売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
他社と比較しても、物件に関する問い合わせに対して情報の提供が良かった。
とにかく他社は「一緒に見に行きましょう」の一点張りで、見学に行って初めて物件情報が貰えるといったものでした。
希望エリアが自宅から遠く、また幼い子供がいることから、見学には非常に労力がいるものだったので、この点を考慮してくれたリバブルさんには好感が持てました。
事前に周辺状況を調べることも出来たので、安心して決めることができました。
住宅ローンの審査に関わる手続きも手厚く、大変助かりました。
住宅ローン控除などの税制関連、利用できるサービスの説明については、あまり会話できなかったと思います。
また、不動産取得に関わる諸費用は、住宅ローンの金額を決める前にしっかりと会話出来ていたら尚良かったと思います。
全体としては、満足しています。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご負担を少しでも減らせれば…と考えておりましたので、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
一方で、諸経費の説明については、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
物件の前は良く通るので、S様邸の完成を私も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
知識や受け答えが良かった
前担当との引き継ぎがスムーズだった。
若手の割には、知識や受け答えが良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
前任者からの引継ぎではありましたが、T様のご協力もあり、無事ご成約までお手伝いすることが出来て嬉しく思います。
また不動産のことで何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
親身に対応をして頂きました
安い物件での売買と仲介での住み替えでしたが、親身に対応をして頂きました。
住み替えの相談でもスピーディーに対応をしてくれました。
いい方と出会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
T様のお住み替えについてご協力できたこと、とても嬉しく思います。
ご生活の中でご不便な事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ペットを全員連れて行くことが叶いました
こちらのニーズを汲み取ってくださり、全体的に満足のゆく形でおさめていただけて、私達も安心して売却以外のことに専念できました。
おかげさまで、ペットを全員連れて行くことが叶いました。
２週間ではありましたが、最大限に過ごすことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また、何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
私達家族も、日々快適にすごすことができております
拝啓
深まりゆく、日々となりました。
此の度、私宅売買に際しましては、担当者様またスタッフの皆々様の大変なご尽力を頂きまして、誠にありがとうございました。
心より厚く御礼申し上げます。
私達家族も、日々快適にすごすことができております。
東急リバブル様のお蔭と感謝申しております。
御社様の増々の御繁栄とスタッフの皆様の御活躍のこと、心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は本当にありがとうございました。
ご主人様がお元気な時にご縁ができてから、もう、数年も経ちますね。
皆様が快適に住まわれているとのこと、大変うれしく思います。
これでご縁が無くなるのではなく、末永いお付合いの第一歩と考えております。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
大変助かりました
購入から売却まで行っていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで金融機関との調整に時間がかかりましたが、無事ご契約、決済、お引渡しを無事に終えることができました。
いろいろとご対応をいただきましてありがとうございました。
これからお引越し、旧自宅のご売却手続きなどもございますが、引き続きよろしくお願いいたします。
全てにおいて優れておりました
売却活動の難しい物件だったかと思いますが、最初から最後まで親身かつ迅速にご対応頂いた担当者さんには大変感謝しております。
無事に希望金額で売却でき満足です。
当初は他社Ｚ社さんで活動をしており、そちらからの切り替えでのお願いでしたが、全てにおいて優れておりました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご相談をいただき、ありがとうございます。
途中、困難なことはございましたが、常々快く販売にあたってのご協力をしてくださり、最終的に良い買い手様とのご縁をつなげられたことは、私も感謝している次第でございます。
以前他社様で販売されていた中、そうしたお言葉を頂戴し身に染みる思いですが、慢心することなく今後も皆様のお力になれるよう日々精進してまいります。
今後もお力になれることがあればお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
レスポンスが速いのも好印象だった
質問に対して的確な返事、レスポンスが速いのも好印象だった。
今度は、条件が合えば自宅の売却もお願いしたいと思った。
センターからの返答
N様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせから最後のお引渡しまでご丁寧に、かつ、売主様にもお心遣いをいただきまして、ありがとうございました。
売主様からも、代々大切に住まわれてきた土地をN様にお譲りできて心より嬉しかったと仰っていただいております。
建築のご準備などでこれからご多忙になるかと存じますが、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご売却の件におかれましても、お手伝いができましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明をして頂き、誠に有難く思っております
全てが順調に運び、丁寧に説明をして頂き、誠に有難く思っております。
こちらの勝手な振る舞いに於いても真摯に受け止めて頂き、御迷惑をお掛けしてもいやな顔をせず、本当に有難く思います。
東急リバブル様と長い付き合いをしたいと思います。
又今回購入しいてただいた方も非常に良い方で、紹介をして頂き感謝を致しております。
全てが順調に進んだ事は担当者A様のおかげと存じます。
また、新築購入致しましたが、その際に青葉台センターの担当者Ｂ様に色々とお世話になり、良い物件を見つけて頂き大満足を致しております。
両センターの担当者に本当にめぐまれたと思っております。
上司の方々にも御礼申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は、ご売却からご購入に関しまして、お住み替えのお手伝いを弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ多大なご配慮やお心遣いをいただきまして、ありがとうございました。
買主様からもA様にはくれぐれもよろしくお伝えいただきたいと、言付かっております。
私自身、A様と買主様のお手伝いをできたことを大変嬉しく思っております。
お住み替え先では大分落ち着かれましたでしょうか。
今後とも何かございましたら、何なりとお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
解体開始日の連絡は頂きたかったです
迅速な対応ありがとうございます。
土地売却に心配もありましたが、丁寧な説明を頂きました。
１）測量会社の方は一軒ずつ丁寧な説明を毎回頂き、安心しました。
２）解体業者から、水道局への連絡が無いままメーターを外した様で、後日連絡あり。
３）東急の担当者から、解体開始日の連絡は頂きたかったです。
東急リバブルへの初コンタクトで電話でしたが好印象の担当者Ａ様、迅速な対応説明の担当者Ｂ様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、建物解体のご連絡につきまして、ご不満を感じさせてしまう対応があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を共有し、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご相談からお引き渡しに至るまで、多くのご協力とご配慮を賜りましたおかげで、コロナ禍においても無事にご売却のお手続きが完了いたしました。
心から御礼申し上げます。
S様からのお褒めのお言葉を今後の励みにしてまいります。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
