売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

感謝しています

迅速な対応により、希望に沿ったタイミング、金額での売却ができ、感謝しています。
内覧、契約、引渡しのプロセスも円滑に進めることができました。

一生懸命やっていただき、感謝の気持ちでいっぱい

最初から最後まで、気持ちよく対応していただきました。
低額物件にもかかわらず、わけへだてなく、まじめに対応していただけ、とても良かったと思っています。
同時期に他社Ｚ社にも査定をお願いしましたが、初期段階の対応に不満があったため、東急さんに決めました。
結果、すぐに売却でき、本当に感謝しております。
担当者さんには、とても一生懸命やっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

買主だけでなく売主に対する気遣いも大切

まず、インターネット経由で3社に机上査定をお願いし、その3社から色々と話をお聞きして、東急リバブルさんに仲介をお願いすることに決めました。
東急リバブルさんの査定価格は2番目でしたが、決めた理由は、居住中でも売り出して、うまく営業活動ができるというところでした。
他社は、物件的には必ずこのくらいの価格では売れるので、空き家にしてから売り出した方が良いとのことでした。
幸いなことに、東急リバブルさんで売り出して、直ぐに欲しい人が現れましたが、色んな事が心配で何度も部屋を見せて欲しいということがあり、その間は、自分の家に住んでいるのに必要以上に片付けたりして、かなりのストレスでした。
しょせん取引は、お金を払って買う人の立場が強いので、その人の依頼を東急リバブルさんが全面的に応じなければいけないと言うことは理解できますが、居住中なのでこれでお願いします．．というところが、私達の場合は十分でなかったと思います。
他社が、空き家にしてもらってから速やかに売却しますと言った意味合いが、よく理解できました。
中古マンションの販売は、買主だけでなく売主に対する気遣いも大切だと思います。
若い営業マンの自助努力だけではなく、東急リバブルさんとしてのノウハウを築き上げていって欲しいものです。

顧客サイドに立った接客態度は好感度大である

顧客サイドに立った接客態度は好感度大である。
但し、一部適切なアドバイスが欲しかった場面で、今一つ踏込んだ提案があると更に良かった。
これは経験によって身に付くものであろう。
今後の更なる成長を期待したい。

知識も豊富でとても助かりました

何年も物件探しをしてきました。
様々な不動産屋さんにご紹介いただきました。
東急リバブルの方はとても親切に対応して下さり、知識も豊富でとても助かりました。
そして、やはり安心してお願いができると思います。
仲介手数料が０円などの不動産屋さんもありますが、やはり安心して取引きができて、頼りになって本当に良かったと思える取引きができました。
ありがとうございました。
ただ一点、契約の日に担当の方が遅れられた事が少しさみしく思いました。
ですが、上司の方が丁寧にわかりやすい説明でスムーズに進めて下さったので、何も問題ありませんでした。
引渡しが終わった後も相談に乗って下さったりと、ありがたく思っています。
今後も何かあれば、東急リバブルの担当の方にお願いしたいと思います。

真面目で実直な方だったと思います

地味な印象の方でしたが、真面目で実直な方だったと思います。
ただ、こちらのニーズを察知して、積極的な意見がもう少し欲しかったです。
こちらは売買に関する一搬的知識は素人で気付かない点が多々あるので、もっといろいろなアドバイスが欲しかったです。
…とは言え、満足のいく物件に出合えたのでよかったです。
お世話になりありがとうございました。

親身になってフォロー下さりました

①物件受渡しまでのみならず、受渡後の対応、例えば紹介頂いたリフォーム会社でトラブルが発生した時も親身になってフォロー下さりました。
それも、アドバイスして頂くだけでなく、リフォーム会社に改善を申し入れて頂き感謝しています。
②当初は、日本帰国後で仕事も多忙で、物件購入のことを余り考える時間がなく、後回しになっていましたが担当者さんが、極めて効率的に、手際良く契約交渉をまとめて頂き購入決断に至りました。
結果的にいい物件にめぐりあえ、いい方から買わせて頂き、担当者さんには感謝です。
又いつか、買換えるとおもいますが、その時も同じ担当者さんに是非おねがいしたいと思っています。

今しかチャンスはないという表現が、焦らされた

物件紹介時、メリットの説明についてやや強引な説得と受けとれる感じがしたのが唯一の不満な点です。
これ以外には特に問題ありませんが、もう少しソフトに説明してもらえれば、同じ物件を買うにしても、決断が早くできたと思いました。
今しかチャンスはないという表現が、焦らされた気がしました。
今回の物件をメインとして購入するために御社に連絡したため、すでに半ば購入しようと思っていたのですが、それは表に出さず、まずはいくつかの物件を紹介してもらってからゆっくり考えようと思っていました。
すでに御社の前に2社において今回の物件と同じマンションの他の部屋を検討していて、途中で先に買い手がついたことから、直接取扱いのある御社に申し込みをしたところでした。

安心を提供してくれる東急リバブルを強く薦めたい

はじめての物件購入。
問い合わせの段階から不安を抱えていましたが、取引きを終えた今は安心の気持ちしかありません。
決済を経て、部屋に入ったときには、”この物件で間違いなかった”と改めて感じることができました。
これは物件そのものに恵まれたというよりは、担当者様をはじめとする東急リバブルご関係者さまの”人”に恵まれた結果だと思っています。
ご仲介により、物件はもとより安心を得られたという感覚です。
「住まい」は「住まう」という人の行為に支えられていると聞きますが、この取引きでいただいたみなさまとのご縁は、この先の私たちの生活を支えてくれるものと確信しております。
最近は”仲介手数料ゼロ”を売りにしている業者もありますが、友人や知人には目に見えない価値の重要性を伝え、安心を提供してくれる東急リバブルを強く薦めたいと思います。

言いたい事がありすぎ、すべてがまんしてきた

購入後の対応はおおよそ普通でしたが、それまでは言いたい事がありすぎ、すべてがまんしてきた。
正直手数料に見合っているサービスとは、まったく思ってないです。