売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに話がきてスムーズに話をすすめることができた
・良かった点
長年お願いしていた物件が見つかった時、すぐに話がきてスムーズに話をすすめることができた。
・悪かった点
表札などの取りわすれがあり、少しつめがあまかった。
それ以外はまんぞくいく担当者です。
・ご意見
投資用のマンションなどがあればご紹介してもらいたい
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
表札取り忘れの件は、大変申し訳ございませんでした。以後、改善に努めてまいります。
また、投資用不動産の紹介依頼もいただきありがとうございました。
条件の良い物件がございましたら、是非ご紹介させていただければと思います。
今後とも末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
きちんと説明がなかった事が残念です
中古物件を購入しました。
売買の条件として担当者の方から、「物件の中にある新品冷蔵庫やエアコン等の写真を持参して、これらの品物が代金に含まれているのでお得です」、との説明がありました。
しかし、購入を決定してから、「売主の方から冷蔵庫や照明等は持っていくそうですと連絡がありました」との事で、何となくすっきりしないものが残りました。
物件が気に入っていましたのでそのまま購入となりましたが、中古物件の場合、見学に行った時、契約の時と、きちんと説明がなかった事が残念です。
代金支払い等の事務手続きは、流れ良くスムーズで良かっただけに、上記の事は気になりました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
契約前に売主様・買主様のご希望を円滑にお伝え出来ずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
以後、改善に努めて参ります。
今後お手伝いできる機会がありましたら是非ご用命頂きますようお願い致します。
色々と相談にのっていただき、大変感謝しています
同マンション内での仲介でしたので、自身も不安なく物件を見ることができました。
担当いただいた方は若く、経験浅いとの事でしたが、細かなフォローができており、とても誠実に対応頂いたので、気持ちよく話しを進めることができました。
またフォローする上司の方もいたおかげで、リバブルさんの体制としても安心できた部分でした。
更に仲介以外の事に関しても、色々と相談にのっていただき、大変感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介により不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の現地販売会にお越しいただきましたのをきっかけに、物件をご紹介できたこと大変うれしく思っております。
担当者として至らない部分もあったかと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、今後ともなにかご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
最終的に売却が完了でき、感謝しています
マンション売却でお世話になりました。
なかなか動きのない中で売値の変更、業者への売却検討など、いろいろ希望に合う方法を考えていただきながら提案していただきました。
最終的に売却が完了でき、感謝しています
センターからの返答
アンケートをご返送いただき、ありがとうございました。
前任者から引き継ぎさせて頂きましたが、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
お時間はかかってしまいましたがO様のご所有不動産の売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
とても丁寧な対応でした
本当に大満足でした。
とても丁寧な対応でした。
是非またお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたとのこと大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、ご依頼お待ちしております。
特殊な事が多く、非常にがんばっていただきました
新築物件の購入でお世話になりましたが、取引が特殊な事が多く、非常にがんばっていただきました。
タイミングが消費税率変更の時期で、給付金やポイント制度など、いろいろ勉強していただき、対応していただくことができました。
税務面に関しては、これからさらに勉強して、知識を身につけていっていただきたいです。
とにかく、面倒な案件だったと思いますが、とてもよく対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
増税に伴う新制度を調べながらお伝えさせて頂いていたため、覚束ない点があったかと思いますが最終的にはお手伝いさせて頂き大変感謝しております。
税務面につきましては今後更に勉強し多くのお客様のお力になれるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きますようお願いいたします。
一生懸命に取り組んでいただいたと感じています
売却に際し、いろいろとお世話になりました。
連絡の不備などもありましたが、総じて一生懸命に取り組んでいただいたと感じています。
経験を積んで、更なるご活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。M様のご両親のお住み替えのお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご連絡に際し、不備があり大変申し訳ございませんでした。今後は販売活動のご報告等、ご連絡につきまして不備がないよう細心の注意を払い、お客様のご不安を解消できるよう尽力致します。
お困りのことや不動産に関するご相談が御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
よい担当者に恵まれ、諸事によい対応をして頂いた
アンケートの回答に示した通り、よい担当者に恵まれ、諸事によい対応をして頂いた。
お陰様でトラブル等もなく、スムーズに売却できましたことに、感謝いたします。
希望売却額と実際の売却額とでは乖離が大きかった。
センターからの返答
ご名義人様の代行窓口としてご尽力頂き、誠に有難うございました。
ご希望金額との乖離については、当初ご提示した販売方法とは異なる手段を採用した事もあり、結果的に生じてしまいました。
しかしながら、あの時期のタイミングではベストの決断を下されたものと確信しております。
今後もお手伝いできることがあれば何なりとお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで誠実に対応して頂きありがとうございました
立地等から難しい物件であったと思いますが、根気強く売却活動を継続頂いた。
毎週頂く営業活動報告書も適切で、その時点での見込み客の状況がよく判り、現状認識する際の参考になった。
随時、電話を頂き、臨機応変に対応頂くことができたと思います。
売却活動を通して、貴社の営業担当者さんとの一体感を感じる様になりました。
最後まで誠実に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
長きにわたり大変お世話になりました。
ご成約に至るまでご心労をおかけし、また隣地所有者様への働きかけなどお力添えを頂き御礼申し上げます。
来年春頃には現地が様変わりしておりますので、現地画像をお送り致します。
今後もお役に立てることがあればお申し付けください。
最初から最後まで心配になる事はなく安心してお任せ
両親と同居する為の物件探しだったので、間取りや広さなど要望が多くありました。
要望に合う物件が少ない中、良さそうな物件があるとすぐに連絡をくれたり、親身になって物件を探してくれました。
いろいろ物件を見て行く中で土地を探す事も提案して頂き、相談に乗ってもらいました。
誠実で的確なアドバイスをしてもらいながら、自分達が納得出来る土地に出会うことが出来ました。
分からない事や疑問点にはすぐにきちんと対応して、分かりやすく説明してくれました。
私達が不慣れな手続きも一つ一つ丁寧に教えて頂けました。
最初から最後まで心配になる事はなく、安心してお任せする事が出来ました。
担当者様には感謝しています。
益々のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にて物件をご購入いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らない部分も多々あったと思いますがこのようなお褒めの言葉をいただけて光栄でございます。
先日お取引させていただきました物件を見に行かせていただきました。
着々と施工が進められているのがお伺いできたことを大変うれしく思っております。
S様のかねてからのご希望でございました【ご両親と安心して暮らせる家】が無事完成しますことを心から願っております。
また、なにかご不明な点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
