売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

依頼事項への対応が早い

連絡や情報共有が適切であり、メール時も必ず電話で一報いただいた。
依頼事項への対応が早い。
金額の受け渡しなど分かり易かった。
最後に「お人柄」ですね！

嫌な顔一ツせず辛抱強く事にあたってもらった

今回私がお願いした物件は生前贈与を絡めた、通常と違った売買であった。
しかも私の都合で紆余曲折を経てやっとの思いで成立することが出来た。
その間、税理士先生、司法書士先生にも迷惑をおかけすることにもなったが、リバブルの担当者は嫌な顔一ツせず辛抱強く事にあたってもらった。
管理職からの挨拶について
取引きの内容を把握しての挨拶を頂けるとありがたい。
形式的な通り一遍の挨拶を頂いても意味がない。

安心して買い換えを進める事が出来ました

マンションの買い換えの知識が全くなく不安・疑問だらけの来店だったのですが、とても丁寧・親切にご対応して頂き、安心して買い換えを進める事が出来ました。
お店の雰囲気も、担当者さん以外のスタッフさんも感じが良く、お店に足を運ぶのが苦になりませんでした。
とても良いマンションの買い換えが出来たと、家族一同東急リバブルさんに感謝しております。
ありがとうございました。

対応の早さにとても驚いております

担当者さんにはどんな時でも笑顔で明るく、大変親身になって対応して頂きました。２ヶ月間と短期間で引越しが出来ると思っていなかったので、対応の早さにとても驚いております。お店の雰囲気も良く、お店に足を運ぶのも全く苦になりませんでした。担当者さん以外のスタッフさんも皆様親切で、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと、家族一同心より思っております。この度はありがとうございました。

真摯なところが大変安心でした

この度、担当者A様にお世話になるのは3度目となります。
1度目は、私の両親の住宅購入時、2度目は購入を検討の際にご担当いただきました。
結局2度目の購入時は話を進めていく最中にこちらの事情で破談になりましたが、嫌な顔ひとつされず、とても親身になって頂いたので、大変申し訳ない気持ちになりました。
それから月日が経ち、今度は本格的に購入を検討する事になり、またAさんのご担当が良いとリクエストさせて頂きました。
親子二世代で担当者Aさんのお世話になりました。
とにかく、お客様目線で物事を考えて下さり、何事も迅速にご対応いただき、真摯なところが大変安心でした。
住宅購入においてほぼ知識もなく当初は不安でしたが、しっかり最後までサポート頂けたお陰で、この度無事に引き渡しを終える事が出来ました。
引き渡し後も心配な点があるとすぐにご連絡を下さり、とにかくご対応が早いです。
住宅購入は人生で一番大きな買い物ですが、担当者Aさん、東急リバブル様のもとでご契約が出来て本当に良かったと思います。
又、リフォーム時において担当者B様にもお世話になりました。
皆様、大変丁寧で納得いくアドバイスを頂けました。
書ききれない程、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後の人生でまたお世話になる事がありましたら是非お願い致します。
有難う御座いました。

多くの時間を無駄に費やしたように思います

今回は半年以上の間、多くの時間を無駄に費やしたように思います。
最初の担当者Ａさんからは週次のアクセス件数の報告が送られてくるが、具体的な進展は全くなく、送られてくる週次報告をただ捨てるだけであった。
当初の見積りは他社Ｚより高く、これまでの現地での実績も強調されたので貴社に決め、目の前の公園、角地などの立地条件や小さな坪数の希少価値などを提案されたので強気な金額を提示した。
2ヵ月後に価格も下げたが進展なし。
そのような時間がただ過ぎていくと、何の提案もないアクセス件数だけの週次報告には苛立ちすら覚えた。
3ヵ月が過ぎた頃、担当者Ａさんが異動ということで担当者Ｂさんに代わり様子が変わった。
まず現地を見て、擁壁のある土地に建てられる建築図面をいくつも作成してくれて、個人住宅としては使い方にかなり制約があることが理解出来ました。
こちらも希望価格は下げましたが、下限価格も聞いてくれて個人・法人と幅広く営業して頂きました。
最終的には当初価格よりは大分安くなりましたが、他社Ｚの上限価格以上で売却できほぼ満足しています。
次回はこの経験を活かし、納得しながら慎重に対応したいと思います。

丁寧で安心してお任せできました

知人に頼まれ他社にお願いして不安で困っていたところ、担当者さんにいろいろアドバイスを頂き、本当に助かりました。
正式にお願いしてから、丁寧で安心してお任せできました。
媒介契約から引渡しまで２ヶ月位と早く、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
担当者さんには本当に良くして頂き感謝しております。
またの機会があった時は、是非東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

本当に大変な思いをしました

いろいろトラブルがあり、担当者がもっと親身になって丁寧な対応をしていてくだされば、不快なこともなかったのでは…と思います。
本当に大変な思いをしました。
センター長さんはいろいろ気遣いもあり、誠意もみられ、対応もそれなりによくしてくれたと思います。
自社物件でなくても仲介手数料はきちんととり、でも何も責任をとってくれないリバブルさんのやり方はどこか納得できないものがありました。

ほぼ理想通りのベストな物件を選択出来た事に感謝

今回は、御担当者様に大変御世話に成りました。
御蔭様で、予算は多少オーバー致しましたが、ほぼ理想通りのベストな物件を選択出来た事に感謝しております。
東急リバブル様以外の不動産業者の方とも、物件見学に同行して頂きましたが、決定的な違いは、ゴリ押しせず、購入を急かさず、相談に乗って頂いた点だと思います。
物件探しに関しましては、途中からは、御担当者様に御任せして、購入するならこの方からという事で、決めておりました。
物件購入は初めてで何もわからず不安な我々に色々と的確なアドバイスを頂き、購入迄辿り着く事が出来ました。
今後は、何処迄甘えていいのかはわかりませんが、出来る限りのアフターフォローの程、期待しております。
今後共、何卒、宜しく御願い致します。

相談にも乗って頂きアドバイスも的確

・こちらの意向も大いに汲み取って販売活動を行って頂きました。
・売却が決まってからも肌理細かくアフターフォローがあり安心してお任せできました。
・売却と購入、どちらもお任せしましたが、私の細かい要求にも丁寧に対応して頂き、助かりました。
・引渡しの後も不具合がないか、電話を頂き、いろいろな相談にも乗って頂きアドバイスも的確でした。
・人生における大きな売買でお世話になりありがとうございました。
大満足です。