売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入することができました
住宅メーカー担当者様からの紹介でした。
とても丁寧でベテランの方が対応してくださり、安心して購入することができました。
購入時に必要な近隣への署名まわり等、対応頂くことが多くありましたが、快く申請を進めてくださいました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
私自身、４３条但書道路の取引が初めてで、分からないことも当初はたくさんありましたが、役所をはじめ、住宅メーカー担当者との連携を密にしながら進めることができました。
お引き渡しまでややお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引を終えることができ本当に良かったです。
素敵な邸宅が建つことを楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
良い面・悪い面を正直にお話頂けるので信頼が出来る
物件購入を決めてから、コロナウィルスの影響で動きづらい状況であるにも関わらず、丁寧に対応して頂き希望日までに引渡しを迎えることができ、感謝しています。
また、こちらの質問に対して、良い面・悪い面を正直にお話頂けるので、信頼が出来る御担当者様でした。
何かあった際は、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご新居のご購入おめでとうございます。
ご主人様はお仕事柄、建物について非常にお詳しく私も大変勉強になりましたし、リフォームのお打合せもスムーズに進んでおられました。
ご新居は住み慣れた地域ですのでご家族様皆安心して新生活を迎えられるのではないでしょうか。
今後も、住まいや暮らしのご相談などございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
皆様の新生活が幸せなものとなるよう願っております。
気持ちよく対応していただき、とても良かった
気づかいのある対応、説明に至る様々な点、気持ちよく対応していただき、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は相続が絡み、相続人の方の人数も多かったり弁護士の先生が間に入られたりと、S様にとっては私どもとのやりとりで大変だったりわかりづらいところ等もあったかと思いますが、最後までご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。今回のお取引はS様方のご協力あってのことだと思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションが良好での賜物と感謝
この度はお世話になりました。
売却物件は築年数の経った小規模マンションであり、数年来各不動産業者よりＴＥＬも有りましたが、地元に店舗を構え且つ、東急リバブルさんの知名度を加味し、専売仲介を依頼しました。
我家よりほど近い駅前店舗に伺い、担当営業者を紹介頂いた後は、売却要望と共に週１の活動報告や近隣物件情報での相場価格を加味し４ヶ月が経過。
昨今の社会情勢もあり１～３月までには？と思いつつ購入希望者が現れ成約した次第で、私と営業担当の方とのコミュニケーションが良好での賜物と感謝しております。
やはり企業、人と人は大切な事ですね。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
思い出が沢山詰まったご自宅でございましたので、無事にご売却が完了して私もホッとしております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができた
良かった点
今回、売り買いを行い、期間が限られている中だったが、こちらの思いに寄り添い計画をしてくれたり、提案をしてくれて、安心しておまかせすることができた。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なご自宅のご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、お役にたてましたこと、大変光栄に思っております。
今後とも、お困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒お願い申し上げます。
一つずつのステップについて分かりやすい言葉で解説
家の購入を決めてから、右も左も分からず石神井公園店に飛び込んでから、ご担当者様には大変ご丁寧に密なコミュニケーションをとりつつご支援いただきました。
すべてが初めてのことで不安が多い中、一つずつのステップについて分かりやすい言葉で解説してくださいました。
物件のご紹介から最後の契約締結に至るまで、一連の流れには大変満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社石神井公園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当初マンションをお探しということでご来店されましたが、お打ち合わせを進める中でご提案させていただいた戸建てをご購入いただきました。
ご契約時点では未完成の物件でしたので若干のご不安もあったかと思いますが、とても素敵なお家が完成し私もとても嬉しく思っています。
これからご自宅とセンターもお近くになりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
接遇に関しては、常に丁寧な対応を頂き好感が持てた
同等予算での他物件のご紹介、当物件に関するハザード、環境、地域特性（将来的な交通、公共交通機関情報など）に関する詳しい説明が頂きたかった。
持ち家物件に関する売却の助言、他不動産取引に関する税金についての説明等が充分ではなかった。
当物件をリノベーションするに当り、配管図面などの準備が充分でなかった。
接遇に関しては、常に丁寧な対応を頂き好感が持てました。
この度は、色々とお世話頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただいたこと併せて御礼申し上げます。
T様のお住み替えのお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
しかしながら、売却に関するご提案や設備に関する説明に関して、至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客の中で、今回のご指摘のようなことが無いように徹底させていただきます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
住宅売買に伴う様々な事柄に充分に答えて頂き感謝
担当者さんには、住宅売買に伴う様々な事柄に充分に答えて頂き、大変感謝しております。
またの機会がありましたら、お世話になりたく思います。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お打合せの際には率直な意見交換をさせていただき、さらに書類準備や手続き等のご依頼事項にもスピーディーにご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
また、当社にて定期的に開催しております税務相談会の参加もお待ちしております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
各物件のメリット・デメリットをきちんと説明
他社では、在庫物件のメリットばかりを説明していたが、御社では、各物件のメリット・デメリットをきちんと説明していたので、話を信頼することができた。
特に今回成約した物件については、かなりおすすめであるとの説明で、決断を後押しして頂いたと実感している。
センターからの返答
この度は、石神井公園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大きなお買い物である“お住まいのご購入”をお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
また、お仕事のお忙しい中、リフォームのお打合せの件では、現地確認等のために日々お時間をつくっていただき、感謝申し上げます。
引き続き、しっかりとリフォームが完了するようリフォーム会社と一緒に対応してまいります。
今後共、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
一つ一つのきめ細やかな対応が信頼感を増しました
今回実家を売却するにあたって、全く知識がないので東急リバブル社と他社との相見積もりを取りました。
相見積もりを取り、それぞれの担当者が資料を基に説明をしていただいたのですが、東急リバブル社の担当者さんの方が圧倒的に資料内容の説明や質問に対して懇切丁寧であり、何よりも担当者さんの真摯な姿勢が大変よかったので、東急リバブル社に決めました。
担当者さんは、困った時に連絡・相談をすると、電話対応だけでなく、自分の時間を割いて私の自宅近くまで会いに来ていただき相談に乗ってくれました。
その際、適切な助言をいただき、不安を解消してくれたこと、とても有難かったです。
また、時間の取れない私の為に書類作成や関係書類の取得に関してもご尽力いただき大変助かりました。
その他、家の残置物の処理についても良心的な業者の紹介等、本当に広範囲の色々な相談に対応していただきましたことに深く感謝申し上げます。
担当者さんには常にこちら側の目線に立って物事を考え、進めてくださいました。
担当者さんの一つ一つのきめ細やかな対応が信頼感を増しました。
お陰で最終的には実家の売却において何の心配やトラブルもなく、大満足した価格で売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターのご利用とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のご実家のご売却につきましては、相続手続きから始まりご売却成立までお忙しい中、お時間を作って頂き本当に感謝いたしております。書類のやり取りも多く大変だったかと思いますが、すこしでもＩ様のご負担を減らすべくお手伝いさせて頂きました。今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
