売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で気持ちの良い対応をして頂きました
物件までの車の送迎や、書類の自宅への投函、住宅ローンの調査など、迅速で気持ちの良い対応をして頂きました。
悪かった点は、しいて言うなら宛先一名でしか送付できない貴社のメールシステム。
わざわざ妻をＣＣに入れて返信する手間がかかりました。
センターからの返答
S様、この度はご新居へのお引越しおめでとうございます。
今回新築戸建てをご購入いただいましたが、ご購入検討時はまだ更地の状態でご判断も付きづらかったかと思いますが、ご満足いただけて私も嬉しく思っております。
引き続きお困りごとなどありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
査定金額よりも２割程高く売却が出来ました
リースバックや残置物の現況渡し等の売主の要望を、その立場に立って売却価格の交渉や税務上の問題等、不安に思っている事柄についてタイムリーに回答をいただきました。
当初の査定金額よりも２割程高く売却が出来ました。
大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にて売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいにも拘わらず、N様が窓口となって共有者様へお取り計らいくださいましたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
お姉様の新生活もスタートされましたが、お気に召されていらっしゃるご様子で私も大変嬉しく思います。
今後とも、お困りの事などありましたら、お気軽にお声掛けください。
優秀且つ信頼のおける営業マンだとお見受けしました
この度は大変スムーズで満足のいく取引をしていだだき、ありがとうございました。
税制面の質問も的確にお答えいただきつつ、翌日に一応顧問税理士にも確認した上で正式に回答いただいた事、想定外の事象に対しても親身になって代替案を一緒に考えていただいた事等、今回の不動産売買に係る質問や依頼しても的確にご対応いただきました。
また、無理に物件購入を勧める事もなく、我々の意思や判断を尊重してくれた事等、他社の対応と比較しても非常に優秀且つ信頼のおける営業マンだとお見受けしました。
購入後の物件売却にあたっても、直接の担当者ではないにもかかわらず色々と気にかけていただき、大変心強く感じております。
これからの更なる活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産購入いただきましてありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
少しでもＩ様のご不安を解消できる様努めて参りました。
今後も今まで以上に真摯に取り組んで参ります。
今後も何か不動産関連にてお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
すべてが迅速で高品質
すべてが迅速で高品質な営業マンでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社を選任いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
本当にありがとうございました
悪い点は一切ありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、I様のご契約に携わることができ、大変嬉しく思います。
至らない点も多くあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
また、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
任せていて安心感があり信頼できる
店全体に顧客を大事にしようという雰囲気を感じる。
言葉遣いや説明が丁寧で、対応も早い。
途中経過の報告も適切。
兎に角、任せていて安心感があり、信頼できる。
訪問時に担当者以外の人が受け付け電話に出ても、「お持ちしておりました」との返事で、私が訪問することを周知されている感じがして気持ちが良い。
こちらから電話した場合、「電話料金がかかるから」とすぐに折り返し電話をする等、顧客本位が徹底されている。
今回は大手他社とも媒介契約を結んだが、全てにおいて雲泥の差であった。
今後、その会社には依頼したくないし、他の人にも薦めたくない。
センターからの返答
F様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様から頂いたお言葉、まさに営業冥利に尽きます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、F様のお役に立てるよう努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
希望した期間内に売却出来て感謝しております
担当の方には終始真摯に対応していただきました。
途中、要望をお伝えした際も、嫌な顔ひとつせずすぐさま対応してくださいました。
希望の額で、希望した期間内に売却出来て感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のお住み替えに微力ながら、お手伝いすることが出来まして大変光栄です。
お住み替え先のご事情とご売却のタイミングがうまく合って無事にお引越しが出来たので、大変嬉しく思います。
また、お役に立てることがございましたら、税申告などもご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に相談に乗ってくださった
全てにわたって親身に相談に乗ってくださった担当者様に感謝しております。
今迄２度のマンション購入の時も、担当者様には大変お世話になりました。
今回３回目のお付き合いでした。
次回も機会があれば、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｆ様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却含め、Ｆ様には合計３回お取引して頂いておりますが、お手続きやお立ち会いなど、いつも快く迅速にご対応頂き、私が助けられてばかりでした。
この度もＦ様の多大なご尽力があったからこそ、スムーズにご売却が完了した次第です。
心より御礼申し上げます。
引き続き、お手伝いできることもあるかと思っておりますので、いつでもお声かけくださいませ。
全力でお手伝い致させていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者Ａさんには感謝しています
当初のご担当者様に不満があり、途中で変えていただきました。
担当者Ａさんへのアンケート回答ということで承知していましたが、項目によっては当初のご担当が対応していた範囲が多く、悩みました。
それらは基本どちらでもないという答えにさせていただきました。
担当者Ａさんのリカバリーには満足しているので、全体としては満点にはならなくとも、また利用したい、人にすすめたいということで回答させていただきました。
元々のご担当者様も決して悪い方ではないのですが、「たぶん」「おそらく」「だと思います」など人を不安にさせるワードチョイスしかしなかったり、「経験が足りないものですみません」など、開き直っている点が非常に良くなかったです。
客の一生に一度かもしれない大きな買い物にそのテンションで向き合わないでほしい、というのが一番嫌なところでした。
その反面、担当者Ａさんは質問への即答など信頼できる対応だったのが好印象です。
客側は不安なことばかりなので、引っ張っていただけて助かりました。
ただし、前任のご担当者様についても、何事も経験ですから仕方のないこともあり、こちらに余裕がなかったことは大変申し訳ないことをしてしまったなとも思っています。
前担当者様とのゴタゴタに加えて購入後の物件のリフォームミスが相次いでおり、未だ決着がついていないということもあり、全体的には嫌な想い出になりそうですが、担当者Ａさんには感謝しています。
住み替えの際にはまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様の大切なお取引に当社をご利用いただき誠にありがとうこざいました。
またお取引の初期段階において、Y様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
Y様の仰る通り、多くのお客様にとって不動産の売買は一生に一度の大きなご決断を要するものであり、大切なお取引をお任せいただいている以上、先ずはお客様にご安心いただけるよう尽力する事こそが最大の務めでございます。
今回Y様よりいただいたご意見は、_当センター一同で共有をさせていただき、今後の営業活動に役立てる所存です。
今後も私共でお役に立てる事がございましたら、お知らせいただければ幸いに存じます。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
ご担当の方は対応がす早く、不動産取引に関する知識も豊富で、安心しておまかせすることができました。
よく気がつき好感度も高く、このような機会があったらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのもI様のご協力あってのものでした。
今後も不動産に関し、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
