売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人財、識見ともに満足すべき水準と認めます
賃貸部門、売買部門双方と取引経験あるが、自由ヶ丘センターでは双方とも人財、識見ともに満足すべき水準と認めます。
賃貸に関しては貸す立場ですが、借主を探し成約までの流れ(自由ヶ丘センター）と、別組織に移管されてからの対応に若干断絶落差ある感。
これは今回の売却案件とは関係ありませんが、どうして賃貸契約をまとめた部局が、その後の管理や更改、家賃交渉まで全部責任もった対応をせず、別組織に委ねるのか？
センターからの返答
この度は、当社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の迅速なご判断によりお話しを進めていただいた結果、無事にお引渡しをお迎えいただけたこと、私も大変嬉しく思います。
また、弊社賃貸部門への貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
今後、一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
販売活動はいまいちな印象でした
専任媒介契約を取ることだけに熱心で、それ以外の販売活動はいまいちな印象でした。
また、新たな住まい探しに関して非協力的でしたので、もう少し親身になってくれる会社にお願いすればよかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
至らない点もあり、S様には不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
S様とのお取引を教訓にさせて頂きます。
次回がございましたら、当社に任せて良かった、と言って頂けるように頑張ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
販売促進のための打ち手も多様にお持ちと思いました
賃貸中の物件を捌く点は難しい面があったと思いますが、万般丁寧にご対応いただけたと思っております。
ありがとうございました。
出足は決して良かったと言えませんでしたが、粘り強く広告活動を続けていただき、成約に結びついたと受け止めております。
販売促進のための打ち手も多様にお持ちと思いました。
我々売り主ともよく向きあっていただきました。
今後は、より一層の売り主との対話と、売却に向けた施策の提案を進めていただけると、さらに頼もしいパートナーになられるのではないかと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事、売買が完了したのも、T様が我々のご提案等にも柔軟にご判断を頂けた為だと思っております。
お忙しい中、色々とご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
今後は、より一層の売り主様との対話と、売却に向けた施策の提案を進めていけるように努力してまいります。
引き続き、お住み替え先の件も、ご希望に沿った形で進めていける様に精一杯、お手伝いさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応していただきました
真摯に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご依頼を戴きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、O様のご協力もありスムーズなお取引ができました。誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非、ご用命いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
もう少し考える時間があれば良かった
初回訪問時の想定売却価格と、実際の価格（契約）でかなり開きがあった（●●●●→●●●●）。
また検討する時間があまりなく、２回で返事をしなくてはいけない状況だったので、もう少し考える時間があれば良かった。
センターからの返答
当社に販売のご依頼を頂きありがとうございました。
S様のご協力もあり、大変スムーズにお取引をする事が出来ました。
新居での生活を楽しんで頂きたいと思っております。
ご相談等ございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
不安等が有りましたのに、御親切にして頂きました
友人から紹介頂き、初めての事で不安等が有りましたのに、御親切にして頂きました。
今はホッとしてます。
反対に、この後も何かと御相談出来たら幸いです。
宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までいろいろございましたが、無事にお引越しまでお迎えいただき、また、その担当として携わらさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
Y様とS様とご一緒にまわらさせていただいたご案内は本当に楽しかったです。
また、ぜひ、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
地域に強い不動産会社に任せる方が安心だと実感した
用賀センターの担当者様には大変お世話になりました。
とても会話がしやすく、当方が不安に思っている事に対しても、的確なアドバイスをして頂き、感謝しています。
東急沿線という事もあり、他社とは比較はしませんでしたが、思い通りの価格で売買ができて個人的には満足しています。
他のスタッフの皆様も、とても親切な対応で良かったです。
やはり売買は、地域に強い不動産会社に任せる方が安心だと実感した次第です。
昨今は、SNS等でちょっとでも気に入らない事があると、投稿されて拡散されてしまいますが、そんな小さな事は気にしないで頑張って下さい。
（もし、そう言う事があれば…の事ですw）
とにかく、すべて東急さんにお任せして良かったと思っています。
今後の皆様のご活躍に期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、スムーズにお取引をすることができました。誠にありがとうございました。
今後、確定申告やその他気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
今後のアフター等末長くお願いします
今後のアフター等末長くお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、大変うれしく思っております。
引き続き、よろしくお願いします。
必要十分な説明を適切なタイミングでお話して下さる
ご担当者さんは必要十分な説明を適切なタイミングでお話してくださり、大変信頼をおける方でした。
機会があれば、今後もお願いしたいです。
一方で、別の営業さんに対応いただいた際には（買主の立場として）初回から勤務先や収入などの話ばかりで、こちらが希望している不動産情報は二の次でした。
まずは傾聴の姿勢で対応いただきたかったです。
その担当者様のままであったら、売却の際お任せすることはなかったと思いますので、個々の営業さんの人柄・能力はとても重要だと感じます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご売却のお手伝いをお任せ下さり有難うございました。また大変有難いお言葉も頂き感謝いたします。
ご希望のタイミングが異なっていたかと思われますが、無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
ただし当社社員がご不快な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。二子玉川センター内にて共有させていただき勝手ながら今後の活動に良い方向に繋がるよう努めて参ります。
来年の2月より確定申告が始まり、ご不明な点も多くなるかと思いますので、その際はご遠慮なくお声かけ下さいませ。今後とも長くＫ様とお付き合いできますよう日々の努力を怠らず活動して参ります。
安心してご相談することが出来ました
マンションの売却と土地の購入を同時に担当して頂きました。
担当者さんの誠実で丁寧なご対応のおかげで私達は、安心してご相談することが出来ました。
東急リバブル以外の他社には相談していないため、比較はできませんが、十分に満足しております。
担当者さんが対応して下さって本当に良かったと心の底から感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、新居が完成しお仕事等で大変お忙しい中、ご回答下さり誠に有難うございます。
ご売却活動中にもご夫妻へ度々ご協力頂くことができたため、無事にお引渡しを終えることができました。
お買換えの道中で様々なことがございましたが、お手伝いさせて頂けたこと嬉しく思います。
非常に素敵な新居を営業中見かける度に思い出します。
今後とも何かございましたらすぐにご連絡下さいませ。
お取引下さり有難うございました。
