事情にも臨機応変に対応してもらい、また、思っていたよりずっと短期間で売却していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。