売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意志を尊重してくだった事に感謝です
前回に続き2度お世話になりましたが、どちらもとてもスムーズに運んでくださり、意志を尊重してくだった事に感謝です。
もう一度お世話になるかもしれませんが安心してお願いできそうです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件の特性上、査定の段階で厳しいお話もさせていただきましたがご理解いただき、お任せいただけたことを心よりお礼申し上げます。
お話していたラインでご成約出来ましたので正直ほっとしております。
ご親族のご購入の際にお声掛けいただけるとのお言葉を頂戴致しましたが、その際には今回以上にご満足いただけますよう頑張りますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
金額も十分な額でありとても感謝している
想定していた金額より高い金額にて成約できた。
成約まで多少不安に思った時期もあったが、担当者さんの見立てどおりのタイミングで売却できた。
金額も十分な額でありとても感謝している。
知人・同僚など、売却等不動産関連で悩みがある人がいれば、積極的にすすめようと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売途中での引継ぎとなりましたが、無事に成約に至りましたのはＫ様が買主様のご希望に即座にご対応いただいたお蔭です。
もし次の機会がございましたら販売開始からお取引完了までご担当させていただき、よりご満足いただけるよう努めたいと存じますので、是非お気軽にお申し付けいただけますようお願い申し上げます。
少し自信がなさそうだった感じを受けました
担当者良かった点
・誠実そうでした。
悪かった点
・少し自信がなさそうだった感じを受けました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間が長期化し、ご心配をおかけいたしましたが、今回良い形でご成約となり、大変喜ばしく思います。
ご指摘いただいた点については、早急に改善をし、今後の業務に活かしてまいります。再度ご利用いただく機会がございましたら、是非ともご用命いただければと思います。
お若いのに相談事を親身に聞いて頂ける好人物でした
この度は家の売却でお世話に成りまして、有り難うございました。
他の不動産屋さんで、嫌な思いをした事が有ったので心配でしたが、ご担当はお若いのに相談事を親身に聞いて頂ける好人物でした。
聞けば、学生時代に宅建を取ったそうで、知識が有り何を聞いても的確な返事を貰い満足です。
お役所への確認もフットワーク良く動いて頂き感謝しています。
私どもに不備が有るアクシデントにも真摯に対応頂き、お陰様でほぼ希望通りで売却出来ました。
家内はこんなに早く売れるとは思っていなかったと大変喜んでいます。
また、お世話になる時には、今回のご担当さんを指名致しますので、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご契約日のお打合せ等、何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
誠心誠意ご対応を頂いていることが伝わった
良かった点
・誠心誠意ご対応を頂いていることが伝わり、ご発言の情報を信頼することが出来た。
・内覧の際、ご担当の方がそうじをして迎えていただく等、気配りも素晴らしいと感じた。
改善点（上記の良さで悪い点が気にならない側面が多いが、あえて記載すると…）
・面談内容の簡単なメモ程度は送るなり、した方がよい。
・問い合わせのメールには、了解した、とだけでもすぐに返信した方がよい。
・市役所や行政の補助、ソーラー売電等、法人割引き等の付帯する手続きや、補助も顧客に提案した方が、営業力が高いと判断される。
・物件紹介の画像（写真）のとり方がうまくない。
今回の物件であれば、キッチン・洗面所等、前の施主がこだわったポイント等があり、ヒアリング等して写真をあげればよかったのではないかと思った。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様よりいただいた改善点の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の業務に取り組んで参る所存でございます。もし、今後再度不動産のお取引きをさせていただける際には、最大限ご満足いただけるようなご対応をさせていただきますので、是非ともご用命ください。
親身にご対応頂きとても助かりました
親身にご対応頂きとても助かりました。
また、購入の方もお世話になり、色々と相談をさせて頂き、初めて売買する私としてはとても有難かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、お買換えで弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりです。
N様の新しい生活がより良いものになる様、陰ながら応援しております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
無理なお願いごとも、すばやく対処して頂いた
遠方からの転勤にともなう新居の購入でお世話になりました。
離れている場所の為、物件情報をこまかくチェックしながら見学スケジュールを合わせて頂き、ムダのない動きで希望通りの新居を見つけることができました。
タイミングが悪ければ、今の物件にめぐり合えていなかったと思います。
担当の方には、いろいろわがままにつきあって頂き、本当にお世話になりました。
無理なお願いごとも、すばやく対処して頂いて本当に助けて頂きました。
東急リバブル様をえらんで、本当によかったと思っています。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入ともに当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご転勤でのお買換えでしたのでタイトなスケジュールとなってしまいお忙しかったかと存じますが、スムーズに進めることができたのもＴ様に柔軟にご対応いただけたお陰様でございます。
これからも所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
質問に対してメール返答も早く、安心して任せられた
質問に対してメール返答も早く、安心して任せられました。
又、受け渡しまで時間が掛かるはずでしたが、交渉して頂き、早く契約まで進み、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私が担当させていただいてから、比較的スムーズにお話が進みよかったです。
不動産の売買の際には是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
アフターケアが良かったと思います
土地の引渡し後に、地中内埋設物が見つかり、自ら費用を負担することになりましたが、担当者がいくつかの工事業者にあたってくださり、適切な工事価格とすることができました。
また、譲渡所得にかかる税金についても、東急リバブルでは税理士による無料相談を実施しているとのこと。
担当者より紹介していただき、取引後も相談にのっていただき、アフターケアが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからお引渡しまで、2年以上の長きにわたり、ご対応下さり大変助かりました。
また、何なりとご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安になることもなくスムーズに終えることができた
この度は、当方所有の不動産売却にあたり、御社ご担当者様には大変お世話になりました。
家屋を含めた不動産の査定及び売却額の設定においては、当方の勝手な都合にも耳を傾けて頂いた上で、適切なアドバイスを頂きました。
販売期間中は適時状況をご報告頂いたおかげで、安心してお任せすることができました。
契約から引き渡しの間においては、様々な準備や事務手続がありましたが、それぞれ適切なアドバイスを頂いたおかげで、滞りなく行うことができました。
不動産の取り引きなど、当方にとっては初めてのことで、何もわからない中でのお願いでしたが、専門的な立場から、非常にわかりやすくアドバイスを頂いたため、不安になることもなく、スムーズに終えることができました。
何より、ご担当者様のいつでも元気で明るい対応がよかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産は大変魅力的な土地であったため、想定通りの早期売却を行うことが出来ました。
当方からの提案にもご丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。
大切に使われて来られた不動産を、素敵な買主様へ引き継ぐ事が出来たこと、大変うれしく存じます。
今後も何かございましたら、すぐに対応致しますので、お気軽にお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
