売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
振る舞い、言葉遣い、表情、どれも好感がもてました
何件か内覧した時の車の中で、親子ほど年が離れているのに気さくにいろいろな話をし、人見知りの私ですが、移動も楽しい時間となりました。
振る舞い、言葉遣い、表情、どれも好感がもてました。
また、マンションから駅まで実際に車で行ってもらったり、バス時間を調べてくれたりし、周辺環境を知ったことで、迷いなく物件を決めることができました。
「親身になって仕事する姿」、私の方が学ばせていただきました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
私も様々な物件をご覧いただく中で、S様との会話の時間がとても楽しかった記憶がございます。
S様の不動産購入という大きなライフイベントに携わり、このように勿体ないお言葉をいただけたこと、非常に嬉しく思います。
これからも「お客様の家族になったつもりで親身な接客」を心掛けて参ります。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足のいく取引が出来感謝しております
丁寧で親身な対応を頂き、定期的に経過報告をして頂いたので安心してお任せ致しました。
こちらのリクエストにも極力応えて頂いたので、満足のいく取引が出来感謝しております。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様のご自宅のご売却に携わる事が出来て嬉しく思っております。
定期的なご報告する中で、Ｍ様と会話することが私自身楽しく思っており、このようなコメントを頂け誠に嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには親身にかつ迅速に対応頂きました
担当者さんには親身にかつ迅速に対応頂きました。
またお願いしますので！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事で大変お忙しいなか、お客様のご協力もあり、売主様にも大変喜んで頂けたお取引となりました。
私にとって、此度のお取引は大変勉強になりました。
また私をご利用頂けるときは、もっとご満足頂けるよう、努力していく所存でございます。
最後になりますが、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応していただき感謝しております
いい取引させていただきありがとうございました。
物件に調度品があるのはイメージつけやすくてよかったのですが、取引成立後何もないところに入った時、ちょっとイメージと違う感じがあったので、どちらの状態も見てから決めてもよかったかと思いました。
概ね満足はしています。
ＨＰで物件を見つけて電話で問い合わせたのですが、とても丁寧な対応で内覧する日が楽しみでした。
内覧日当日に、敷地外に駐車場を探さなければならないことが購入条件になると、担当者の方がその日のうちに、暑い中近隣を歩きまわっていただき、とても誠意を感じました。
その後も、初めてのマンション購入で、わからないことが多々ありましたが、その都度、丁寧に対応していただき感謝しております。
万が一、入居後に困りごとがあっても頼りになる存在として信頼しておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。お部屋に家具等を設置させていただきましたが、生活イメージがつきやすい反面、家具搬出後の印象が少し違ったとの事ですね。
家具を調達する前の画像等をご準備していたらと反省しております。
今後の活動に生かしたく思います。
これからもご不明な点等がございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
気持ちの良い取引きが出来たと思っております
今回初めての購入でわからない事だらけでしたが、すべてまかせられる位の対応して頂き、満足しております。
担当者さんもまだ若く、業務経験も浅い様子でしたが、一生懸命な対応を見てると、こちらがこれからも頑張れと後輩を思うような気持ちになりました。
又、センター長を初めまわりの社員の方々のフォローもしっかりしていて、気持ちの良い取引きが出来たと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｙ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご購入の流れに関しても、分かりやすい説明が出来るよう心がけましたが、私自身経験も浅く、至らぬ点も多かったかと思います。
しかし、その分行動し、上長へ確認し、Ｙ様にこまめにご連絡でき、しっかりご理解頂けたことがよりよい取引に繋がったと実感しております。
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
後任の担当者さんには心から感謝しています
売却契約時の担当者さんの前任の方の見積り額からかなり下廻る金額での成約には、ホッとしたと同時に驚きもあった。
当初、成約率９０％以上と思われた額を更に下廻った。
老後の生活設計にかなりの支障が出た。
社会状況というが中古マンション市況に大きな変化があったにしろ、最初の契約の段階で、仙台での中古マンションの売却が難しくなっている実状を詳しく話してもらっていれば、当方の判断も変わっていたかもしれないと思う。
後任の担当者さんには心から感謝しています。
適時、適切なアドバイスと情報提供。
当方の失念を案じての確認の電話連絡。
本当に助かりました。
なかなか売却が進まなく不安で一杯な時、安心を与えていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、安心して取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者はしっかりと知識をもった上で営業してほしい
担当者はしっかりと知識をもった上で営業してほしいと思います。
充分な説明が足りてないことは後から分かったことで、購入後色々と大変な思いもあったりして、もし次回東急リバブルと取引をするとするならもうちょっとベテランの方でお願いしたいと思います。
以上。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、Y様にご指摘頂きました通り、十分なご説明などが不足していたと思います。
ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
誠実・真摯・丁寧・クイックレスポンス
この度は大変お世話になりました。
売買されるものはモノであり、事務的・機械的に処理しようと思えばできないことはないと思います。
しかし、売り買いする本人にとっては一生に何度もあることではなく、また専門的な知識も持っていないので、やはり上手に仲介していただいた方がいいのは言うまでもありません。
そうなるとやはり仲介してくださる方の人間性が大きく影響してきます。
実は御社にお世話になる前に、別の会社にお願いをしておりましたが、悪気はないものと思いますが、とても当方の立場に立って親身になって仕事をしていただいているとは思えない態度・姿勢で、また、いろいろな説明も素人に対して十分とは言えませんでした。
それに比べて御社担当者様につきましては、最初にお電話をいただいた時から誠実さと真摯さを感じ、これなら信頼して・安心してお願いできると瞬間的に思いました。
その後実際にお会いして、売却を進めていくことになりましたが、最初の印象通り、誠実・真摯・丁寧・クイックレスポンスと非常に満足してお付き合いさせていただきました。
途中、いったん決まりかけた話が無くなりましたが、それでも担当者様にお願いしていればだいじょうぶと思え、売却価格の調整もざっくばらんにでき、無事売却に至りました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。他社仲介でご購入された物件ではありますが、弊社にお任せいただけ仕事冥利につきます。ご売却ご依頼に際して様々なご不安があったかと思われます。これからもお客様のご不安を一つ一つ解消して、よりご満足を頂戴できますよう努めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者は当物件を非常に丁寧に調査してくれました
賃借物件として十数年御社に管理依頼しておりました。
その間も適切な情報や報告をタイムリーに知らせてもらっておりました。
この度、借主様の退去があり、売却の依頼をしました。
物件は小生の住所から遠隔地でしたが、担当者は当物件を非常に丁寧に調査してくれました。
その際、過去の借主から一度も指摘されたことのない天井の「小さなシミ」を発見し、過去に小さな雨漏があった可能性があると報告を受け、管理会社に連絡を取ってくれ、可能性のある個所の補修をやってもらいました。
買主様にも事前にこのことを説明してくれ、そのことを了解して取引が成立しました。
担当者の説明に買主様も納得していただいたことは、大変よいことだったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご遠方でいらっしゃるので実際に物件を目で確認できないというご不安な点を解消出来るよう対応させて頂きました。
管理会社との諸手続きもスムーズに行うことが出来、早期に良い方向へ進みましたのもＮ様のご協力があったからこそです。
心より感謝申し上げます。
買主様とのご縁にも恵まれ気持ちよいお取引となり一安心しております。
またご縁がございました際は、是非弊社をご利用下さいますようお願い申し上げます。
売却後も細やかな気遣いがあった点がとても好印象
インターネットにて査定依頼をした際、1番早く連絡をいただいたのがリバブルさんでした。
他社さんも含め数社の中から選びましたが、第一印象、周辺市場の説明、売却目標額、保証やアフターも含めリバブルさんが頭1つ抜けていました。
また、信頼しているハウスメーカーの営業からもリバブルさんなら大丈夫との意見もいただき、お世話になることを決めました。
結果的に売却まで少々時間はかかりましたが、担当者さんにお願いし良かったと夫婦共々思っております。
特に売却に関するメリット、デメリットや、手続きをわかりやすく教えていただいた点、売却後も細やかな気遣いがあった点がとても好印象でした。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、信頼していただき、またお褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
