売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確な情報提供がありとても助かりました
信頼できる人柄と問い合せに対して的確な情報提供がありとても助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
好感の持てる接客で良かった
好感の持てる接客で良かった。
接客も客の不安を先回りして説明して頂いて、大変安心出来る取引で良かった。
又、何か有る時には相談したいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、こちらこそ心より御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
今後も私共でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
Ｈ様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
契約後は対応が遅く、また連絡も無い
契約前後で対応が大きく変わった。
契約後は対応が遅く、また連絡も無い。
契約前の説明では、リフォーム箇所について２年間の保障有とのことであったが、契約後の対応の悪さから、契約前の形式的な文句であったとの印象を受けています。
何千万円とする売買契約は即決を煽るのに、契約後はメール返信ひとつに何週間かかるのかという思いです。
担当者に対して、また東急リバブルに対しても同様の不信感を持ちました。
全国的に知名度の高い大手企業ということで安心していたのですが、担当者の監督も充分にできておらず、名ばかりの企業であると感じています。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました内容につきましてご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
プロとしてご満足頂ける取引と思って頂けますよう徹底し業務をしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実さと対応の早さに満足しています
金額についてもう少しと思ったが、それを上回る誠実さと対応の早さに満足しています。
センターからの返答
このたびは弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
以前は他社にお任せしていた事もあり、弊社にご相談をいただけた事大変感謝しております。
弊社がかなり厳しい条件を最初に申し上げたにもかかわらず、ご理解をいただき最終的にご承諾いただきありがとうございました。
親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした
福利厚生企業から問い合わせた際、複数社の中で一番に電話をかけてきてくださり、親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした。
しっかりと対応して頂き、お会いした際に思っていたよりもお若くて驚きました。
ハウスメーカーの営業担当とも連携して頂き、購入者としてはスムーズに話が進み楽でした。
また、購入した土地やその地域についても詳しく周辺情報等も話してくださり、安心して、納得して購入に踏みきることができました。
コロナ禍の中、車で案内してくださり、時間をかけてくださり感謝致します。
値引き交渉もありがとうございました！
また、なにかありましたらよろしくお願いします！
センターからの返答
Ａ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
Ａ様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
うちは昔から東急さん
うちは昔から東急さん。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｏ様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、将来的に不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
良き担当の方に出会えましたことに感謝しています
遠方に引越ししていましたので、不安を抱きながら、以前より頂いていたＤＭから売却を依頼しました。
今年の夏の猛暑の中、何度も現地に行って逐一連絡くださり、対処して下さいました。
良き担当の方に出会えましたことに感謝しています。
センターからの返答
Ｆ様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
遠方から売却のご相談でございましたので、お客様がなるべく距離を感じない素早い対応と、何でも早めの「ご相談」「ご報告」を心がけてご対応させて頂いておりました。
途中隣地との境界標が見つけられず汗だくで何度も穴を掘った事は今ではこのお取引の良い思い出になっております。
お近くに東急リバブルが無い地域かとは思いますが、不動産のご相談がございましたら何なりとお気軽に是非ご連絡下さい。
今回のお取引をお手伝いさせて頂きまして、誠に有難うございました。
お世話になりありがとうございました
特にございません。
アンケートの質問で、お取引の流れ満足度、売買代金決済引渡しの対応を3点にしたのは、銀行の振り込み等の手続きに時間がかかったからです。
これは銀行の問題だと思うので、リバブルさんに対してではありません。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様とは、プライベートのお話も数多くでき楽しい時間を過ごせました
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただき、良い方に売却できました
今回が、3度目の取引でした。
担当者の方が親身に対応していただき、良い方に売却できました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
また、将来的に不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
