売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切にご尽力いただき感謝しています
相談～売却完了までトータル約２年かかっていますので、担当者、センター長ともに変わっています。
歴代の担当者、センター長ともに親切にご尽力いただき感謝しています。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私もN様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変嬉しく思っております。
ご成約に至るまでお時間を要しましたが、無事お引渡しを迎えることができて、嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
説明も丁寧で、迅速に対応していただきました。
センターからの返答
W様、この度は数ある仲介会社様から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
拙宅のご近所様でいらっしゃるご親族様からのご紹介でしたので、ご期待にお応えすべく取り組ませていただきました。
今後は建物設計の過程などで微力ながらお手伝いさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
満足する価格の提示をしてくださいました
嫌な顔を一切することなくわがままに対応してくださり、また、売却価格についてもこちらの満足する価格の提示をしてくださいました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
N様にとっての思い入れのある不動産かと思いますので、良いご縁をつなぐように務めさせていただきました。
また、ご購入についても当社をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
不安な時も常に親切親身に対応していただきました
契約から売却実行まで長期間に及びましたが、不安な時も常に親切親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間がありましたが、連絡事項に対して適宜ご対応していただけましたことにより円滑な進行が図られ、無事に売却が完了いたしました。
ありがとうございました。
K様の真摯な行動は大変勉強になりました。
また不動産で何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談お願いいたします。
この方なら安心だな、と改めて思った。
店舗評価について補足ですが、担当者以外とお会いする機会が飲み物提供時のみだったので、おもてなし感は感じなかった。
担当者さんについては、本当に感謝しかないです。
初めてお会いしたのは、私が他業者に不満を感じた直後であった。
そんな時に担当者さんとお話をして、この方なら任せられるかもと感じるくらい安心感を与えてくださった。
私が思う担当者さんの良かったこと。
①レスポンスの早さ。
②適度な営業で、昔の不動産屋に対する印象を変えてくださりました。
③経験に基づいた適切なアドバイス。
④担当者と顧客の適度な距離感の中に親しみを感じた。
⑤物件見学中に、たまたま会った施行業者さんと親しく話されていて信頼されているんだなと感じ、この方なら安心だな、と改めて思った。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
他社様来訪後に弊社まで足を運んでくださり、感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスをご提供出来たこと、大変嬉しく思っております。
Ｓ様におかれましては、お住替えであった為にご購入とご売却を同時に考えていかなければならず、お手続き等大変であったかと存じますが、私共からのご依頼事項につきましてもいつもスピーディーに対応くださり、ありがとうございました。
湘南エリアでの生活については環境の変化もあり最初は大変かと存じますが、何かお困りのことがございましたら今後も気兼ねなくお申し付けくださいませ。
信頼してお願いできました
連絡や質問などレスポンスが早くてよかったです。
気さくに色々話せて信頼してお願いできました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、辻堂センターをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しましては、売主様も数多くのご不安をお持ちになっているかと存じます。
私共としましては、その点を念頭に置き売主様への小まめなご連絡を心掛けております。
この度のご売却に関し、M様がご満足頂けるお手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
また、何かご相談事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者が３回変わったのですが、最後は良かったです
担当者が３回変わったのですが、最後は良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は思い入れのあるご自宅のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
新規出店等に伴う担当店舗・担当者の変更があり、M様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
滞りなくお取引を終えることができましたのも、ひとえにM様のご協力あってのことと存じます。
心より御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当者には尽力いただき感謝しております
売買に関しての対応は全く問題ありませんでした。
初回打合せの際、「自宅売却とともに、賃貸の仲介」を検討していることをお伝えしました。
ご担当者からの「リバブルであればワンストップで対応できる」という訴求に基づいて、４社の中から貴社に売却のお願いを依頼しました。
売却までは非常に短期間で、ご担当者には尽力いただき感謝しております。
しかしながら、賃貸物件の仲介対応については不満が残ります。
探していたエリアが人気エリアでありましたが、賃貸担当者からは希望物件がほとんど出てこず、結果的には自分自身で物件を探しました。
この時期、自分自身とても焦りを感じていましたが、売買および賃貸担当者からは、満足な対応をいただけたとは残念ながら思えませんでした。
このように、賃貸仲介については当初の訴求どおりに進まず、賃貸物件の担当者・店舗が別ということもあってか、トータルとして対応に不満が残りました。
売買については全く問題はありませんでした。
今後は他のお客様において同じような対応にならないように、ご配慮いただければ幸いです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご売却に関してご期待に沿うことができ、大変うれしく思っております。
一方で、お住み替え先の賃貸に関して連携や情報のご提供が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善、賃貸部門との連携強化に活かして参ります。
引き続き、何か私共の方でお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けください。
手を尽くして対応いただきました
売主さまとのやりとりはもちろん、司法書士さん、銀行、リフォーム会社とも密に連携いただき、はじめての不動産購入でしたが安心して進めることができました。
不測の事態にも大変親身になって手を尽くして対応いただきました。
担当者さまに対応いただけてよかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産ご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
決済前の不測の事態を解決できたのも、Ｋ様のご尽力のおかげだと思っております。
誠にありがとうございました。
私にとっても今までにない経験でしたので、とても思いで深い契約となりました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
数年後ライフスタイルが変わった時など、またお手伝いできれば幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
説明をしていただけなかったのが残念です
住宅ローン減税についての説明をしていただけなかったのが残念です。
センターからの返答
この度は、ご自宅売買のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
_N様ご家族の皆様にて気に入って頂いた不動産をご紹介させて頂き、無事決済まで進展出来て幸いです。
_コメントにて承りました内容につきましては、ご説明が至らずに申し訳ございませんでした。
_今後のお客様の対応に活かして参ります。
_ご指摘有難うございました。
_暑い最中です。お体ご自愛下さい。
_ご家族皆様のご多幸を祈念申し上げます。
