売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく、好感が持てました
今回の売買はとてもスムーズに運び、それに対しての説明や手順などわかりやすくお示しいただきました。
担当者Ａ様と担当者Ｂ様はとても礼儀正しく、好感が持てました。
お会いした時はもちろん、メールの文面からも大変誠意を感じました。
お世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、H様のご売却のお手伝いをさせていただき誠に、ありがとうございました。
ご契約前・ご決済前にも何度も物件の詳細等のご質問をさせていただいたのにも関わらず、いつもご丁寧に回答いただき大変助かりました。ありがとうございました。
今後も不動産に関してお困りごと、ご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピーディーにご対応いただき感謝申し上げます
売却活動開始から契約・引き渡しまで、とても親切にスピーディーにご対応いただき、感謝申し上げます。
早い時期に売却の見通しが立ち、安心して新居の手続きや準備に移ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
_お引渡しまでしばらく時間がございましたが、ご迷惑をお掛けすることなく取引が完了できました事、御礼申し上げます。
_今後また、お住いの事でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
安心しておまかせすることができました
担当者さんは穏やかなお人柄で、安心しておまかせすることができました。
お世話になりました。
店舗につきましては、一度もお邪魔することがなかったので、何とも申し上げることができません。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
各地域でご検討いただきましたが、最終的により良い物件をご契約いただけて私自身嬉しく思っております。
また、娘様ご夫婦も同じマンションでご契約ができ、本当に良かったです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
不安無く購入出来ました
この度はご対応ありがとうございました。
物件選びの段階から色々とアドバイスいただけて、不安無く購入出来ました。
引き渡し後に少しトラブルがありましたが、迅速に丁寧なご対応くださり、改めて担当になってくださり良かったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
引渡し後のトラブルも早期解決でき、買って良かったと思っていただけているのであれば嬉しく思います。
ご購入をご決断いただいた際にお伝えしたように、今後はライフプランの変化などに合わせ、資産である不動産をお買換えする機会もあるかと存じます。
その際にはまたご用命ください。
その他でも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
朴訥な面があるが、キチンとお仕事をしていただいた
朴訥な面があるが、キチンとお仕事をしていただいた。
満足である。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
至らぬ点もございましたが、Ｔ様のご協力を頂き、無事スムーズに引き渡しまで完了したことと痛感しております。
また、Ｔ様のご希望に沿う物件がありましたら、ご紹介させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
余裕をもって売却することができました
担当者さまには、私の海外転勤に伴い、当初の出国の予定に合わせてかなり無理なタイムラインで売却のご相談を差し上げたにもかかわらず、大変丁寧かつスピーディーに対応していただき、余裕をもって売却することができました。
また、東急リバブルさまには今回売却した物件の購入の際にもお世話になり、今回日本で暮らした期間、家族ともども大変充実した暮らしができるベース作りをしていただいたと思っており、売却ともあわせて感謝しております。
また、将来的に物件を探したいと考えておりますので、その際には東急リバブルさま、担当者様にお世話になることができれば、と思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に専任で売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様にご満足頂けた取引が出来て大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
随時ご連絡頂きましたこと大変感謝しております！
この度は大変お世話になりました。
とても親身に、迅速にご対応いただきありがとうございます。
私がのんびり・うっかりしているので、随時ご連絡頂きましたこと、大変感謝しております！
何かありましたらまたご相談させてください。
センターからの返答
S様、嬉しいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
新しい生活を想像しながら楽しくご新居探しができて良かったです。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
夢は更に素敵な形で叶いました
とても丁寧で迅速な対応にとても感謝しております。
問い合わせの時点からとてもスピーディーに対応していただき、好印象でのスタートでした。
自分のお家の購入は子供の頃からの夢で、家はもちろん、担当者さんの対応で私の夢は更に素敵な形で叶いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
今回ご購入いただいた物件に巡り合う事ができたのも、K様の不動産に関する広い見識に加え、物件に対するアンテナの高さや素早いご判断力のお陰かと存じます。
そのようなK様から温かいお言葉を頂けた事、本当に嬉しく思います。
今後ともできる限りのお力添えをさせて頂きますので、不動産でお困りごとがございましたらどんな小さなことでも構いません、お声がけください。
ご新居での新生活、お健やかにお過ごしくださいませ。
会社としての対応は不満が残る
担当者さんの接客対応はすばらしいものがあり、居住マンションの売却にあたっては、他の不動産業者の申し出を断り、担当者さんにお願いしたほどである。
しかし、東急リバブルの会社としての対応は不満が残る。
他社は、最初の応対時に手数料を２％にするなどサービスに力を入れているが、東急リバブルの営業方針には、購入・売却の活動をスタッフまかせになりすぎている印象が強い。
もう少し、会社として積極的な営業姿勢を検討すべきではないでしょうか。
センターからの返答
Ｏ様、大切なご資産のご売却をお任せいただき、また、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
なお、弊社へのご要望も率直にいただきましてありがとうございます。
会社共々成長していけるよう私も頑張りますので、今後とも末永くよろしくお願い致します。
