売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心して取引を進める事が出来ました
認知症を発症しつつある父名義の不動産売却という難しい状況で、最適な提案、売却の進め方をしていただき、大変感謝しております。
資料や説明も大変わかりやすく、終始安心して取引を進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様に安心してご売却頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今回は通常のご売却よりも手続きが煩雑となり、ご負担も大きかったと思いますが、Ｋ様にはその都度ご準備、ご対応頂いたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後とも不動産仲介者として皆様のお役に立てるよう、日々精進してまいりたいと思っております。よろしくお願い致します。
最終的な見積りを適当につくられた
最終的な仲介手数料の金額が間違っており、指摘しないと気付きもせず、最終的な見積りを適当につくられた。
物件の引き渡し後、事前に説明がない箇所の設備がこわれており、前オーナー様の責任でなおさなくてはいけないのに、引き渡し後の保証でなおしてほしいと担当の営業に強要された。
リフォームしたのですが、リフォームの対応は良かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても重要な明細に間違いがあったり、引き渡し後の対応に関しても言い方に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はI様のご指摘を真摯に受け止め、自身の行動を改め、業務改善を行ってまいります。
改めまして、今回の取引において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
変わらず非常に良い対応であった
買いの際、大変良いご担当であった為、今回も同様のご担当にお願いしたが、変わらず非常に良い対応であった。
売り物件の掲示後、適宜申し込み状況のご連絡を頂き、こちらが気にする前に事前に動いて頂いた為、安心できた。
又、買主側の要望に関しても、オブラートに包まず素直に伝えて頂いたことで、こちら側が何をしたら良いのか明確であり、動き易かった。
今回の売りでご担当のセンターからは離れたが、また利用する機会があったら、是非またお願いしたい会社である。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に際しまして、買主様からのご要望事項にも色々とご協力を頂きまして、大変助かりました。
お仕事のご都合でご遠方にはなってしまいましたが、益々のご活躍を祈念しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
あっという間に契約できました
親から引継いだ実家は、1ｍ60cmしか道路に接しておらず、再建築不可の売りにくい家でした。
以前売却したくて不動産屋2件に相談してみました。
一つは貸借、一つはとなりの土地を40cm買うで、売却を希望している私達とはちがう返事でした。
今回東急リバブルさんは、買いとってくれるリフォーム会社を紹介して下さり、あっという間に契約できました。
壊れて朽ち果ててしまうだけの実家だったので、まだ今のうちに（なんとかなるうちに）リフォームして、あの家から再び笑い声がきこえるようになればと思います。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
S様にご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。
リフォーム完成しましたらご連絡させて頂きますので、是非一度ご覧頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも宜しくお願い致します。
査定された金額は何だったのか？と思ったのが本音
・初回の売出し価格が想定外の金額で驚いてしまった。
正直この金額を提示されても、買主側は関心を持ってくれる人はいないと思った。
・二回目の価格に下げた時もまだ高いと思った。
ある程度期待したがどなたも反応してくれなかった。
・三度目の価格に下げた時は、この金額で売れなければ白紙に戻すつもりだったが、二法人が関心を持ってくれ内覧に来宅した。
その二法人が提示した希望買取価格が、売出し価格（査定額）をはるかにマイナスしたことに愕然としてしまった。
査定された金額は何だったのか？と思ったのが本音だった。
・ただ第一歩からここまで、担当者が熱意を持って動いてくれたのは大いに評価できるし、手落ちもない。
さらに上司を巻き込んでまでの販売活動にも感銘を受けた。
・この販売活動や、売主である私個人の様々な内情により売却を決意した。
・成約価格以外ではかなりの高評価を付けさせていただきます。
で、この先もまだ残務があるので引続きお願いしたい。
センターからの返答
K様この度は当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
販売活動当初は中々良いお話をご報告出来ませんでしたが、訪問させて頂いた際に毎回、拘りの挽きたてコーヒーを出して頂き、必ず、次回は良いお話をご報告できるよう頑張ろうと毎回思っておりました。
お住替え先での新生活はまだ先となっておりますが、幸せな新生活を過ごせることを心より願っております。
また、他にもご相談に乗れることがございましたら全力でお手伝いさせて頂きたいと思っております。
引き続き、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
会社の関係もあり、両親から中古マンションの取得を考えたらと言われ検討していましたが、何からやって良いのかわからず、物件情報を見る程度でした。
親戚を通じて御社とお話することになり、両親と３人で現地見学をしていました。
担当の方は、無理を聞いて頂き、色々な相談にも応じてもらえたので、３ケ月くらいで引越まで進みました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事にご契約、お引き渡しができましたのは、お休みの日に長時間のお時間をいただき、ご見学をいただいたこと、またお仕事帰りなどにお時間をいただき手続きができたことが大きいと思っております。
また、ご家族みなさまとお電話でお話しさせていただくことができましたので、N様のご希望やご条件も明確に感じることができました。
またお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
しいて言うならもう少しだけ高くうれると嬉しかった
こちらの都合に合わせてのご連絡のされ方がよかったです。
電話ばかりむやみにかけられても出られない事が多く、それらを面倒くさがらず、メールなどで細かく送って下さって助かりました。
他社さんとは比較できる状況ではなかったのでわかりませんが、有名な会社なので安心ではありました。
タイミングも丁度よかったのかなと思います。
ご紹介いただいた買主様も良い方で安心でした。
悪かった点は…とくに見あたりませんが、しいて言うならもう少しだけ高くうれると嬉しかったです！<笑>
いろいろありがとうございました。
もうひとつの方も売る時が来たら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しく、なかなか電話に出られないということを最初にご共有出来たので、メールでのやり取りを重視させて頂きました。
その点を高く評価頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご売却のタイミングが参りましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
契約に至るまで色々と配慮していただきました
今回は良い担当者の方に出会うことが出来た。
これに尽きるかと思います。
他社では大変良くあることですが、まず内見の際にどうしても購入して欲しいというところで、気に入らなくても押し付けられるような状況を作られることが多いです。
しかし、今回の貴社担当者の方は無理に押し付けることは決してせず、何度も内見させていただいて、熟慮することが出来ました。
また他の内見の方がいらっしゃるにもかかわらず、契約に至るまで色々と配慮していただきました。
担当者の方が違ったら、購入まで辿り着かなかったかもしれません。
妻共々、大変感謝をしております。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご出産おめでとうございます。
お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
Ｎ様は１階部分にピアノを置くことが大前提でしたので、なかなかお気に召す不動産が無く、今回の不動産に巡り合うことができ、本当に良かったです。
念のため楽器メーカーの方にも内寸に来ていただき、間違いなくピアノが搬入できるとわかった時の奥様の笑顔が目に焼き付いています。
お忙しい中、また、奥様はご出産前のお体が大変な中、住宅ローンや決済のお打合せの時間をいただき、スピーディーにご対応いただき、本当にありがとうございました。
唯一、お引渡しとご出産のタイミングが一緒にならないかだけが心配でしたが。
広いリビングで、ご子息がのびのびと遊ぶ姿を早く見たいですね。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の方にフットワーク良く対応頂きました
対応開始時から売却完了まで、担当者の方にフットワーク良く対応頂きました。
売却契約まで時間がかかった事がマイナス要素です。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
物件をお預かりしてからご売却までお時間が掛かってしまい、Ｔ様にはご迷惑をお掛け致しましたが、色々とご協力頂き契約からお引渡しまでスムーズに進める事ができました。ありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
素晴しい担当者が付いてくれて助かりました
大変遠方のこちらまで手続きに来てくださったり、物件の粗大ゴミの処分については、業者さん探しから対応までしていただき、大変助かりました。
売却後も郵便物を郵送してくださり、とても良い対応でした。
最初の担当者Ａさん、担当者Ｂさん、お二方とも素晴しい担当者が付いてくれて助かりました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご契約はご縁ものであるため、お話しが纏まったタイミングを逃したくないという気持ちがありまして、ご自宅近くまでお伺いさせて頂きました。
ご契約がゴールではなく、ご決済、そして、その後までもしっかりとご対応することが、お客様の為だと思っておりますので、その点を高くご評価頂きありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
