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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年6月1日

滞りなくスムーズに売却することができました

ありがとうございました。
滞りなくスムーズに売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、私も嬉しく思います。
またお困りの際やご不明点等ございましたらぜひお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2021年5月7日

顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢

私共はこの2~3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。

K様
K様 2021年4月27日

ぜひ担当者さんにお任せしてみてください!

老々介護をしている高齢の両親が施設に転居するため、自宅マンションを売りに出す事にしました。
それにあたり、元々ご縁のあった東急リバブルさんにお願いする事に決めたのですが、父は家族でも辟易するほどの頑固者のため、当初から売りに出す事を渋ったり、適正価格よりずっと高い売値に設定しようとしたりと、なかなか大変でした(T_T)。
それなのに担当者さんは毎回父の話を丁寧に聞いて下さり、自宅マンションをどんな思いで購入したか、どれだけたくさんの思い出が詰まっているか等々の話を、じっくりと時間をかけて何度も聞いてくださいました。
そうこうして何回もお会いしているうちに父も気持ちが和み、納得して売りに出す事が出来ました。
今はお陰様で施設で穏やかに暮らしております。
今後、高齢化が加速する中、このようなケースが増えてくると思われますが、高齢者の方の対応は、ぜひ担当者さんにお任せしてみてください!
特に頑固な方の対応はおススメです!
必ず幸せな結果になると思いますよ♪
東急リバブルさん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙の中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
K様、I様と初めてお会いしてお部屋を拝見した際に、思い出の数々をお話いただいた時のお顔は忘れることができません。
我々の仕事は売主様の思い出を買主様に伝えることも大事だと考えており、今回もK様、I様がどういう思いでご売却に臨まれているか、しっかりとお話をさせていただいたところ、買主様にも共感していただけました。
今後も思いを繋ぐ使命を胸に、一人一人のお客様を対応させていただきたい所存でございます。
本当にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年4月21日

非常に商談がやり易かった

港北ニュータウンセンター店舗も大変清潔感が有り、非常に商談がやり易かった。
担当者さんもとても丁寧で、言葉使いや接客態度が良かった。
お客さんに対する質問の解答、受け応えも大変良かった。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。O様には、度々のご足労とご尽力をいただきまして、こちらこそ深く感謝申し上げます。O様の店舗から弊社店舗もお近くになりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年4月6日

担当者さんにお任せしてよかったです

担当者さんにお任せしてよかったです。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。このたびは、素敵な買主様とのご成約、心よりお祝い申し上げます。また、お引渡しのタイミングもお子様のご進学に合わせることができて何よりでございます。今後とも末永くお付き合くださいませ。

T様
T様 2021年3月31日

ひとえに東急リバブルのおかげと感謝しています

地元密着で、親密な対応をしていただきました。
担当者さんも、適宜適切にご連絡を頂きました。
スムーズな売却が出来ましたのも、ひとえに東急リバブルのおかげと感謝しています。
貴社の益々の発展を祈っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の大切な資産の売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
他社様で販売されていた中で当社にお声がけ頂いたので結果を出したいという思いが強かったですが、約3ヶ月でご満足いただける販売をでき安心致しました。
買主様は大変良い方で、T様が大事に使われてきた建物も大事にお住まい頂けると思います。
また、お手伝いできることなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

F様
F様 2021年3月30日

依頼事項や質問の回答も概ね早かったです

購入・売却でお世話になりました。
両方共にスムーズな取引となり、感謝しております。
特に売却の作戦は運も良かったですが、成功したと思います。
依頼事項や質問の回答も概ね早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様のご協力もあり、購入・売却ともにスピーディーな取引となりました。
今後とも何かあればお気軽にご相談いただければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年3月25日

売却締結まで連絡を密に取って頂き、感謝

最初から契約予定月の見込み等を提示して頂き、安心しました。
また、売却締結まで連絡を密に取って頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご契約後からお引渡しの間で、何度も書類のやり取りやご協力を頂けたことで無事にお取引できたと思っております。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後不動産に関しご要望ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

A様
A様 2021年3月8日

とても誠意を感じました

良かった点
最初から最後までこちらを不安にさせる事無く、手続き等を進めて下さり、とても誠意を感じました。
気になった点
リフォーム会社の見積もりを2社送って頂きましたが、それぞれの会社に関して特に説明がなく、あまり参考になりませんでした。
物件の金額交渉についても、リフォームにかかるであろう金額を一緒に考えていただきましたが、実際は倍以上かかったので、もう少し具体的に物件のデメリットも教えていただきたかったです。
実際に購入してからリフォームを始めたら、設備の劣化や不具合等、リフォーム会社の方が色々と見つけて指摘して下さり、何もせずに住み始めていたら悩まされ続けていたと思うと、自分で選んだリフォーム会社にして良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入手続きで、大変お世話になり、有難うございました。
お子様のご入学に合わせたお住まい探しということで、検討時期も短く、ご決断は大変だったかと思います。
無事に新生活がスタートするご連絡を頂き、あの時背中を押させて頂いて、本当に良かったと思いました。
また、気になる点のご指摘も頂き、有難うございます。
ご迷惑を掛けてしまったのは、仲介である私の責任でもあります。申し訳ございませんでした。
リフォームなども含め、全ての指揮官となれるよう、今後とも精進して参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年3月4日

人柄的にも信頼感がもてました

担当者様は、こちらのペースを大切にしてくれる方で、納得する形で取引できました。
ありがとうございました。
人柄的にも信頼感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引継ぎさせていただいてから、合致する不動産が中々なく時間がかかってしまいましたが、ご要望に合った物件をご紹介できて私も嬉しく思います。
また、ご購入だけでなくご売却についてもお任せいただき感謝申し上げます。
これからも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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