売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで無事に契約することができたと思います
今回の担当者さんには、最初から最後まで親切にご対応頂き、とても感謝しています。
フットワークが軽く、職場まで足を運んでいただいたり、多量の資料を私達にかわってそろえてくれるなど、、、とても助かりました。
知識もとても豊富で分かり易く説明して下さり、あまり知識がない私達でも嫌にならず（笑）、最後まで無事に契約することができたと思います。
一番良かったのは、人柄なのか、ざっくばらんに、お話しして下さりました。
お部屋の良い点、悪い点もきちんと説明して下さり、とても信用できました。
気になる事や、困った事など何でも聞ける、人柄の良さが出ていました。
お世話になり心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて取引頂き有難うございます。
非常にお忙しい中、煩雑な手続きにお付き合い頂き有難うございました。
おかげ様で無事に期日内の取引を終えることができました。
最初にお会いしてから、お部屋が決まるまでに時間を要しましたが、無事に良いお部屋を選んで頂けたこと、嬉しく思います。
是非、今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
他の担当者も数名知っているが一番対応が良かった
不動産取引をするという知人がいれば、担当者さんを紹介しようと思う。
他の担当者（他社or他店）も数名知っているが、一番対応が良かったので。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にお褒めいただき、大変嬉しく思います。
N様ご家族皆様と大変親しくさせていただき、私にとっても思い出に深く残るお取引となりました。
またお知り合いの方などで不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
N様にとって、新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました
売主様との金額交渉を１００％成功させて頂いてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただいたこと大変うれしく思います。
Ｔ様とは不動産以外のお話もたくさんさせていただきまして今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
プロだなと感心しました
担当者の良かった点
・知識が豊富
・フットワークが軽い
・契約した後も親身
素人は内覧時感覚的な良い・悪いは分かっても何がどう良いのか言葉で説明することが難しかったりしますが、こちらが聞かなくとも担当御自身の考えや知識をしっかり伝えてくれ、非常に参考になりました。
また、これだという物件に関しては、迅速なフットワークとコネクションで内覧を一番にセッティングしていただき、無事購入できました。
中古ということで契約後に不具合等ないか心配であったのですが、細かい所も売主と交渉する姿勢を見せていただきました。
契約まで必死でその後は手抜きという方もいらっしゃると思いますが、そのような点が一切なく、プロだなと感心しました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
また、温かいお声かけを頂き、今後の業務への励みになります。
お近くということもありますので、お気づきの点があれば気軽にお声かけ頂けると嬉しいです。
また近隣で顔を合わせる機会を楽しみにしております。
東急リバブルさんを心から応援します
初めて問い合わせをさせて頂いた時から、契約が完了するまで絶対的な信頼を置いて、担当者さんに全てをお任せしました。
それは、担当者さんの人柄や知識の豊富さにこの人なら間違ない、絶対に早い段階で、満足の行く、結果を出してくれると確信したからです。
話しやすさも加わり、最後は家族のような気持ちになりました。
素晴らしい社員がいる東急リバブルさんを心から応援します。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度はO様のお住み替えのサポートをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
また、ご案内時はいつも快くご対応いただき、ありがとうございました。
引き続き、ご不明点等がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
親身に相談にものっていただけました
いつもスピーディに対応いただけましたし、親身に相談にものっていただけましたので大変助かりました。
また次回ございましたら、担当者様に連絡させて頂きたいと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き嬉しく思っております。
今回お買い換えとなりますので、ご売却の方もしっかりと満足のいくお取引ができるよう頑張らせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です
問合せに素早く対応頂き、大変助かりました。
来客用の駐車場の値段など、小さな質問でも必ず調べて頂き、細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
これからライフスタイルの変化もあり、落ち着くまで大変かと思いますが、店舗もお近くですので何かございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
検討を進めていく上でとても安心感がありました
今回購入したエリアについては賃貸も含め、１年位前から検討していました。
その際何社かの不動産会社に問い合わせし、内見もしましたが、担当の方は説明、配慮不足が多く、良い印象ではありませんでした。
今回購入した御社の担当の方は、あらゆる知識が豊富でこちらの疑問点にもわかりやすく回答していただけて検討を進めていく上でとても安心感がありました。
短期間の中、大変な事もありましたがこちらの要望を最後まで汲み取っていただき、お願いして本当によかったと思いました。
また相談する事がある時には、是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
これからリフォームも含め、まだ落ち着くまでは大変だと思いますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
またお近くですので気軽に店舗にお寄りください。
楽しみにお待ちしております。
とても親しみを感じ、それがとても良かった
今回の担当者さんは、紙面で評価させていただいた通り、初めてお会いした時の「笑顔」と「親しみ」やすい人柄にとても好感が持てました。
それから他社へ連絡する事なく、担当者さんだけを頼りに売却・購入までお願いをしました。
知識の多さにはびっくりで、不動産の知らない事を教えていただき感謝しています。
とても親しみを感じ、それがとても良かったです。
話しやすく、分からない事もすぐに連絡したりメッセージしたり、必ずお返事が返って来ました。
いつも的確なアドバイスを下さり、ずっと信頼していましたので全てお任せして、心から感謝しても足りないくらいです。
「第一印象」の通りの方で、素晴らしい方に担当していただけた事を嬉しく思っています。
有難うございました。
満点以上の方で、悪かった点はひとつもありません。
これからも増々発展される事を願っています。
センターからの返答
この度は、O様のお住替えのお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
ご売却の際は、少しご心配の時期もあったかと思いますが、最終的にスムーズにお住替えのサポートができて、ほっとしております。
今後ともご不明な点がありましたら、お気軽にお申し付けください。
結果としてリフォームに多大な支出を強いられた
仲介でのマンション購入であったが、旧所有者の居住スタイルがあまりにも雑で、結果としてリフォームに多大な支出を強いられた。
居住中に訪問して購入を決めたが、居住中だと十分な調査ができない。
この場合、退却後のチェックで問題点があった時に、費用請求ができる規定があったにもかかわらず、それについての説明が担当者からなかったので、気づいた時にはすでに１週間以内という期限が過ぎていた。
みなとみらいのマンションは、地域冷暖房のために、空調機の状態が非常に重要。
フィルターやレンジフードを１５年間掃除をしていないという、あまりにも雑な対応をしていたので、クリーンアップに相当の費用が必要となった。
みなとみらいに特別な事情だが、充分に注意していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き有難うございました。
リフォーム費用が想定以上に発生したことに対し、今後さらに居住中物件の現状把握に関して、改善していくよう力を尽くして参ります。
また、メンテナンスの履歴に関しても所有者からの事前のヒアリングを強化していくことにより、正確な状況を把握して頂けるように努力して参りますので、今後ともどうぞお付き合いのほどお願い申し上げます。
今後満足頂けるように、日々成長できるように心がけて参ります。
