売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に優秀で、とても格好良かったです
担当者様は、豊かな経験に基づいた的確なアドバイスとフォローをして頂き、最後まで安心してお任せする事ができました。
重要事項説明迄全て１人でこなしていて、本当に優秀で、とても格好良かったです。
本当に感謝致します。
本当にありがとうございました！
また横浜で家を買うときは、担当者様にご相談したいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、メール拝見しました。
ありがとうございます。
そこまでお褒め頂けるなんてとても嬉しく思います。
Ｓ様からは査定の段階で「これだけしっかりした査定書ありがとうございます。売却するなら東急さんにお任せします」とお褒め頂いており、ご依頼頂きました。
Ｓ様のご信頼、ご要望にお応えでき私もとても嬉しいです。
再度横浜でのご自宅購入、ぜひ私にお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
サービスは素晴らしいものでした
以前契約していた他社Ｚ社と比較して、全てにおいてリバブルさんの対応、サービスは素晴らしいものでした。
何事もスピーディーに動いていただいて、無事売却を成立させることができ、非常に満足しています。
担当者Ａさんにはとても感謝しています。
全てにおいて１００点でした。
今後も税金の面で不安な部分があるので、色々とアドバイスいただければ助かります。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
Y様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
限られた時間でのご売却となりましたが、無事にご売却ができ、Y様のお役に立てましたことを嬉しく思います。
今後もサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
『大丈夫ですよ！』という言葉とても嬉しかったです
家を購入することに現実味がない中、私たち夫婦に対して担当者さんは親身に接してくださいました。
説明も分かりやすく、こちらの思いに寄り添った丁寧な対応が本当にありがたかったです。
また、私が困っている時に言っていただいた『大丈夫ですよ！』という言葉、とても嬉しかったです。
担当者さん、そして東急リバブルさん、家を購入した後も助けていただくことがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
"Ｉ様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅ご購入おめでとうございます。
不動産は「初めてのこと」が多く、物件を見学して頂く時に分かりやすいご説明、メリット、デメリットを出来る限りお伝えできればと考えています。
ご評価頂き本当にうれしいです。
ご購入頂いた物件はⅠ様に自信を持ってお勧めできる物件だったので「大丈夫です！」と自然に出てしまったと思います。
引っ越しが終わりましたらご訪問させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。"
駆け引きのないアドバイスをお願いいたします
こちらのリサーチ不足もありますが、もう少し高い価格で売却できたと思います。
今回様々な事情があったものの、価格面での駆け引きのないアドバイスをお願いいたします。
センターからの返答
A様より査定を最初にご依頼いただいたのはコロナ禍前でした。
その後、１年以上間が空き、住換先が急遽決まったことで売却に着手することになりました。
その間、相場は多少上がりましたが、住換先を確定するために早期に売却する必要もあって、当初査定額より少し高い価格で売出し開始し、近隣のお客様にて申込をいただくこととなりました。
時間をかければもう少し高く成約できたかもしれませんが、まずは無事に住換えが確定できよかったです。
引続き何かありましたらご遠慮なく仰ってください。
売却もスムーズに運び感謝しています
査定依頼からの対応が早く、売却もスムーズに運び感謝しています。
センターからの返答
I様、アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。
ご依頼から査定、ご提案までいかに早くご対応できるか心掛けておりましたので、ご評価頂けました事に感謝申し上げます。
また、ご提案からご売却、ご成約についてご満足頂き私もとても嬉しく思います。
ご遠方に行かれましたが、不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
待つこともなく安心出来ました
さまざまな説明事項を分かりやすくお伝え下さり、素人の私でも理解できました。
時間がとても正確で、待つこともなく安心出来ました。
センターからの返答
今回は以前に弊社にてお取引のございましたユーザー様ということもあり、当初より詳しくご相談をいただくことができ大変感謝しております。
ご売却物件の諸条件によりお引渡しまでお時間を要してしまいましたが、色々とご配慮をいただきスムーズにお取引を進めることがございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
十分に満足できると評価いたします
現在の居住地の隣地を購入しました。
そのため、現地周辺に関するご説明については特に必要性がない面もあったため、高い評価をしませんでした。
資金調達にあたっての税制相談に関しては、御社の税務相談会をご紹介いただきました。
総じて、ご担当者の対応は十分に満足できると評価いたします。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
M様は近隣にお住まいでしたので、ご紹介からご契約までスムーズに進めることができました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
チラシ作成時情報が異っており驚きました
初回のチラシ作成時情報が異っており驚きました。
すぐ修正してくれたので、他のことは大変満足しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
チラシ情報に誤りがあったこと、大変失礼いたしました。
今後このようなことが起きないよう、努めて参ります。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
十分に説明できるタイミングはあったと思います
今回の取引に関しましては１点を除き、十分に満足できるものでした。
その１点とは『譲渡取得税』についての説明時期です。
今の時代、相続税に関しては控除金額が下がったとは言え、一般的には控除が十分に働き●●●●万円程度の相続ではそれほど意識しません。
そのつもりで不動産を売却すると、「相続後３年以上」・「日常的な使用実績のないいわゆる空き家」の場合、２０％もの『譲渡取得税』が発生するなど、ほとんどの人が意識しないと思います。
ですから、売却に関する税金＋手数料＋諸費用＝５％くらいの軽い皮算用をしてしまうのではないでしょうか。
今回の場合この説明があったのは、媒介契約を結ぶために希望販売価格を決定する段階で、それ以前の初期段階で十分に説明できるタイミングはあったと思います。
なにしろ売主としては売却益が最大の関心事であり、２０％もの税金を意識すれば、おのずと早い時期の心づもりは変わってきます。
この問題は、一般媒介契約を結んだすべての不動産業者に共通で、当方としてはすべての業者に抗議しました。
これからの時代、いわゆる「空き家」は増えていくと思います。
ですから最初の打ち合わせで、『譲渡取得税』の話は「絶対に」周知しておくべきです。
人によっては２０％の節税のために売却はやめて、数年実際に生活実績をつくるかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
また譲渡所得税の説明の件は、通常、査定時にお伝えしておりますが、もう少し早く伝えて欲しいということでご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の営業に生かさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。
